什么是跨职能流程图？ - IT 观察者随笔

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在现实生活中，我们会遇到各种各样的过程。例如，如果你去医院看病，你需要去服务台拿到医生或专科医生特定科室的票。然后前往登记窗口，将车票交给工作人员。支付挂号费后，您将获得挂号表，然后前往特定科室就诊。

跨职能流程图

一个简单的业务流程通常是建模流程图或业务流程图（即 OMG BPMN）。如果我们还想对基于角色的工作流进行建模。泳道 BPMN 或跨功能流程图可用于实现上述目的，例如表示上述场景。

跨职能流程图（有时称为部署流程图）是一种业务流程映射工具，用于阐明给定流程的步骤和利益相关者。通常，我们使用跨职能流程图来显示业务流程与负责该流程的职能单位（如部门）之间的关系。

流程图中的泳道代表职能单元，例如部门或职位。代表流程中一个步骤的每个形状都放置在负责该步骤的功能单元的泳道中。因此，跨职能流程图对于确定组织内需要谁来实施流程很有用，有时还用作业务规划工具。由于跨职能流程图突出了除流程之外的利益相关者之间的关系，因此它们在突出低效率、重复或不必要的处理领域特别有用。