Ein Fishbone-Diagramm (auch bekannt als Ursache-Wirkungs-Diagramm oder Ishikawa-Diagramm) zeigt visuell mehrere Ursachen eines Problems. Es hilft bei der Identifizierung von Ideen der Beteiligten über die Ursache eines Problems und ermöglicht es den Benutzern, Ideen sofort in Themen für die Analyse oder weitere Datenerfassung zu kategorisieren. Es kann in Verbindung mit der “Five Whys”-Technik verwendet werden.
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