SWOT विश्लेषण कैसे करें?

मार्केटिंग रणनीति विकसित करते समय, सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला SWOT आंतरिक ताकतों और कमजोरियों, बाहरी अवसरों और खतरों की पहचान करना है, और फिर रणनीतिक तोड़ की योजना बनाना है। जब एक का आयोजन करते हैं,SWOT विश्लेषण, एक पूर्ण और प्रासंगिक विश्लेषण करने में मदद करने के लिए चार मुख्य कारकों को ध्यान में रखें।

SWOT का उद्गम कहाँ से हुआ?

1980 के दशक में, सैन फ्रांसिस्को विश्वविद्यालय के प्रबंधन विज्ञान के प्रोफेसर हेंज वाइह्रिच ने SWOT विश्लेषण का प्रस्ताव रखा, जैसा कि नाम से स्पष्ट है, इसमें चार अक्षर S, W, O और T शामिल हैं, जो क्रमशः ताकत, कमजोरी, अवसर और खतरे का प्रतिनिधित्व करते हैं।

SWOT के आंतरिक और बाहरी कारक

ताकत और कमजोरी मुख्य रूप से विश्लेषित व्यवसाय या उत्पाद की ‘आंतरिक’ स्थिति हैं, जैसे मजबूत ब्रांड, वफादार ग्राहक आधार और अद्वितीय तकनीक; हालांकि, कीमत तुलनात्मक रूप से अधिक है और कंपनी के पूंजी निर्माण में कमी है।

अवसर और खतरे विश्लेषित व्यवसाय या उत्पाद के ‘बाहरी’ वातावरण की स्थिति हैं। अवसर नए नियमों का समर्थन, आपूर्तिकर्ताओं के साथ अच्छे संबंध, बैंक क्रेडिट समर्थन आदि हो सकते हैं। खतरे विक्रेताओं से भुगतान में देरी, प्रतिद्वंद्वियों द्वारा गठबंधन बनाना, बाजार वृद्धि में धीमापन आदि हो सकते हैं।

SWOT कब करना चाहिए?

SWOT विश्लेषण करने के लिए अच्छा समय कब है? इसके कई उत्तर हैं।

यह हर मौसम में हो सकता है, हर नए उत्पाद विकास से पहले,
जब कोई कंपनी रूपांतरण के विचार कर रही हो, या
जब यह परियोजना के क्रियान्वयन के दौरान अपनी योजना बदलना चाहता हो।

इसका उपयोग कंपनी रणनीति विकसित करने, संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने, अपने उत्पाद की ताकत को मजबूत करने और कमजोरियों को दूर करने, आंतरिक ताकत का उपयोग बाहरी खतरों के विरुद्ध रक्षा करने और बाहरी अवसरों का लाभ उठाकर आंतरिक कमजोरियों को दूर करने के संयुक्त उपयोग में व्यापक रूप से किया जाता है।

SWOT विश्लेषण कैसे करें

एक पारंपरिक SWOT विश्लेषण एक मैट्रिक्स है जिसमें चार चतुर्भुज होते हैं, जो SWOT के चार अक्षरों का प्रतिनिधित्व करने वाले संबंधित प्रभावों को सूचीबद्ध करते हैं।

ताकतों और कमजोरियों की पहचान करें

ताकतों और कमजोरियों की सूची बनाते समय, आंतरिक कारकों को समग्र रूप से विचार किया जाना चाहिए, जिसमें निम्नलिखित क्षेत्र शामिल हैं: वित्तीय संसाधन (पूंजी, आय के स्रोत, निवेश अवसर), भौतिक संसाधन (स्थान, सुविधाएं, उपकरण), मानव संसाधन (कर्मचारी, स्वयंसेवक, लक्षित दर्शक), प्राकृतिक संसाधनों तक पहुंच, ट्रेडमार्क, पेटेंट और कॉपीराइट, और वर्तमान प्रक्रियाएं (कर्मचारी कार्यक्रम, विभागीय व्यवस्था, सॉफ्टवेयर प्रणालियां)।

आंतरिक कारकों: ताकतों और कमजोरियों की पहचान करते समय, आप उपरोक्त दृष्टिकोण से निम्नलिखित प्रश्नों का आत्म-प्रश्न कर सकते हैं:

ताकतें:

कंपनी की वे विशेषताएं या विशेषताएं क्या हैं जो प्रतिद्वंद्वी के पास नहीं हैं?
कंपनी किन उत्पादों/क्षेत्रों में परिचित है?
कंपनी के पास किस प्रकार के संसाधन हैं?
कंपनी क्या कर सकती है जो दूसरे नहीं कर सकते या दूसरों की तुलना में बेहतर कर सकती है?

कमजोरियाँ

कंपनी किस बारे में विशेष रूप से अपरिचित है?
कंपनी किन क्षेत्रों में कम संसाधनों के साथ है?
कंपनी क्या करने में कम सक्षम है?

बाहरी कारकों: अवसरों और खतरों की पहचान करते समय, आप निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर खोज सकते हैं:

अवसर

आप अपनी ताकतों का उपयोग कहाँ कर सकते हैं?
आपके ग्राहक और उनकी आवश्यकताएं कैसे बदल रही हैं?
तकनीक आपके व्यवसाय को कैसे बदल रही है?
क्या आपकी ताकतों के लिए नए बाजार हैं? (उदाहरण के लिए विदेशी)
क्या आपके उत्पादों के उत्पादन के नए तरीके हैं?
क्या आपके प्रतिद्वंद्वियों के ग्राहक असंतुष्ट हैं?

खतरे

क्या ग्राहक वैकल्पिक उत्पादों के साथ अपनी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं?
क्या ग्राहकों की आवश्यकताएं आपके उत्पाद से दूर बदल रही हैं?
आपके प्रतिद्वंद्वी क्या विकसित कर रहे हैं?
क्या आपके प्रतिद्वंद्वी अपने उत्पाद प्रस्ताव या मूल्यों में सुधार कर रहे हैं?
क्या नई तकनीक आपके उत्पाद को अप्रासंगिक बना रही है?
क्या आपकी नकदी प्रवाह और ऋण स्थिति स्वस्थ है?
क्या आपके कर्मचारी संतुष्ट हैं?
क्या घूमने की दर उच्च है?
क्या नई प्रतिस्पर्धा आ रही है?
क्या बिक्री उद्योग के औसत से धीमी गति से बढ़ रही है?

SWOT विश्लेषण कैसे करें?

जैसा कि हमने पहले बताया, SWOT का अर्थ है ताकतें, कमजोरियाँ, अवसर और खतरे। यह अपने कंपनी की वर्तमान स्थिति का सारांश निकालने और भविष्य के लिए योजनाएं बनाने में मदद करता है। चाहे आप या आपकी टीम किसी विशिष्ट उत्पाद, नौकरी, व्यक्ति या किसी अन्य क्षेत्र के लिए भविष्य की योजना बना रहे हों, आप इन चरणों का पालन करके SWOT विश्लेषण प्रक्रिया को लागू कर सकते हैं

अभी मौजूद सभी ताकतों की सूची बनाएं। फिर क्रमशः अभी मौजूद सभी कमजोरियों की सूची बनाएं।
भविष्य में मौजूद सभी अवसरों की सूची बनाएं। अवसर भविष्य में संभावित ताकतें हैं। फिर क्रमशः भविष्य में मौजूद सभी खतरों की सूची बनाएं। खतरे भविष्य में संभावित कमजोरियाँ हैं।
क्रियान्वयन योजना – चारों क्षेत्रों के प्रत्येक को संबोधित करने के लिए क्रियान्वयन योजना विकसित करने के लिए अपने SWOT मैट्रिक्स की समीक्षा करें।

एक क्रियान्वयन योजना विकसित करें

जब आप योजना बनाने के लिए SWOT विश्लेषण का उपयोग करते हैं, तो आप धनात्मक तत्वों को संतुलित करते हैं ताकि अवसरों का लाभ उठाया जा सके और उन नकारात्मक तत्वों में अंतर को पहचाना जा सके जिन्हें सुधारा या प्रबंधित किया जाना चाहिए। SWOT विश्लेषण से ज्ञान प्राप्त करने के लिए श्रेष्ठ रणनीतिक लंबी छलांग लेने की आवश्यकता होती है, जिसमें वर्गों के बीच संबंधों को देखना (उदाहरण के लिए, जहां एक ताकत हमें खतरे को कम करने में मदद कर सकती है) और प्रवृत्तियों को समग्र रूप से देखना शामिल है।

ताकतें – आधार वेतन और प्रदर्शन-आधारित बोनस के बीच संतुलन बनाए रखने के लिए वेतन संरचना बदलकर अतिरिक्त लागत को कम रखना।
कमजोरियाँ – प्रोजेक्ट योजना व्यवस्था के अध्ययन, अनुसंधान और लागू करना और उस व्यवस्था का पालन करना।
अवसर – एक मौजूदा उत्पाद के साथ पहले नए बाजारों का परीक्षण करना
खतरा – व्यापार साझेदारों को प्रदर्शन-आधारित कमीशन योजना में शामिल करना

SWOT के परिणामों का उपयोग कैसे करें?

ताकतों को बनाए रखना, उन पर निर्माण करना या उनका लाभ उठाना आवश्यक है।
दुर्बलताओं को दूर किया जाना या रोका जाना चाहिए।
अवसरों को अग्रता देना और उनका अनुकूलन करना आवश्यक है।
खतरों का विरोध करना या उन्हें कम करना आवश्यक है।

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