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Un diagrama de casos de uso modela diferentes tipos de usuarios que interactúan con el sistema para resolver un problema. Como tal, describe los objetivos de los usuarios, las interacciones entre los usuarios y el sistema, y el comportamiento requerido del sistema para satisfacer estos objetivos. Los casos de uso definen las interacciones entre los actores externos y el sistema para alcanzar determinados objetivos. Un diagrama de casos de uso contiene cuatro componentes principales

El caso de uso 2.0 es un enfoque escalable y ágil que utiliza los casos de uso para capturar los requisitos e impulsar el desarrollo incremental de un sistema para cumplirlos. Le ayuda a comprender cómo se utilizará el sistema y le guía en el desarrollo de un sistema adecuado para dar soporte a los usuarios.

Un caso de uso es una descripción escrita de cómo un usuario realiza una tarea en su sistema. Describe el comportamiento del sistema desde la perspectiva del usuario al responder a una solicitud. Cada caso de uso se representa como una secuencia de pasos sencillos, que comienzan con el objetivo del usuario y terminan cuando se logra el objetivo.

A UML use case diagram is the primary form of system/software requirements for a new software program under developed. Use cases specify the expected behavior (what) of a system, and not the exact method of making it happen (how). A complete set of use cases specifies all the different ways to use the system and therefore defines all behavior required of the system bounding the scope of the system.