de_DEen_USes_ESfa_IRfr_FRid_IDjapl_PLpt_PTru_RUvizh_CNzh_TW

BPMN-Leitfaden: Visual Paradigm-Ökosystem

1. Was BPMN ist

Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine standardisierte visuelle Sprache zur Beschreibung von Geschäftsprozessen. Sie soll für Geschäftsinteressenten verständlich sein und gleichzeitig genügend Details enthalten, um technische Analysen und Implementierungen zu unterstützen. BPMN ist ein internationaler Standard, ISO/IEC 19510.

Ein BPMN-Diagramm kann helfen, praktische Fragen zu beantworten: Was startet den Prozess? Wer führt jeden Schritt aus? Wo kann sich der Prozess verzweigen? Welche Informationen oder Nachrichten werden zwischen den Beteiligten ausgetauscht? Welche Ergebnisse beenden den Prozess?

BPMN ist eine Modellierungssprache, keine Garantie dafür, dass ein Prozess effizient oder ausführbar ist. Ein klares Diagramm hängt dennoch von genauer Prozesskenntnis, fundierten Modellierungsentscheidungen und der Überprüfung durch die Personen ab, die die Arbeit ausführen.

2. Kern-Elemente von BPMN

Die meisten Prozessdiagramme können aus einer kleinen Menge bekannter Symbole erstellt werden:

Element Was es darstellt Typische Verwendung
Ereignis— Kreis Etwas, das geschieht oder den Prozess beeinflusst Ein Prozess beginnt, eine Nachricht trifft ein, ein Zeitgeber läuft ab oder ein Ergebnis tritt ein
Aktivität— abgerundetes Rechteck Ausgeführte Arbeit Eine Person prüft einen Antrag oder ein System stellt eine Quittung aus
Gateway— Raute Ein Punkt, an dem der Fluss verzweigt, sich vereinigt oder auf ein Ereignis wartet Genehmigen oder ablehnen; unter einer von mehreren Bedingungen fortfahren
Sequenzfluss— durchgezogener Pfeil Die Reihenfolge der Schritte innerhalb eines Prozesses Verbindet Aktivitäten und Ereignisse
Nachrichtenfluss— gestrichelte Verbindungslinie Kommunikation zwischen separaten Beteiligten Zeigt einen Kunden, der eine Anfrage an einen Lieferanten sendet
Pool und Spalte Prozessbeteiligte und Verantwortungsbereiche Ein Pool kann eine Organisation oder einen Beteiligten darstellen; Spalten können Teams, Rollen oder Systeme zeigen
Datenobjekt oder Datenspeicher Verwendete oder erzeugte Information Ein Antragsformular, ein Aktenvermerk oder eine Datenbank
Anmerkung oder Gruppe Unterstützende Erläuterung oder visuelle Strukturierung Fügt Kontext hinzu, ohne den Prozessfluss zu ändern

Eine nützliche Unterscheidung: Sequenzflüsse zeigen die Reihenfolge der Arbeitinnerhalb eines Prozesses; Nachrichtenflüsse zeigen die Kommunikationzwischen BeteiligtenPools und Spalten klären auf, wessen Prozess oder Verantwortung dargestellt wird. In einem Kollaborationsdiagramm können separate Pools unabhängige Beteiligte darstellen, deren Prozesse über Nachrichten kommunizieren.

Ereignisse, Aufgaben und Gateways

  • Startereignissemarkieren den Auslöser oder Beginn eines Prozesses. Zum Beispiel: „Antrag eingegangen.“

  • Zwischenereignissestellen etwas dar, das während des Prozesses eintritt, wie das Empfangen einer Antwort oder das Warten auf eine Frist.

  • Endereignissezeigen, wie ein Pfad endet. Verschiedene Endereignisse können unterschiedliche Ergebnisse deutlich machen.

  • Aufgabensind Arbeitseinheiten. Benennen Sie sie mit einer Aktion und einem Objekt, wie „Antrag prüfen“ oder „Bestätigung senden“.

  • Gatewaysstellen Routing-Logik dar. Ein Gateway sollte klarstellen, ob der Prozess einen Pfad wählt, mehrere Pfade verfolgt oder auf eines von mehreren Ereignissen wartet.

3. Eine praktische Modellierungsmethode

  1. Legen Sie den Geltungsbereich fest.Geben Sie an, was der Prozess abdeckt, wo er beginnt und was als Abschluss gilt. Halten Sie das erste Diagramm auf einen einzigen Prozesszweck fokussiert.

  2. Identifizieren Sie Beteiligte und Verantwortlichkeiten.Verwenden Sie Pools für Beteiligte und Spalten, wenn die Rollen- oder Teamverantwortung von Bedeutung ist. Vermeiden Sie das Hinzufügen von Spalten, die den Lesern nicht helfen, die Verantwortung zu verstehen.

  3. Erfassen Sie den positiven Pfad.Fügen Sie das Startereignis, die Hauptaktivitäten und das Endereignis in ihrer erwarteten Reihenfolge hinzu, bevor Ausnahmen modelliert werden.

  4. Fügen Sie Entscheidungen und alternative Pfade hinzu.Beschriften Sie für jeden Gateway die ausgehenden Pfade mit klaren Bedingungen, wie „Genehmigt” und „Abgelehnt”. Stellen Sie sicher, dass die Bedingungen die beabsichtigten Möglichkeiten abdecken.

  5. Zeigen Sie Nachrichten und Daten dort an, wo es sinnvoll ist.Modellieren Sie Interaktionen mit externen Teilnehmern als Nachrichtenflüsse; zeigen Sie wichtige Dokumente oder Aufzeichnungen an, wenn sie die Arbeit verdeutlichen.

  6. Fügen Sie Ausnahmen und Zeitverhalten hinzu.Berücksichtigen Sie Verzögerungen, Zeitüberschreitungen, Stornierungen und Fehlerpfade, wenn sie für den Prozess oder seine Steuerung relevant sind.

  7. Überprüfen Sie mit den Beteiligten.Gehen Sie realistische Beispiele von Anfang bis Ende durch. Bestätigen Sie, wer jede Aufgabe ausführt, was jeden Zweig auslöst und wie jeder Pfad endet.

  8. Verfeinern und veröffentlichen.Verbessern Sie Layout und Beschriftungen und teilen Sie das Modell dann in einer für die Zielgruppe geeigneten Form mit – als Übersicht, Betriebsanleitung oder technischer Entwurf.

Ein einfaches Beispiel könnte eine Antragsprüfung sein: Ein Antrag geht ein; ein Analyst prüft die Vollständigkeit; ein unvollständiger Antrag wird zur Korrektur zurückgesendet; ein vollständiger Antrag wird bewertet; eine Genehmigung entscheidet, ob der Antragsteller über die Genehmigung oder über die Ablehnung informiert wird; jeder Pfad endet mit einem klaren Ergebnis.

4. Verwendung von Visual Paradigm

Visual Paradigm bietet BPMN-Modellierung in Desktop- und browserbasierten Umgebungen an. Seine Werkzeuge sollen sowohl das Zeichnen als auch die laufende Prozessdokumentation unterstützen; die Funktionen können je nach Produkt, Edition und Workflow variieren. Bestätigen Sie die aktuelle Verfügbarkeit einer bestimmten Funktion in der von Ihnen verwendeten Edition.

Desktop-Modellierung

Visual Paradigm Desktop eignet sich für detaillierte Modellierungsarbeiten innerhalb eines Projekts. Der von Visual Paradigm beschriebene BPMN-Modellierungsworkflow umfasst einen Diagramm-Editor mit BPMN-Elementen, Pools und Sparten, Verbindern und kontextsensitiven Modellierungswerkzeugen. Die Materialien beschreiben auch Funktionen wie Prozess-Drill-Down, Animation oder Simulation sowie Verknüpfungen zu anderen Modelltypen. Betrachten Sie diese als Modellierungs- und Analysehilfen: Sie validieren den Geschäftsprozess nicht allein und garantieren nicht, dass ein Diagramm in eine Prozess-Engine bereitgestellt werden kann.

Browserbasierte Modellierung und Zusammenarbeit

Visual Paradigm Online bietet eine browserbasierte BPMN-Diagrammierungsoption, einschließlich der Erstellung von Diagrammen per Drag-and-Drop. Das breitere Ökosystem von Visual Paradigm beschreibt auch Web-Tools und OpenDocs für geführte Modellierung, Teilen und die Einbindung von Diagrammen in die Dokumentation. Prüfen Sie das relevante Produkt und den Plan für die Zusammenarbeitsfunktionen und Veröffentlichungsfunktionen, die Sie benötigen.

KI-gestützte Modellierung

Visual Paradigm beschreibt KI-gestützte Workflows, die eine schriftliche Prozessbeschreibung in ein bearbeitbares BPMN-Diagramm umwandeln können. Dies kann nützlich sein, um einen ersten Entwurf zu erstellen oder eine Prozessstruktur zu erkunden. Überprüfen Sie das Ergebnis sorgfältig: Die KI kann Rollen, Entscheidungen, Bedingungen oder Ausnahmepfade ableiten, die in der Quelldescription nicht angegeben waren. Lassen Sie die Prozessinhaber das Modell bestätigen, bevor Sie es als autoritative Dokumentation verwenden.

Empfohlener Visual Paradigm-Workflow

  1. Erstellen Sie ein BPMN-Geschäftsprozessdiagramm.

  2. Fügen Sie einen Pool für den Prozessbeteiligten und Sparten für die relevanten Verantwortlichkeiten hinzu.

  3. Erstellen Sie den Hauptpfad mit Start- und Endereignissen, Aufgaben, Gateways und Sequenzflüssen.

  4. Fügen Sie externe Teilnehmer und Nachrichtenflüsse hinzu, wenn der Prozess Organisationsgrenzen überschreitet.

  5. Fügen Sie Datenobjekte, Notizen oder unterstützende Dokumentation dort an, wo sie Bedeutung hinzufügen.

  6. Verwenden Sie verfügbare Validierungs-, Simulations-, Animations- oder Analyselfunktionen, um das Modell zu untersuchen, sofern diese in Ihrer Edition enthalten sind.

  7. Überprüfen Sie das Diagramm mit den Beteiligten und veröffentlichen oder teilen Sie es dann über die verfügbaren Projekt- und Dokumentationswerkzeuge.

5. Vorteile

Eine gemeinsame visuelle Sprache.BPMN hilft Business-Analysten, Managern und technischen Teams, einen Prozess mit einer gemeinsamen Notation zu diskutieren.

Klarere Verantwortlichkeiten und Übergaben.Pools und Spalten können die Zuordnung von Verantwortung und Interaktionen übersichtlicher machen, insbesondere wenn ein Prozess mehrere Teams oder Organisationen umfasst.

Explizitere Entscheidungen und Ausnahmen.Gateways und Ereignisse helfen dabei, Verzweigungsregeln, Wartezeiten und alternative Ergebnisse aufzuzeigen, die in Fließtext verborgen sein können.

Eine Grundlage für Prozessverbesserungen.Ein dokumentiertes Modell bietet Teams etwas Konkretes zur Überprüfung, zum Vergleich und zur Verfeinerung. Die von Visual Paradigm beschriebenen Simulations- und Analysewerkzeuge können helfen, das Prozessverhalten zu erkunden, abhängig von den bereitgestellten Annahmen und Daten.

Eine Brücke zwischen Geschäftsdesign und technischer Arbeit.BPMN wurde entwickelt, um Geschäftsleser zu bedienen, während es gleichzeitig Prozesssemantiken darstellt, die für technische Benutzer relevant sind. Das macht es nützlich für Diskussionen und Übergaben, obwohl die Implementierung weiterhin zusätzliches Design und Validierung erfordert.

Wiederverwendbare Prozessdokumentation.Die Aufbewahrung von Modellen in einem gemeinsamen Modellierungs- und Dokumentationsworkflow kann es erleichtern, Prozessbeschreibungen zusammen mit verwandtem Projektmaterial zu pflegen. Visual Paradigm beschreibt Integrationen über Desktop-, Web- und OpenDocs-Workflows hinweg.

6. Modellierungspraktiken, die die Lesbarkeit verbessern

  • Verwenden Sie kurze, handlungsorientierte Aufgabenbezeichnungen: „Identität überprüfen“ und nicht „Identitätsüberprüfung.“

  • Beschriften Sie Gateways als Fragen oder Entscheidungen und kennzeichnen Sie ausgehende Pfade mit Bedingungen.

  • Verwenden Sie Sequenzflüsse nur innerhalb eines Prozesses; verwenden Sie Nachrichtenflüsse für die Kommunikation zwischen Teilnehmern.

  • Halten Sie den Detaillierungsgrad konsistent. Mischen Sie keine Aktivitäten auf hoher Ebene wie „Bestellung bearbeiten“ mit winzigen Schritten wie „Bildschirm öffnen“.

  • Stellen Sie sicher, dass jeder Pfad verständlich ist und berücksichtigen Sie, wie er endet.

  • Verwenden Sie Spalten, um Verantwortung zu kommunizieren, nicht nur zur Dekoration des Diagramms.

  • Halten Sie Diagramme lesbar. Wenn ein Prozess zu groß ist, teilen Sie ihn in verknüpfte Teilprozesse oder Ansichten auf.

  • Betrachten Sie Simulationsergebnisse als abhängig von den verwendeten Annahmen, Dauerangaben, Ressourcen und anderen Eingaben.

  • Führen Sie eine schriftliche Beschreibung oder ein Verfahren neben dem Diagramm, wenn Leser detaillierte Anweisungen, Regeln oder Richtlinien benötigen.

  • Dokumentieren Sie ungeklärte Fragen, anstatt Prozessverhalten stillschweigend zu erfinden.

7. Häufige Fehler

Verwendung des falschen Verbinders.Ein Nachrichtenfluss zwischen Aufgaben im selben Pool kann die Kommunikation mit der Prozesssteuerung verwirren. Verwenden Sie innerhalb eines Prozesses einen Sequenzfluss und zwischen Teilnehmern einen Nachrichtenfluss.

Implizites Belassen der Gateway-Logik.Ein Diamant mit unbeschrifteten ausgehenden Pfaden zwingt Leser zum Raten. Geben Sie die Bedingungen für die Pfade an.

Nur den idealen Pfad modellieren.Ein Prozess, der Ablehnung, fehlende Informationen, Stornierung oder Zeitüberschreitung auslässt, kann Operatoren und Prüfer in die Irre führen.

Ein Diagramm überladen.Der Versuch, alle operativen Details in einer einzigen Ansicht darzustellen, macht das Modell schwer lesbar. Verwenden Sie eine hochlevelige Übersicht und trennen Sie detaillierte Teilprozesse, wo immer erforderlich.

Davon ausgehen, dass ein Diagramm ausführbar ist.Ein BPMN-Diagramm kann einen Geschäftsprozess dokumentieren, ohne für die Ausführung konfiguriert zu sein. Automatisierung erfordert Implementierungsdetails, kompatible Werkzeuge und Tests.

Generierte Inhalte ohne Prüfung akzeptieren.KI-gestützte Ausgaben sind Entwürfe. Überprüfen Sie Teilnehmer, Regeln, Pfade und Ausnahmen mit Personen, die den Prozess kennen.

8. Schnelle Qualitätscheckliste

Bestätigen Sie vor der Weitergabe eines BPMN-Modells Folgendes:

  1. Der Prozesszweck, der Start und das Ende sind klar.

  2. Teilnehmer und Verantwortlichkeiten sind identifizierbar.

  3. Aktivitäten verwenden klare, handlungsorientierte Bezeichnungen.

  4. Gateway-Pfade haben explizite Bedingungen.

  5. Sequenzflüsse und Nachrichtenflüsse werden angemessen verwendet.

  6. Wichtige Ausnahmen und Ergebnisse sind dargestellt.

  7. Das Diagramm ist auf der beabsichtigten Detaillierungsebene lesbar.

  8. Interessengruppen haben das Modell anhand realer Fälle überprüft.

  9. Jede Simulation oder KI-generierte Inhalte wurden geprüft und nicht als Beweis für die Richtigkeit behandelt.

Der Artikel ist auch in English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文 verfügbar.