Stakeholder-Analyse

Was ist Stakeholder-Analyse?

Die Stakeholder-Analyse ist ein Projektmanagement-Tool. Es hilft, interne und externe Stakeholder zu identifizieren, die die während der Projektimplementierung vorgeschlagenen Lösungen beeinflussen oder von ihnen beeinflusst werden können. Dies ist ein wichtiger Prozess, den erfolgreiche Menschen nutzen, um Unterstützung von anderen zu gewinnen. Die Verwaltung von Stakeholdern kann Ihnen dabei helfen sicherzustellen, dass Ihre Projekte erfolgreich sind, wo andere scheitern könnten.

Was sind Stakeholder?

Stakeholder sind die Personen oder Gruppen von Personen, die Ihr Projekt beeinflussen oder von ihm betroffen sein können, sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Organisation oder Geschäftseinheit. Durch eine gründliche Stakeholder-Analyse kann Ihnen das Verständnis, wer diese Personen oder Gruppen sind und welche Anforderungen oder Erwartungen sie an ein Verbesserungsprogramm haben, wirklich dabei helfen, sich auf ihre Bedürfnisse und Bedenken vorzubereiten.

Wer können Ihre Stakeholder sein?

Stakeholder haben begründete Interessen am Unternehmen und können den Betrieb und die Leistung des Unternehmens beeinflussen und von ihnen beeinflusst werden. Typische Stakeholder sind Investoren, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Kommunen, Regierungen oder Wirtschaftsverbände.

Die Stakeholder-Analyse kann einem Projekt oder Programm dabei helfen, Folgendes zu identifizieren:

• Die Interessen aller Beteiligten, die das Projekt beeinflussen oder von ihm betroffen sein können;
• Potenzielle Konflikte oder Risiken, die das Projekt gefährden könnten;
• Möglichkeiten und Beziehungen, die während des Implementierungsprozesses aufgebaut werden können;
• Die Gruppe sollte ermutigt werden, an den verschiedenen Phasen des Projekts teilzunehmen;
• Geeignete Strategien und Methoden für die Einbindung von Interessengruppen; und
• Möglichkeiten zur Reduzierung negativer Auswirkungen auf gefährdete Gruppen.

Wie identifizieren Sie Ihre Stakeholder?

Der erste Schritt in der Stakeholder-Analyse besteht darin, sie zu identifizieren. Der Prozess der Identifizierung von Stakeholdern erfordert eine sorgfältige und bewusste Anstrengung seitens des Projektmanagementteams. Diese Aktivität beinhaltet normalerweise.

1. Identifizieren Sie die Personen, Gruppen von Personen oder Unternehmen, die das Projekt beeinflussen und/oder von ihm betroffen sein werden.
2. Notieren Sie Informationen über alle diese Personen, Gruppen oder Unternehmen sowie deren Interessen und Beteiligung am Projekt.
3. Dokumentieren Sie, wie diese Personen und Unternehmen das Projekt beeinflusst haben und wie sie davon betroffen waren
4. Bestimmen Sie, wie wichtig sie sind

Stakeholder-Analyse-Matrix und -Tool

Die Stakeholder-Matrix, auch bekannt als Stakeholder-Map, ist eine Matrix, die die wichtigen Stakeholder eines Projekts in vier Quadranten einordnet, basierend auf ihrem Einfluss und Interesse. Visual Paradigm bietet eine reichhaltige Sammlung professionell gestalteter Stakeholder-Matrix-Vorlagen. Sie können sie ganz einfach anpassen und in Ihre Präsentationen einfügen.

Wie können die Ergebnisse der Stakeholder-Matrix genutzt werden?

Die Durchführung einer Stakeholder-Analyse hilft Ihnen, Stakeholder zu identifizieren und sie basierend auf ihrem Einfluss auf das Projekt und dem Einfluss des Projekts auf sie zu kategorisieren. Der beste Zeitpunkt für eine Stakeholder-Analyse ist während der Vorbereitungsphase des Projekts, um Ihren Kommunikationsplan zu erstellen und im weiteren Verlauf regelmäßig durchzuführen.

Sobald Sie die Stakeholder identifiziert haben, können Sie Ihre Aufmerksamkeit auf die Gruppen mit der höchsten Priorität richten und genügend Informationen bereitstellen, um die schwächeren Gruppen zufrieden zu stellen. Die folgende Tabelle zeigt ein Beispiel für eine Engagement-Strategie basierend auf einer Stakeholder-Matrix:

Weitere Stakeholder-Matrix-Vorlagen