Кросс-функциональные блок-схемы (или известные как диаграмма “полос плавания”, диаграмма “полос плавания”, диаграмма кросс-функциональных процессов) вносят ясность в процессы, определяя, кто и что делает. Каждая плавающая полоса представляет человека, команду или заинтересованную сторону, делая очевидным, кто отвечает за тот или иной этап процесса, что помогает избежать путаницы.
Продолжить чтение