Introduction
Comprendre et documenter les processus métiers est essentiel pour toute organisation souhaitant améliorer son efficacité, identifier des domaines susceptibles d’être automatisés et assurer un fonctionnement fluide. Les cas d’utilisation métier et les diagrammes de généralisation UML (langage de modélisation unifié) sont des outils puissants pour atteindre ces objectifs. Ce guide expliquera les concepts des cas d’utilisation métier, leurs différences par rapport aux cas d’utilisation ordinaires, et comment utiliser efficacement les diagrammes de généralisation UML pour modéliser ces processus.
Cas d’utilisation métier
Définition
Un cas d’utilisation métier décrit un processus métier à l’aide d’une terminologie indépendante de la technologie, en considérant le processus comme une boîte noire. Il se concentre sur les interactions entre les acteurs métier et le processus lui-même, sans entrer dans les détails techniques de sa mise en œuvre.
Caractéristiques principales
- Indépendant de la technologie: Décrit sans référence à des technologies ou systèmes spécifiques.
- Orientation vers le processus métier: Met en avant le processus métier et les interactions entre les acteurs métier.
- Approche boîte noire: Considère le processus comme une boîte noire, en se concentrant sur les entrées et sorties plutôt que sur son fonctionnement interne.
Différences par rapport aux cas d’utilisation ordinaires
- Portée: Les cas d’utilisation métier décrivent des processus manuels et ne sont pas nécessairement automatisés. Les cas d’utilisation ordinaires se concentrent sur la fonctionnalité du système et les services fournis aux utilisateurs.
- Niveau de détail: Les cas d’utilisation métier sont de niveau supérieur et plus abstraits, tandis que les cas d’utilisation ordinaires sont plus détaillés et spécifiques aux fonctions du système.
- Objectif: Les cas d’utilisation métier sont utilisés pour comprendre et documenter les processus métiers, tandis que les cas d’utilisation ordinaires sont utilisés pour préciser les exigences et fonctionnalités du système.
Diagrammes de généralisation UML
Définition
Les diagrammes de généralisation UML sont utilisés pour illustrer les relations d’héritage entre des classes ou des cas d’utilisation. Ils montrent comment une classe ou un cas d’utilisation général peut être spécialisé en cas plus spécifiques.
Concepts clés
- Généralisation: La relation entre une classe ou un cas d’utilisation général (parent) et une classe ou un cas d’utilisation plus spécifique (enfant).
- Héritage: La classe ou le cas d’utilisation enfant hérite des attributs et des comportements du parent.
- Spécialisation: Le processus de création de classes ou de cas d’utilisation plus spécifiques à partir d’une version générale.
Exemple : Processus de check-in aéroportuaire
Acteurs
- Passager: L’acteur principal qui passe par le processus de check-in.
- Guide touristique: Un acteur spécialisé qui peut avoir des responsabilités ou des privilèges supplémentaires.
Cas d’utilisation
- Contrôle de sécurité: Un cas d’utilisation métier qui décrit le processus de contrôle de sécurité pour les passagers.
- Enregistrement des bagages: Un cas d’utilisation métier qui peut être étendu pour inclure des étapes supplémentaires.
- Check-in individuel: Un cas d’utilisation spécialisé qui inclut le comportement de l’enregistrement des bagages.
- Check-in groupé: Un cas d’utilisation plus spécifique qui inclut le check-in individuel, mais peut comporter des étapes ou des variations supplémentaires.
Relations
- Généralisation: La relation entre « Passager » et « Guide touristique ».
- Inclure: La relation entre « Check-in individuel » et « Check-in groupé ».
- Étendre: La relation entre « Enregistrement des bagages » et ses extensions.
Comment créer un diagramme de généralisation UML
Étape 1 : Identifier les acteurs
Identifiez les acteurs impliqués dans le processus métier. Dans cet exemple, les acteurs sont « Passager » et « Guide touristique ».
Étape 2 : Définir les cas d’utilisation métier
Définissez les cas d’utilisation métier qui décrivent les processus métiers. Pour le processus de check-in aéroportuaire, les cas d’utilisation sont « Contrôle de sécurité », « Enregistrement des bagages », « Check-in individuel » et « Check-in groupé ».
Étape 3 : Établir les relations
- Généralisation: Connectez « Passager » à « Guide touristique » pour montrer la relation de généralisation.
- Inclure: Connectez « Enregistrement individuel » à « Enregistrement collectif » pour montrer que l’enregistrement collectif inclut le comportement de l’enregistrement individuel.
- Étendre: Connectez « Enregistrement des bagages » à ses extensions pour montrer les étapes supplémentaires qui peuvent être incluses.
Étape 4 : Dessiner le diagramme
Utilisez un outil UML pour créer le diagramme de généralisation. Incluez les acteurs, les cas d’utilisation et les relations. Assurez-vous que le diagramme est clair et facile à comprendre.
Conseils et astuces
1. Restez simple
Commencez par un diagramme simple et ajoutez progressivement les détails au fur et à mesure que vous recueillez plus d’informations. Évitez de compliquer excessivement le diagramme avec trop de cas d’utilisation et de relations.
2. Utilisez des noms descriptifs
Utilisez des noms clairs et descriptifs pour les acteurs et les cas d’utilisation afin de rendre le diagramme facile à comprendre.
3. Concentrez-vous sur les processus métier
Assurez-vous que le diagramme se concentre sur les processus métiers et les interactions entre les acteurs. Évitez d’inclure des détails techniques ou des spécificités d’implémentation.
4. Validez auprès des parties prenantes
Revoyez et validez régulièrement le diagramme avec les parties prenantes afin de vous assurer qu’il représente fidèlement leurs exigences et leurs processus.
5. Utilisez des outils
Utilisez des outils UML comme Visual Paradigm pour créer et gérer les diagrammes de généralisation. Ces outils offrent des fonctionnalités pour créer, modifier et partager facilement les diagrammes.
Conclusion
Les cas d’utilisation métier et les diagrammes de généralisation UML sont des outils essentiels pour documenter et comprendre les processus métiers. En traitant le processus comme une boîte noire et en se concentrant sur les interactions entre les acteurs métiers, les cas d’utilisation métier offrent une vue d’ensemble du processus. Les diagrammes de généralisation UML aident à illustrer les relations d’héritage et de spécialisation, ce qui facilite la compréhension de la manière dont les processus généraux peuvent être spécialisés en processus plus spécifiques. Ce guide fournit un aperçu complet de ces concepts et de la manière de les appliquer efficacement en pratique.
Cette publication est également disponible en Deutsch, English, Español, فارسی, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 : liste des langues séparées par une virgule, 繁體中文 : dernière langue.