de_DEen_USes_ESfa_IRfr_FRhi_INid_IDjapl_PLpt_PTru_RUvizh_CNzh_TW

Полное руководство по моделированию и нотации бизнес-процессов (BPMN)

А бизнес-цель — это цель, которую организация стремится достичь, правильно выполняя связанный бизнес-процесс.

«Бизнес-процесс состоит из совокупности действий, выполняемых в координации в организационной и технической среде. Эти действия совместно реализуют бизнес-цель».

Понимание того, как моделировать, анализировать и реализовывать эти процессы, имеет решающее значение для успеха организации. Именно здесь BPMN (модель и нотация бизнес-процессов) приходит на помощь.

Цель BPMN

Основная цель разработки BPMN заключалась в создании нотации, легко понятной всем пользователям бизнеса:

  • Бизнес-аналитики — которые создают первоначальные черновики процессов

  • Технические разработчики — ответственные за реализацию технологии, выполняющей эти процессы

  • Руководители бизнеса — которые управляют и контролируют эти процессы

Ключевые характеристики BPMN

  • BPMN определяет диаграмму бизнес-процессов (BPD) — состоящую из набора графических элементов. Она основана на технике построения диаграмм, адаптированной для создания графических моделей операций бизнес-процессов.

  • Модель бизнес-процесса — это сеть графических объектов — действий (то есть работы) и элементов управления потоком, определяющих их порядок выполнения.

  • Знакомый визуальный язык: Элементы позволяют легко создавать простые диаграммы, знакомые большинству бизнес-аналитиков (например, диаграммы потоков).

  • Интуитивный дизайн: Элементы выбраны так, чтобы быть легко различимыми друг от друга, и использовать формы, знакомые большинству моделировщиков.

Три уровня применения BPMN

BPMN также может поддерживаться внутренней моделью, позволяющей генерировать исполняемый BPEL4WS, создавая стандартизированный мост между проектированием бизнес-процессов и их реализацией. BPMN может применяться на трех различных уровнях:

  1. Описательные модели процессов — подходит для моделирования на высоком уровне; удобно для аналитиков, знакомых с диаграммами потоков.

  2. Аналитические модели процессов – Содержит концепции, наиболее часто используемые и рассматриваемые в обучении по BPMN.

  3. Общие исполняемые модели процессов – Ориентирован на элементы, необходимые для исполняемых моделей процессов.

Эволюция BPMN

evolution of BPMN

  • Истоки: BPMN изначально разрабатывался Инициативой по управлению бизнес-процессами (BPMI).

  • BPMN 1.0: Выпущена для общественности в мае 2004 года, что отражает более чем двухлетнюю работу Рабочей группы по нотации BPMI.

  • Принятие OMG: Документ по спецификации BPMN был выпущен OMG в феврале 2006 года.

  • Версия 2.0: Разработана в 2010 году, спецификация была выпущена в декабре 2013 года.

  • Стандартизация ISO: Последняя версия (2.0.2) официально опубликована ISO как стандарт издания 2013 года: ISO/IEC 19510.

Основные элементы BPMN

Диаграмма бизнес-процессов (BPD) состоит из набора графических элементов, предназначенных для простого создания простых, знакомых диаграмм. Подход обеспечивает баланс между простотой и возможностью работы со сложностью:

  • Группировать графические аспекты по конкретным категориям для легкой идентификации

  • Предоставлять небольшое количество категорий нотации для быстрого понимания

  • Позволять дополнительные вариации внутри базовых категорий для поддержки сложности без изменения базового внешнего вида

Четыре основные категории элементов

  1. Объекты потока

  2. Объекты соединения

  3. Бассейны

  4. Артефакты

1. Объекты потока

У BPD небольшой набор из трех основных объектов потока, поэтому моделисты не должны учить большое количество различных форм.

Событие

Представлено как “круг, событие — это что-то, что «происходит» в ходе бизнес-процесса. События влияют на поток процесса и обычно имеют причину (триггер) или последствие (результат). События изображаются в виде кругов с пустым центром, чтобы внутренние маркеры могли различать триггеры или результаты.
Три типа событий:

Тип Описание
Событие начала Указывает, где начинается процесс
Промежуточное событие Происходит между началом и концом; может запускать или реагировать на что-либо
Событие окончания Указывает, где процесс завершается

Деятельность

Обозначается как прямоугольник с закруглёнными углами, деятельность — это общее понятие для работы, которую выполняет компания. Деятельность может быть атомарной или неатомарной (составной).
Типы деятельности:

Тип Описание
Задача Единица работы, которую нельзя разделить дальше
Подпроцесс Составная деятельность, содержащая другие действия; отличается маленькой знаком плюс (+) в нижнем центре

Шлюз

Обозначается как ромб, шлюз используется для управления расхождением и схождением последовательного потока. Он определяет традиционные решения, а также разветвление, слияние и соединение путей. Внутренние маркеры указывают тип управления поведением.

Тип шлюза Поведение Визуальный пример
Исключительный шлюз Следуйте только одной траектории (логика XOR) exclusive gateway example
Включающий шлюз Следуйте одной или нескольким траекториям (логика ИЛИ) inclusive gateway example
Параллельный шлюз Следуйте всем траекториям одновременно (логика И) Parellel gateway example

Визуальные элементы обзора объектов потока

Обзор событий:
BPMN events
Обзор действий:
BPMN activities
Обзор шлюзов:
BPMN gateways

2. Соединяющие объекты BPMN

Объекты потока соединяются вместе на диаграмме для создания основной скелетной структуры бизнес-процесса. Существует три соединяющих объекта:

Последовательный поток

  • Представлено каксплошная линия с сплошным концом стрелки

  • Показывает порядок (последовательность), в котором будут выполняться действия в процессе

  • Примечание: термин «управление потоком» в BPMN обычно не используется

Поток сообщений

  • Обозначаетпоток информации через организационные границы

  • Может быть присоединён к пулу, действиям или событиям сообщений

  • Может быть украшен конвертом, изображающим содержание сообщения

Связь

  • Используется для соединенияАртефакты (например, аннотации или объекты данных) с объектами потока

  • Представлено пунктирной линией

  • Не влияет на последовательность действий; используется для целей документирования

Визуальная справка по соединяющим объектам:
BPMN connectors

3. Бассейны BPMN

Бассейны организуют действия в отдельные визуальные категории для иллюстрации различных функциональных возможностей или ответственности. BPMN поддерживает бассейны с двумя основными конструкциями:

Бассейн

  • Представляет собойУчастник в процессе (например, организация, система или роль)

  • Выступает в качестве графического контейнера для разделения набора действий от других бассейнов

  • Часто используется в B2B-ситуациях для отображения взаимодействий между различными сущностями

Лента

  • Подразделение внутри бассейнаподразделение внутри бассейна которое простирается на всю длину бассейна (вертикально или горизонтально)

  • Используется для организации и категоризации действий по отделу, роли или системе

Визуальная справка по бассейну и ленте:
BPMN pool and lane

4. Артефакты BPMN

BPMN был разработан для обеспечения гибкости при расширении базовой нотации и добавлении контекста, соответствующего конкретным ситуациям моделирования (например, страхование или банковская сфера). Можно добавлять любое количество артефактов по мере необходимости. Спецификация заранее определяет три типа:

Объект данных

  • Средство для отображениякакие данные требуются или создаются действиями

  • Связаны с действиями с помощью ассоциаций

  • Помогает визуализировать зависимости данных в процессе

BPMN data objects

Хранилище данных

  • Представляет собой место, где процесс можетчитать или записывать данные, которые сохраняются за пределами процесса

  • Полезно для моделирования баз данных, файловых систем или других постоянных хранилищ

BPMN data store

Группа

  • Представляетсяпрямоугольник с закруглёнными углами, нарисованный пунктирной линией

  • Используется для целей документирования или анализа

  • НеПредставляет собой влияет на последовательный поток; исключительно организационное

BPMN group

Аннотация

  • Механизм для моделировщиков, чтобы предоставитьдополнительную текстовую информациюдля читателей диаграммы BPMN

  • Подключено с помощью связей к соответствующим элементам

  • Улучшает ясность и документацию, не изменяя логику процесса

BPMN annotation

Нотация BPMN: простая или сложная?

BPMN был разработан с двойной философией:простота для базового моделирования, расширяемость для сложных сценариев.

В рамках базовых категорий элементов можно добавить дополнительные вариации и информацию для поддержки требований к сложности, не кардинально меняя базовый внешний вид диаграммы.

Матрица сложности событий

События BPMN поддерживают сложность за счет комбинаций:

  • Тип триггера/результата (Сообщение, Таймер, Ошибка, Сигнал и т.д.)

  • Время события (Начало, Промежуточное, Конец)

  • Поведение события (Поймать против Бросить)

Это позволяет моделировщикам представлять сложное поведение процессов, сохраняя визуальную согласованность.
Полная справочная информация по комбинациям событий:
BPMN events table

Наилучшие практики моделирования BPMN

  1. Начните просто: Начните с описательных моделей процессов, используя базовые объекты потока и последовательные потоки.

  2. Рационально используйте дорожки: Назначьте пулы внешним участникам, а дорожки — внутренним ролям/подразделениям.

  3. Четко обозначайте: Всегда называйте действия, события и шлюзы, чтобы улучшить читаемость.

  4. Ограничьте сложность шлюзов: Избегайте чрезмерной вложенности шлюзов; рассмотрите использование подпроцессов для сложной логики.

  5. Документирование с использованием артефактов: Используйте аннотации и объекты данных для уточнения зависимостей данных и бизнес-правил.

  6. Проверка выполнимости: Если цель — создание выполнимых моделей, убедитесь, что все элементы соответствуют конструкциям BPEL4WS.

Заключение

BPMN предоставляет мощный стандартизированный язык моделирования бизнес-процессов, который устраняет разрыв между бизнес-заинтересованными сторонами и техническими исполнителями. Освоив основные элементы — объекты потока, соединяющие объекты, дорожки и артефакты — организации могут:
✅ Улучшить прозрачность процессов и коммуникацию
✅ Обеспечить точный анализ и оптимизацию процессов
✅ Обеспечить бесшовный переход от проектирования к выполнению
✅ Поддерживать соответствие международным стандартам (ISO/IEC 19510)
Независимо от того, создаете ли вы обзор высокого уровня процесса или проектируете выполнимый рабочий процесс, BPMN предлагает гибкость и точность, необходимые для превращения бизнес-целей в операционную реальность.

Ссылки

  1. Обзор нотации BPMN – Руководство Visual Paradigm: Этот всесторонний ресурс предоставляет подробный список элементов нотации BPMN, включая события, действия, шлюзы и символы, используемые при моделировании процессов.
  2. Что такое BPMN? – Руководство Visual Paradigm: Вводное руководство, объясняющее цель, структуру и преимущества использования BPMN для проектирования и коммуникации бизнес-процессов.
  3. Как нарисовать диаграмму BPMN – Обучающее видео Visual Paradigm: Пошаговое руководство, разработанное для помощи пользователям в создании профессиональных диаграмм с использованием интуитивно понятных инструментов и лучших практик моделирования.
  4. Понимание пулов и дорожек в BPMN – Руководство пользователя Visual Paradigm: Техническое руководство, объясняющее, как представлять различные отделы, организации или роли в процессе с помощью структурных элементов.
  5. Полное руководство по BPMN с использованием Visual Paradigm: Эта статья предлагает глубокое исследованиестандарты BPMN 2.0 и их практическое применение в современных корпоративных средах.
  6. Как провести анализ разрыва с помощью BPMN? – Visual Paradigm: Это руководство демонстрирует, как использовать BPMN для визуального выявления расхождений между текущим и будущим состоянием бизнеса.
  7. Обучающее видео по моделированию бизнес-процессов «От текущего состояния к будущему»: Обучающее видео, ориентированное на анализ текущих рабочих процессов и проектирование улучшенных «будущих» процессов для повышения операционной эффективности.
  8. Как создать диаграмму общения BPMN в Visual Paradigm: Этот ресурс объясняет, как моделировать взаимодействия и потоки коммуникации между различными бизнес-партнерами.
  9. Как анимировать бизнес-процессы с помощью Visual Paradigm: Руководство по созданию динамических, анимированных диаграмм бизнес-процессов для повышения вовлеченности и понимания заинтересованными сторонами.
  10. Интеграция BPMN и UML для улучшенного моделирования: В этой статье обсуждаются преимущества объединения BPMN и UML для достижения лучшей согласованности между бизнес-процессами и проектированием системы.

Эта статья также доступна на Deutsch, English, Español, فارسی, Français, English, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文