Learn how to create a value stream map using AI-powered tools for process optimization and efficiency.
Продолжить чтение
Рубрика: Lean Approach
Учебное пособие по диаграмме дерева отказов
Анализ дерева отказов (FTA) – это нисходящий дедуктивный анализ неисправностей, в котором булева логика используется в сочетании с серией низкоуровневых событий для анализа неожиданных состояний системы. Этот метод анализа в основном используется в технике безопасности и надежности для понимания того, как системы выходят из строя, определения наилучшего способа снижения риска и определения (или ощущения) частоты событий инцидентов безопасности или конкретных отказов на уровне системы (функциональных).
Продолжить чтение
Лучший инструмент непрерывного улучшения: что такое SIPOC?
Акроним SIPOC расшифровывается как “Поставщики”, “Входы”, “Процесс”, “Выходы” и “Клиент”. Использование информации из этих пяти областей создает карту процесса, которая дает высокоуровневый обзор проекта “Шесть сигм”. Чтобы создать диаграмму SIPOC, необходимо указать пять основных видов деятельности процесса и определить потенциальных поставщиков, входы, выходы и клиентов.
Продолжить чтение
Критическое мышление: что такое Y-диаграмма?
Y-схема – это график, состоящий из трех частей, который может помочь организовать понимание предмета, записав и/или нарисовав его внешний вид, ощущение и звучание. (1) На что это похоже? (2) На что это похоже на ощупь? (3) На что похож звук?
Продолжить чтение
Что такое картирование потока создания ценности?
Картирование потока создания ценности – это метод выявления и устранения отходов процесса. Это особый вид диаграммы потоков, в которой используются символы, называемые “бережливым языком”, для описания и улучшения потоков инвентаря и информации. Это помогает нам предоставлять клиентам наилучшую ценность через полный процесс создания ценности и минимизировать отходы.
Продолжить чтение
Что такое обратный мозговой штурм?
Обратный мозговой штурм позволяет создавать необычные и дикие идеи, если процесс мозгового штурма не отвечает требованиям. Когда типичный мозговой штурм сталкивается с трудностями, самое время проявить креативность. Очень креативная техника мозгового штурма называется обратным мозговым штурмом. Он может не только вызвать поток идей, но и доставить массу удовольствия. Что еще более важно, он может стимулировать инновационные идеи и полезные идеи для получения положительных результатов.
Продолжить чтение
Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью Customer Journey Map
Карта путешествия клиента может быть использована для описания истории клиента определенной роли в конкретном сценарии. Включая клиентов от первого контакта с продуктом, касания различных точек соприкосновения с продуктом, и заканчивая использованием продукта в конце.
Продолжить чтение
Полное руководство по PDCA
PDCA считается одной из самых популярных схем непрерывного совершенствования бизнес-процессов. PDCA (plan do check action), также известный как цикл Деминга, является самой простой схемой улучшения процессов. По сути, это серия циклов непрерывного улучшения с обратной связью – вы решаете, как это работает, выясняете, как это улучшить, в итоге вносите изменения и повторяете цикл. Я считаю, что PDCA – это самый простой и эффективный способ помочь вам улучшить ваш рабочий процесс.
Продолжить чтение
Подробное руководство по 8-шаговой модели изменений Коттера
Коттер считает, что для успешного проведения изменений необходимо, чтобы 75% команды практиков “купились” на изменения. Другими словами, вы должны серьезно поработать над первым шагом и потратить значительное время и энергию на создание срочности, прежде чем переходить к следующим шагам. Не паникуйте и не бросайтесь в бой слишком быстро, потому что вы не хотите рисковать дальнейшими краткосрочными потерями – если вы будете действовать без должной подготовки, вас может ожидать очень неровная поездка.
Продолжить чтение
Стратегическое планирование к практическим действиям: от SWOT-анализа к TOWS-анализу
Матрица SWOT – это инструмент планирования, в то время как матрица TOWS – это инструмент действий. В SWOT-анализе вы определяете все сильные и слабые стороны, возможности и угрозы в виде точек. После этого вы рассматриваете каждую точку как отдельную перспективу. В то время как матрица TOWS выявляет взаимосвязи между этими факторами и выбирает стратегии на их основе. Сильные и слабые стороны – это абстрактные понятия, о которых трудно думать без какого-либо контекста.
Продолжить чтение