Perjalanan Anda Dimulai: Memahami Lanskapnya
Mengembangkan alur kerja adalah proses menangkap semua informasi yang relevan yang masuk ke dalam proses:
-
Siapa yang terlibat
-
Apa yang mereka pertanggungjawabkan
-
Bagaimana tugas diserahkan
-
Mana tugas yang manual dan mana yang otomatis
Saat Anda memulai perjalanan Anda dengan BPMN (Model dan Notasi Proses Bisnis), Anda akan menemukan bahwa apa yang tampak rumit pada awalnya sebenarnya dibangun di atas dasar-dasar yang sederhana dan intuitif.
Fase 1: Mengatasi Kurva Pembelajaran
Mitos Kompleksitas
Banyak kritikus terhadap BPMN 2.0 mengeluh bahwa BPMN terlalu rumit untuk dipelajari, terutama banyak notasi yang harus dihafal. Yang gagal disebutkan oleh para kritikus adalah bahwa sebagian besar proses tidak mengharuskan perancang untuk mengetahui seluruh spesifikasi. Bahkan, sebagian besar model tidak menggunakan lebih dari beberapa elemen proses yang paling umum.
Kesederhanaan yang Indah: BPMN terdiri hanya dari 3 jenis dasar elemen ditambah 1 elemen penghubung aliran:
-
Kejadian – Hal-hal yang terjadi
-
Kegiatan – Pekerjaan yang dilakukan
-
Gerbang – Titik keputusan
-
Aliran – Koneksi (Aliran Urutan – garis hitam dengan panah yang menghubungkan semua elemen)
Ya, itulah dia! Meskipun masing-masing dari keempat elemen ini memiliki variasinya sendiri, menguasai konsep inti ini adalah kemenangan pertama Anda.
Fase 2: Membuat Diagram Proses Bisnis Pertama Anda
Langkah 1: Menyiapkan Kanvas Anda
Perjalanan Anda dimulai dengan membuat diagram baru. Pilih Diagram > Baru dari bilah alat.
Di jendela Diagram Baru, pilih Diagram Proses Bisnis, lalu klik Berikutnya. Anda dapat menggunakan bilah Pencarian di atas untuk menyaring hasil.
Langkah 2: Menamai Perjalanan Anda
Berikan nama pada diagram, lalu klik OK. Dalam tutorial ini, kami memberi nama diagram Pemenuhan Pesanan.
Fase 3: Memulai Alur Proses
Langkah 3: Titik Awal
Untuk membuat peristiwa awal, pilih Peristiwa Awal, lalu klik lokasi tempat Anda ingin menempatkan peristiwa awal.
Langkah 4: Menambahkan Konteks dengan Pemicu Pesan
Namun, kami ingin sebuah peristiwa awal pesan daripada peristiwa awal biasa. Klik kanan peristiwa awal > Pemicu > Pemicu Pesan untuk menjadikannya Peristiwa Awal Pesan.
Kiat Pro: Jangan lupa memberi nama peristiwa awal pesan dengan mengklik dua kali. Kami menamainya Pesanan Diterima.
Fase 4: Membangun Alur Kerja
Langkah 5: Menambahkan Tugas Pertama Anda
Untuk membuat tugas setelah Pesanan Diterima, pilih Pesanan Diterima, klik dan tahan tombol Katalog Sumber Daya tombol, lalu seret kursor ke lokasi yang diinginkan dan lepaskan. Di jendela pop-up, pilih Tugas. Anda dapat mengklik dua kali pada tugas untuk mengganti namanya. Kami menamai tugas ini Periksa Ketersediaan.
Langkah 6: Memperkenalkan Titik Keputusan
Kami ingin memiliki gateway setelah Periksa Ketersediaan. Pilih Periksa Ketersediaan, klik dan tahan tombol Katalog Sumber Daya, seret kursor ke lokasi yang diinginkan dan lepaskan. Pilih Gateway dari jendela pop-up. Beri nama gateway ini Artikel Tersedia.
Langkah 7: Membuat Jalur Bersyarat
Buat tugas dengan nama Kirim Artikel setelah Artikel Tersedia menggunakan metode yang sama seperti Langkah 5. Klik dua kali alur urutan antara Artikel Tersedia dan Kirim Artikel dan ubah namanya menjadi Ya.
Langkah 8: Menangani Jalur Alternatif
Buat proses sub yang bernama Pengadaan setelah Artikel Tersedia dengan alur urutan yang disebut Tidak. Klik Artikel Tersedia, klik dan tahan Katalog Sumber Daya, seret ke lokasi yang diinginkan dan lepaskan. Pilih Proses Sub dari jendela pop-up, klik dua kali proses sub untuk mengganti namanya menjadi Pengadaan. Beri nama alur urutan Tidak.
Langkah 9: Menghubungkan Alur
Pilih Pengadaan, klik dan tahan Katalog Sumber Daya, seret ke Kirim Artikel dan lepaskan untuk membuat alur antara Pengadaan dan Kirim Artikel.
Langkah 10: Melanjutkan Proses
Buat proses sub setelah Kirim Artikel yang dinamai Penyelesaian Keuangan menggunakan metode Langkah 8.
Fase 5: Mengelola Penyimpangan dan Kejadian
Langkah 11: Menambahkan Penanganan Kesalahan
Kami ingin membuat peristiwa antara kesalahan yang dinamai Hasil yang Diberikan pada Pengadaan. Klik Pengadaan > Katalog Sumber Daya, lalu pilih Peristiwa Antara Baru dari jendela pop-up.
Langkah 12: Mengonfigurasi Pemicu Kesalahan
Klik kanan peristiwa antara yang baru dibuat > Pemicu > Pemicu Kesalahan. Beri nama peristiwa antara kesalahan Hasil yang Diberikan.
Langkah 13: Menambahkan Peristiwa Eskalasi
Buat peristiwa antara yang ditingkatkan yang dinamai Pengiriman Terlambat menggunakan metode yang sama seperti Langkah 11 dan 12. Namun, saat mengulangi Langkah 12, pilih Pemicu Eskalasi sebaliknya.
Langkah 14: Memperluas Proses Anda
Anda dapat membuat tugas tambahan menggunakan metode Langkah 5. Anda seharusnya melihat sesuatu seperti ini setelah membuat tugas tambahan:
Fase 6: Menyelesaikan Perjalanan
Langkah 15: Mencapai Akhir
Sekarang kita dapat membuat peristiwa akhir setelah Penyelesaian Keuangan. Pilih Penyelesaian Keuangan, klik dan tahan Katalog Sumber Daya, seret ke lokasi yang diinginkan dan lepaskan, lalu pilih Peristiwa Akhir dari jendela pop-up.
Langkah 16: Akhir yang Banyak
Buat dua peristiwa akhir tambahan, satu setelah keduanya Beritahu Pelanggan dan Hapus Artikel dari Katalog, ulangi Langkah 15.
Langkah 17: Karya Cemerlang Anda
Anda seharusnya sekarang melihat diagram yang mirip seperti ini:
Akhir Perjalanan Anda: Poin-Poin Utama
Selamat! Anda telah berhasil menavigasi wilayah BPMN. Ingat:
-
Mulai sederhana – Fokus pada 4 elemen dasar
-
Gunakan Katalog Sumber Daya – Ini adalah jalur tercepat Anda untuk membuat diagram
-
Beri nama semua hal – Label yang jelas membuat diagram Anda mudah dipahami
-
Kelola pengecualian – Gunakan peristiwa antara untuk penanganan kesalahan dan eskalasi
-
Latihan – Sebagian besar proses hanya membutuhkan elemen-elemen umum
Anda sekarang siap untuk memodelkan proses bisnis secara efektif!
Referensi
Cara Menggambar Diagram BPMN?: Panduan komprehensif tentang pembuatan diagram BPMN yang mencakup dasar-dasar pengembangan alur kerja dan dasar-dasar pemodelan proses.
BPMN sulit dipelajari?: Mengatasi kesalahpahaman umum tentang kompleksitas BPMN dan menjelaskan kesederhanaan dari empat elemen inti: Peristiwa, Kegiatan, Gateway, dan Aliran.
Menggambar diagram proses bisnis: Tutorial langkah demi langkah yang menunjukkan cara membuat diagram proses bisnis lengkap Order Fulfillment menggunakan Visual Paradigm, termasuk peristiwa awal, tugas, gateway, sub-proses, peristiwa antara, dan peristiwa akhir.
Ringkasan: 5 Poin Kunci untuk Mempelajari BPMN
• Kuasai 4 Elemen Dasar: Fokus pada Peristiwa, Kegiatan, Gateway, dan konektor Aliran – komponen inti ini adalah semua yang Anda butuhkan untuk sebagian besar model proses bisnis, membuat BPMN jauh lebih sederhana daripada yang dikatakan para kritikus.
• Mulai dengan Peristiwa Pesan: Mulailah diagram Anda dengan peristiwa awal yang dikonfigurasi dengan benar (seperti Peristiwa Awal Pesan) dan selalu beri nama dengan jelas untuk menetapkan konteks bagi alur proses Anda secara keseluruhan.
• Bangun Tugas Secara Berurutan: Gunakan fitur Katalog Sumber Daya untuk menambahkan tugas dan kegiatan dengan cepat, menghubungkannya dengan aliran urutan, dan memberi label pada setiap langkah untuk menunjukkan perkembangan pekerjaan.
• Implementasikan Gateway Keputusan: Buat gateway untuk menangani logika bercabang dalam proses Anda, beri label pada aliran keluar (seperti “Ya”/“Tidak”) untuk menunjukkan jalur yang berbeda berdasarkan kondisi atau keputusan.
• Kelola Pengecualian dan Akhiran: Tambahkan peristiwa antara untuk penanganan kesalahan dan eskalasi, serta lengkapi proses Anda dengan beberapa peristiwa akhir untuk menunjukkan semua kemungkinan penyelesaian proses.
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, English, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.