Полное руководство по PDCA

Полное руководство по PDCA

PDCA считается одной из самых популярных схем непрерывного совершенствования бизнес-процессов. PDCA (plan do check action), также известный как цикл Деминга, является самой простой схемой улучшения процессов. По сути, это серия циклов непрерывного улучшения с обратной связью – вы решаете, как это работает, выясняете, как это улучшить, в итоге вносите изменения и повторяете цикл. Я считаю, что PDCA – это самый простой и эффективный способ помочь вам улучшить ваш рабочий процесс.

Продолжить чтение
Учебное пособие по шести шляпам мышления

Учебное пособие по шести шляпам мышления

Техника “шести шляп мышления”, предложенная Эдвардом де Боно в 1999 году, побуждает группу подходить к рассматриваемому вопросу с разных точек зрения. Это заставляет команду выйти за рамки привычного стиля мышления и помогает получить более полное представление о ситуации. Это важная и мощная техника для обсуждения вопроса, решения проблемы или принятия важного решения.

Продолжить чтение
Подробное руководство по модели изменений Левина

Подробное руководство по модели изменений Левина

Организационные изменения – это общая нить, которая проходит через все предприятия, независимо от размера, отрасли и возраста. Это процесс изменения стратегий, процессов, процедур, технологий и культуры организации, а также влияние этих изменений на организацию. Курт Левин разработал модель изменений, включающую три этапа: размораживание, изменение и повторное размораживание.

Продолжить чтение
Подробное руководство по 8-шаговой модели изменений Коттера

Подробное руководство по 8-шаговой модели изменений Коттера

Коттер считает, что для успешного проведения изменений необходимо, чтобы 75% команды практиков “купились” на изменения. Другими словами, вы должны серьезно поработать над первым шагом и потратить значительное время и энергию на создание срочности, прежде чем переходить к следующим шагам. Не паникуйте и не бросайтесь в бой слишком быстро, потому что вы не хотите рисковать дальнейшими краткосрочными потерями – если вы будете действовать без должной подготовки, вас может ожидать очень неровная поездка.

Продолжить чтение
Подробное руководство по анализу «5 почему»

Подробное руководство по анализу «5 почему»

5 причин” – это простой инструмент, помогающий понять, что вызывает проблему, с помощью итеративной техники допроса для изучения первопричины, лежащей в основе конкретной проблемы. Как следует из названия, “5 причин” требует пяти итераций вопроса “Почему”, чтобы двигаться от одного симптома к другому, пока вы не доберетесь до первопричины (иногда спросить “Почему?” пять раз – это слишком много, а иногда нужно спросить больше пяти раз).

Продолжить чтение
Шаблон бизнес-модели — учитесь на примерах с помощью бесплатного онлайн-приложения

Шаблон бизнес-модели — учитесь на примерах с помощью бесплатного онлайн-приложения

Business Model Canvas – это шаблон стратегического и бизнес-управления для разработки новых или документирования существующих бизнес-моделей. Это визуальная схема с элементами, описывающими ценностное предложение фирмы или продукта, инфраструктуру, клиентов и финансы.

Продолжить чтение
Таблица решений: более четкая логика и лучшее решение

Таблица решений: более четкая логика и лучшее решение

Таблица решений – это отличный инструмент для использования как в тестировании, так и в управлении требованиями. По сути, это структурированное упражнение для формулирования требований при работе со сложными бизнес-правилами. В таблице решений бизнес-логика хорошо делится на условия, действия (решения) и правила для представления различных компонентов, формирующих бизнес-логику.

Продолжить чтение
Интеллект-карта — практическое руководство с более чем 30 примерами

Интеллект-карта — практическое руководство с более чем 30 примерами

Mind mapping – это эффективное средство для ведения записей и мозгового штурма тем для эссе. Карта ума предполагает запись центральной темы и обдумывание новых и связанных с ней идей, исходящих из центра. Сосредоточившись на ключевых идеях, записанных своими словами, и ища связи между ними, вы можете составить карту знаний таким образом, что это поможет вам лучше понять и запомнить информацию.

Продолжить чтение
Схема «рыбья кость» — как рисовать?

Схема «рыбья кость» — как рисовать?

Диаграмма “рыбья кость” (также известная как причинно-следственная диаграмма или диаграмма Исикавы) наглядно показывает многочисленные причины проблемы. Она помогает выявить идеи заинтересованных сторон о причинах проблемы и позволяет пользователям сразу же распределить идеи по темам для анализа или дальнейшего сбора данных. Ее можно использовать в сочетании с техникой “Пять причин”.

Продолжить чтение