El modelado y notación de procesos de negocio (BPMN) es el estándar mundial para modelar procesos de negocio. Es una parte fundamental de la gestión de procesos de negocio (BPM). Los diagramas BPMN permiten a los interesados visualizar procesos de negocio, facilitando así la optimización de flujos de trabajo.
Originalmente desarrollado por la Iniciativa de Gestión de Procesos de Negocio (BPMI), BPMN es una notación gráfica precisa para documentar procesos de negocio. Resuelve las ambigüedades de las especificaciones de procesos textuales al representar visualmente la secuencia de actividades de negocio e flujos de información necesarios para completar un proceso específico. En años recientes, BPMN se refiere cada vez más como Modelado y Notación de Procesos de Negocio.
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El Grupo de Gestión de Objetos (OMG) ha mantenido BPMN desde 2005. Esta consorcio abierto ayuda a garantizar que los diagramas de procesos de negocio puedan intercambiarse fácilmente en un formato estandarizado entre diferentes herramientas de modelado. BPMN 2.0 forma parte de la “corona triple” de estándares de mejora de procesos del OMG, que también incluye el Modelado y Notación de Gestión de Casos (CMMN) y el Modelado y Notación de Decisiones (DMN). Estos estándares difieren del Lenguaje Unificado de Modelado (UML) utilizado en el diseño de software. La especificación BPMN 2.0.1 del OMG ha sido publicada como estándar internacional ISO/IEC 19510.
¿Qué es BPMN?
El valor de BPMN
BPMN proporciona un lenguaje común de modelado de procesos de negocio que es fácilmente comprensible para todos los interesados del negocio: los analistas de procesos de negocio que crean y perfeccionan procesos, los desarrolladores técnicos responsables de implementar procesos de negocio y los usuarios del negocio que los monitorean y gestionan.
La especificación BPMN ayuda a las organizaciones:
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Alcanzar un acuerdo más rápido sobre procesos actuales y futuros mediante modelos inequívocos.
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Fomentar la participación de los interesados mediante notaciones gráficamente expresivas.
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Facilitar el análisis y la mejora de operaciones mediante la reingeniería de procesos de negocio.
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Crear una biblioteca de flujos de procesos, definiciones de casos y reglas de negocio para capacitar a nuevos empleados.
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Cerrar las brechas de comunicación con un lenguaje común entre analistas de negocios, desarrolladores y otros interesados.
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Informar sobre los esfuerzos de automatización de procesos de negocio.
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Coordinar estrategias de externalización de procesos de negocio.
Además, los diagramas BPMN ayudan a los equipos a crear documentos de Lenguaje de Marcado Extensible (XML) necesarios para ejecutar diversos procesos, como aprobaciones de contratos o recordatorios para informes financieros mensuales. Una norma XML relacionada es el Lenguaje de Ejecución de Procesos de Negocio (BPEL) para servicios web.
Conceptos clave: cómo funciona BPMN
El lenguaje BPMN se basa en diagramas de flujo y notaciones gráficas. Los elementos se clasifican en categorías claras para su diagramación.
Objetos de flujo Estos definen el proceso: eventos, actividades y puertas de enlace.
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Eventos: Disparadores que inician, alteran o concluyen un proceso. Los eventos de inicio inician un proceso (círculo delgado simple), los eventos intermedios ocurren durante un proceso (círculo delgado doble) y los eventos de finalización concluyen un proceso (círculo grueso). Los eventos pueden incluir mensajes, temporizadores, errores, escaladas y más. BPMN representa los eventos como círculos con símbolos específicos. Los eventos de lanzamiento inician acciones; los eventos de captura responden a ellos. Los eventos de borde se adjuntan a actividades (línea sólida para interrumpir, línea punteada para no interrumpir).
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Aprender sobre eventos BPMN
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Actividades: Acciones o tareas realizadas durante el proceso de negocio. Representadas como rectángulos redondeados. Pueden ser tareas simples o subprocesos complejos (expandibles en sus propios diagramas). A medida que los procesos se automatizan, muchas actividades se activan automáticamente.
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Puertas de enlace: Puntos de decisión (diamantes) que requieren elecciones antes de continuar.
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Exclusivo (XOR): Diamante con X — solo se toma un camino.
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Inclusivo: Diamante con círculo — una o más rutas.
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Paralelo: Diamante con + — se divide en rutas simultáneas.
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Paralelo basado en eventos: Diamante con + dentro de un círculo.
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Complejo: Diamante con asterisco — para lógica compleja.
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Las variantes basadas en eventos y exclusivas basadas en eventos manejan decisiones impulsadas por eventos.
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Objetos de conexiónMostrados como líneas con flechas para conectar objetos de flujo.
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Flujos de secuencia: Líneas sólidas con flechas que muestran el orden de las actividades (predeterminado o condicional).
Visual Paradigm admite completamente BPMN 2.0, incluyendo piscinas y pasillos para participantes (carriles), objetos de datos, grupos y anotaciones para diagramas completos y profesionales.
Casos de uso y ejemplos del mundo real
BPMN destaca en escenarios que requieren una visualización clara y optimización:
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Optimización de la cumplimentación de pedidos (verificación de disponibilidad, adquisición, envío, liquidación financiera).
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Gestión de procesos de servicio al cliente (por ejemplo, entrega de agua destilada con verificación de identidad y programación).
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Gestión de aprobaciones y tareas paralelas (por ejemplo, pedidos de pizza o flujos de trabajo de alquiler de coches con decisiones y pasos concurrentes).
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Capacitación de nuevos empleados mediante bibliotecas de procesos reutilizables.
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Apoyo a la automatización (exportación a BPEL/XML) y coordinación de tercerización.
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Reingeniería de procesos empresariales para ganancias de eficiencia o ventaja competitiva.
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Modelado de diagramas BPMN con Visual Paradigm
Visual Paradigm ofrece un modelador BPMN 2.0 intuitivo y galardonado (disponible en las ediciones de escritorio y VP Online) que te permite crear diagramas profesionales rápidamente. Incluye un catálogo de recursos con arrastrar y soltar, menús contextuales para desencadenantes y opciones de exportación sin interrupciones.
Paso a paso: Cómo dibujar un diagrama BPMN en Visual Paradigm (ejemplo de cumplimentación de pedidos)
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Ve a Diagrama > Nuevo > Seleccionar Diagrama de proceso de negocio > Nómbralo (por ejemplo, “Cumplimentación de pedidos”) > Aceptar.
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Coloca un Evento de inicio desde la barra de herramientas; haga clic derecho > Disparador > Mensaje > Nómbralo “Pedido recibido”.
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Arrastre desde el Catálogo de Recursos para agregar un Tarea (“Verificar disponibilidad”).
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Agregue un Puerta de enlace (“Artículo disponible”); etiquete los flujos salientes como “Sí” y “No”.
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Continúe con tareas (“Enviar artículo”), subprocesos (“Adquisición”, “Liquidación financiera”), eventos intermedios (disparadores de error/escalada) y Eventos de finalización.
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Utilice flujos de secuencia para conectar todo; haga doble clic para etiquetar los flujos condicionales.
El editor maneja automáticamente el diseño, la validación y funciones avanzadas como la expansión de subprocesos o las asociaciones de datos.
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