A 业务目标是组织通过正确执行相关业务流程所要实现的目标。
“一个业务流程由一组在组织和技术环境中协调执行的活动组成。这些活动共同实现一个业务目标。”
理解如何建模、分析和实施这些流程对于组织成功至关重要。这就是 BPMN（业务流程模型与符号） 发挥作用的地方。
BPMN 的目的
BPMN 项目的主要目标是提供一种所有业务用户都能轻松理解的符号体系：
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业务分析师负责创建流程的初步草图
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技术开发人员负责实施执行这些流程的技术
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业务经理负责管理和监控这些流程
BPMN 的关键特征
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BPMN 定义了业务流程图（BPD）由一组图形元素组成。它基于一种专为创建业务流程操作图形模型而设计的流程图技术。
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一个业务流程模型是由图形对象（即工作活动）和定义其执行顺序的流程控制构成的网络。
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熟悉的视觉语言：这些元素使得能够轻松创建简单图示，大多数业务分析师对此类图示（例如流程图）感到熟悉。
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直观的设计：所选元素彼此之间易于区分，并使用了大多数建模者熟悉的形状。
BPMN 应用的三个层次
BPMN 还可以通过一个内部模型得到支持，该模型能够生成可执行的 BPEL4WS，从而在业务流程设计与流程实现之间建立标准化的桥梁。BPMN 可以在三个不同层次上应用：
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描述性流程模型——适用于高层次建模；对熟悉流程图的分析师来说非常舒适。
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分析性流程模型 – 包含在BPMN培训中最常使用和涵盖的概念。
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通用可执行流程模型 – 专注于可执行流程模型所需的元素。
BPMN的发展历程
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起源: BPMN最初由业务流程管理倡议组织（BPMI）开发。
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BPMN 1.0: 于2004年5月向公众发布，代表了BPMI符号工作组超过两年的努力。
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OMG采纳: OMG于2006年2月发布了BPMN规范文档。
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版本2.0: 于2010年开发，规范于2013年12月发布。
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ISO标准化: 最新版本（2.0.2）已由ISO正式发布为2013版标准：ISO/IEC 19510.
BPMN核心元素
业务流程图（BPD）由一组图形元素组成，旨在便于开发简单且熟悉的图表。该方法在简洁性与处理复杂性之间取得平衡：
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将图形方面组织成特定类别，便于识别
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提供少量符号类别，便于快速理解
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在基本类别内允许额外的变化，以支持复杂性，同时不改变基本的外观和感觉
元素的四个基本类别
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流对象
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连接对象
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泳道
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辅助元素
1. 流对象
BPD包含一组三个核心流对象，因此建模人员无需学习大量不同的形状。
事件
用一个”表示圆，事件是业务流程过程中发生的某种‘事件’。事件会影响流程的走向，通常具有原因（触发）或影响（结果）。事件用中心为空的圆表示，以便通过内部标记来区分触发或结果。
事件的三种类型：
| 类型 | 描述 |
|---|---|
| 开始事件 | 表示流程的开始位置 |
| 中间事件 | 发生在开始和结束之间；可以触发或响应某些事件 |
| 结束事件 | 表示流程的结束位置 |
活动
用一个 圆角矩形，活动是企业执行工作的通用术语。活动可以是原子的，也可以是非原子的（复合的）。
活动的类型：
| 类型 | 描述 |
|---|---|
| 任务 | 无法进一步分解的单一工作单元 |
| 子流程 | 包含其他活动的复合活动；其底部中心有一个小加号（+）作为标识 |
网关
用一个 菱形，网关用于控制序列流的分叉与汇聚。它决定传统决策，以及路径的分叉、合并与连接。内部标记用于表示行为控制的类型。
| 网关类型 | 行为 | 视觉示例 |
|---|---|---|
| 排他网关 | 仅遵循一条路径（异或逻辑） |  |
| 包含网关 | 遵循一条或多条路径（或逻辑） |  |
| 并行网关 | 同时遵循所有路径（与逻辑） |  |
流程对象概览图示
事件概览：
活动概览：
网关概览：
2. BPMN 连接对象
流程对象在图中相互连接，以构建业务流程的基本骨架结构。共有三种连接对象：
顺序流
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由以下方式表示：带实心箭头的实线
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显示流程中活动执行的顺序（序列）
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注意：“控制流”这一术语在BPMN中通常不使用
消息流
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表示组织边界之间的信息流
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可连接到池、活动或消息事件
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可附加一个信封符号，以表示消息的内容
关联
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用于连接图示元素（如注释或数据对象）到流程对象
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由虚线表示
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不影响活动的顺序；用于文档说明
连接对象图示参考：
3. BPMN 游泳池
泳道将活动组织成不同的视觉类别，以展示不同的功能能力或职责。BPMN支持两种主要的泳道结构：
泳池
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表示一个流程中的参与者（例如，一个组织、系统或角色）
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作为图形容器，用于将一组活动与其他泳池中的活动分隔开来
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常用于B2B场景中，以展示不同实体之间的交互
泳道
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一个泳池内的子分区贯穿泳池整个长度（垂直或水平方向）
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用于按部门、角色或系统对活动进行组织和分类
泳池与泳道视觉参考：
4. BPMN 工具
BPMN 设计时考虑了在基本符号基础上灵活扩展并添加适用于特定建模情境（例如保险或银行业）的上下文。可根据需要添加任意数量的工具。规范预先定义了三种类型：
数据对象
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一种用于显示活动所需或产生的数据
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通过关联连接到活动
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有助于可视化流程内的数据依赖关系
数据存储
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表示流程可以读取或写入超出流程范围的数据
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适用于建模数据库、文件系统或其他持久化存储
组
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用一个用虚线绘制的圆角矩形
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用于文档编制或分析目的
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不表示一个影响顺序流；仅用于组织目的
注释
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一种供建模者提供的机制附加的文本信息供BPMN图的读者使用
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通过关联连接到相关元素
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增强清晰度和文档性，而不改变流程逻辑
BPMN符号：简单还是复杂？
BPMN的设计具有双重哲学：基础建模的简洁性，复杂场景的可扩展性.
在基本元素类别内，可以添加额外的变化和信息，以支持复杂性需求，而不会显著改变图表的基本外观和感觉。
事件复杂度矩阵
BPMN事件通过以下组合支持复杂性：
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触发/结果类型（消息、定时器、错误、信号等）
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事件时机（开始、中间、结束）
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事件行为（捕获与抛出）
这使得建模者能够在保持视觉一致性的前提下，表示复杂的流程行为。
完整的事件组合参考：
BPMN建模的最佳实践
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从简单开始：使用基本的流程对象和顺序流，从描述性流程模型开始。
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战略性地使用泳道：将池分配给外部参与者，将泳道分配给内部角色/部门。
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清晰标注：始终命名活动、事件和网关，以提高可读性。
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限制网关的复杂性：避免嵌套过多的网关；对于复杂逻辑，考虑使用子流程。
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使用资源文档: 使用注释和数据对象来明确数据依赖关系和业务规则。
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验证可执行性: 如果目标是可执行模型，请确保所有元素都映射到 BPEL4WS 构造。
结论
BPMN 提供了一种强大且标准化的符号体系，用于建模业务流程，弥合了业务利益相关者与技术实施者之间的差距。通过掌握其核心元素——流程对象、连接对象、泳道和资源，组织可以：
✅ 提升流程的可见性与沟通效率
✅ 实现准确的流程分析与优化
✅ 促进从设计到执行的无缝过渡
✅ 支持符合国际标准（ISO/IEC 19510）
无论您是在起草高层次的流程概览，还是设计可执行的工作流，BPMN 都提供了所需的灵活性和精确性，将业务目标转化为实际运营成果。
参考文献
- BPMN 符号概述 – Visual Paradigm 指南: 这份全面的资源提供了 BPMN 符号元素的详细列表，包括事件、活动、网关以及流程建模中使用的符号。
- 什么是 BPMN？ – Visual Paradigm 指南: 一份入门指南，解释了使用 BPMN 进行业务流程设计与沟通的目的、结构和优势。
- 如何绘制 BPMN 图——Visual Paradigm 教程: 一份分步教程，旨在帮助用户使用直观的工具和建模最佳实践创建专业图表。
- 理解 BPMN 中的池与泳道 – Visual Paradigm 用户指南: 一份技术指南，解释如何通过结构化元素表示流程中的不同部门、组织或角色。
- 使用 Visual Paradigm 的 BPMN 全面指南: 本文深入探讨了 BPMN 2.0 标准 及其在现代企业环境中的实际应用。
- 如何使用 BPMN 进行差距分析？ – Visual Paradigm: 本指南展示了如何使用 BPMN 可视化地识别当前与未来业务状态之间的差异。
- 从现状到目标的业务流程建模教程: 一份专注于分析现有工作流程并设计改进的“目标”流程以提升运营效率的教程。
- 如何在 Visual Paradigm 中创建 BPMN 会话图: 本资源解释了如何建模不同业务合作伙伴之间的交互与通信流程。
- 如何使用Visual Paradigm为业务流程添加动画: 本教程介绍如何创建动态、动画化的业务流程图，以提高参与度和利益相关者的理解能力。
- 整合BPMN与UML以实现更优的建模: 本文讨论了结合BPMN与UML的优势，以实现业务流程与系统设计之间的更好对齐。