مدلسازی و نمادگذاری فرآیند کسبوکار (BPMN) استاندارد جهانی برای مدلسازی فرآیندهای کسبوکار است. این مورد بخش اساسی مدیریت فرآیند کسبوکار (BPM) میباشد. نمودارهای BPMN به ذینفعان اجازه میدهند تا فرآیندهای کسبوکار را به صورت بصری ببینند، که این کار به سادهتر شدن جریان کار کمک میکند.
اولین بار توسط ابتکار مدیریت فرآیند کسبوکار (BPMI) توسعه داده شد، BPMN یک نمادگذاری دقیق و گرافیکی برای مستندسازی فرآیندهای کسبوکار است. این روش با نمایش بصری توالی فعالیتهای کسبوکار و جریانهای اطلاعاتی مورد نیاز برای اتمام یک فرآیند خاص، ابهامات موجود در توصیفهای متنی فرآیند را برطرف میکند. در سالهای اخیر، BPMN به طور فزایندهای به عنوان مدل و نمادگذاری فرآیند کسبوکار معرفی میشود.
visual-paradigm.com
گروه مدیریت شیء (OMG) از سال 2005 به حفظ BPMN پرداخته است. این اتحادیه باز، به اطمینان از اینکه نمودارهای فرآیند کسبوکار میتوانند به راحتی در قالب استاندارد بین ابزارهای مختلف مدلسازی تبادل شوند، کمک میکند. نسخه 2.0 BPMN بخشی از « corona سهگانه » استانداردهای بهبود فرآیند در OMG است که شامل مدل و نمادگذاری مدیریت موارد (CMMN) و مدل و نمادگذاری تصمیمگیری (DMN) نیز میشود. این استانداردها با زبان مدلسازی یکپارچه (UML) که در طراحی نرمافزار استفاده میشود، متفاوت هستند. مشخصات BPMN 2.0.1 توسط OMG به عنوان استاندارد بینالمللی ISO/IEC 19510 منتشر شده است.
BPMN چیست؟
ارزش BPMN
BPMN زبانی مشترک برای مدلسازی فرآیند کسبوکار ارائه میدهد که به راحتی توسط تمام ذینفعان کسبوکار قابل درک است—تحلیلگران فرآیند کسبوکار که فرآیندها را ایجاد و بهبود میبخشند، توسعهدهندگان فنی که مسئول اجرای فرآیندهای کسبوکار هستند، و کاربران کسبوکار که فرآیندها را نظارت و مدیریت میکنند.
مشخصات BPMN به سازمانها کمک میکند:
-
با استفاده از مدلهای بدون ابهام، به توافق سریعتری در مورد فرآیندهای فعلی و آینده دست یابند.
-
از طریق نمادگذاریهای بصری بیانگر، مشارکت ذینفعان را تشویق کنند.
-
تحلیل و بهبود عملیات را از طریق بازطراحی فرآیند کسبوکار تسهیل کنند.
-
کتابخانهای از جریانهای فرآیند، تعاریف موارد و قوانین کسبوکار ایجاد کنند تا کارکنان جدید آموزش داده شوند.
-
از طریق زبان مشترک بین تحلیلگران کسبوکار، توسعهدهندگان و سایر ذینفعان، شکافهای ارتباطی را ببندند.
-
در تلاشهای خود برای اتوماسیون فرآیند کسبوکار آگاهی بدهند.
-
استراتژیهای خارجسازی فرآیند کسبوکار را هماهنگ کنند.
علاوه بر این، نمودارهای BPMN به تیمها کمک میکنند تا مستندات زبان علامتگذاری قابل گسترش (XML) مورد نیاز برای اجرای فرآیندهای مختلف، مانند تأیید قراردادها یا یادآوریهای مربوط به گزارشهای مالی ماهانه، ایجاد کنند. استاندارد XML مرتبط، زبان اجرای فرآیند کسبوکار (BPEL) برای خدمات وب است.
مفاهیم کلیدی: نحوه کارکرد BPMN
زبان BPMN بر پایه نمودارهای جریان و نمادگذاری گرافیکی استوار است. عناصر به دستههای واضحی برای رسم نمودارها تقسیم میشوند.
اشیاء جریاناینها فرآیند را تعریف میکنند: رویدادها، فعالیتها و دروازهها.
-
رویدادها: فعالکنندههایی که فرآیند را شروع، تغییر یا پایان میدهند. رویدادهای شروع فرآیند را آغاز میکنند (دایره نازک تکی)، رویدادهای میانی در طول فرآیند رخ میدهند (دایره نازک دوگانه) و رویدادهای پایان فرآیند را به پایان میرسانند (دایره ضخیم). رویدادها میتوانند شامل پیامها، تایمرها، خطاها، ارتقاءها و غیره باشند. BPMN رویدادها را به صورت دایرههایی با نمادهای خاص نشان میدهد. رویدادهای پرتابی اقدامات را آغاز میکنند؛ رویدادهای دریافتی به آنها پاسخ میدهند. رویدادهای مرزی به فعالیتها متصل میشوند (خط پیوسته برای مختل کننده، خط نقطهچین برای غیرمختل کننده).
visual-paradigm.com
یادگیری رویدادهای BPMN
-
فعالیتها: اقدامات یا وظایفی که در طول فرآیند کسبوکار انجام میشوند. به صورت مستطیلهای گرد نشان داده میشوند. میتوانند وظایف ساده یا زیرفرآیندهای پیچیده (قابل گسترش به نمودارهای خود) باشند. با اتوماسیون فرآیندها، بسیاری از فعالیتها به صورت خودکار فعال میشوند.
-
دروازهها: نقاط تصمیمگیری (مربعهای مورب) که نیاز به انتخاب دارند قبل از ادامه فرآیند.
-
منحصر به فرد (XOR): مربع مورب با علامت X — فقط یک مسیر طی میشود.
-
شامل: الماس با دایره — یک یا چند مسیر.
-
موازی: الماس با علامت + — به مسیرهای همزمان تقسیم میشود.
-
موازی مبتنی بر رویداد: الماس با علامت + در دایره.
-
پیچیده: الماس با علامت ستاره — برای منطق پیچیده.
-
انواع مبتنی بر رویداد و مبتنی بر رویداد استثنایی، تصمیمات مبتنی بر رویداد را مدیریت میکنند.
-
اشیاء اتصالبه صورت خطوط با فلشها نشان داده میشوند تا اشیاء جریان را به هم متصل کنند.
-
جریانهای توالی: خطوط پررنگ با فلشها که ترتیب فعالیتها را نشان میدهند (پیشفرض یا شرطی).
Visual Paradigm به طور کامل از BPMN 2.0 پشتیبانی میکند، شامل حوضهها و راههای شرکتکنندگان (شیملاینها)، اشیاء داده، گروهها و توضیحات برای نمودارهای کامل و حرفهای.
موارد استفاده و مثالهای دنیای واقعی
BPMN در سناریوهایی که نمایش واضح و بهینهسازی مورد نیاز است، برجسته است:
-
بهینهسازی انجام سفارشات (بررسی موجودی، خرید، ارسال و تسویه مالی).
-
مدیریت فرآیندهای پشتیبانی مشتری (مثلاً تحویل آب مقطر با تأیید هویت و برنامهریزی).
-
مدیریت تأییدیهها و وظایف موازی (مثلاً فرآیندهای سفارش پیتزا یا اجاره خودرو با تصمیمگیری و مراحل همزمان).
-
آموزش کارکنان جدید از طریق کتابخانههای فرآیند قابل استفاده مجدد.
-
پشتیبانی از اتوماسیون (صدور به BPEL/XML) و هماهنگی برونسپاری.
-
بازطراحی فرآیندهای کسبوکار برای بهبود کارایی یا مزیت رقابتی.
online.visual-paradigm.com
blog.visual-paradigm.com
مدلسازی نمودارهای BPMN با Visual Paradigm
Visual Paradigm یک مدلساز BPMN 2.0 کاربرپسند و برنده جایزه (در دسترس در نسخههای دسکتاپ و VP آنلاین) ارائه میدهد که به شما امکان میدهد نمودارهای حرفهای را به سرعت ایجاد کنید. این ابزار شامل کاتالوگ منابع با قابلیت کشیدن و رها کردن، منوهای متنی برای فعالسازیها و گزینههای خروجی بدون درز است.
مرحله به مرحله: نحوه رسم یک نمودار BPMN در Visual Paradigm (مثال انجام سفارش)
-
برو بهنمودار > جدید > انتخاب کنید نمودار فرآیند کسبوکار > آن را نامگذاری کنید (مثلاً «انجام سفارش») > تایید.
-
مکانگذاری یک رویداد شروعاز نوار ابزار؛ کلیک راست > فعالسازی > پیام > آن را «سفارش دریافت شد» نامگذاری کنید.
-
از کاتالوگ منابع بکشید تا یک اضافه کنیدوظیفه («بررسی موجودی»).
-
یک اضافه کنیدگیتواي («مقاله موجود است»); جریانهای خروجی را «بله» و «خیر» برچسبگذاری کنید.
-
به وظایف («ارسال مقاله»)، زیرفرآیندها («خریداری»، «تسویه مالی»)، رویدادهای میانی (تریگرهای خطا/افزایش) و ادامه دهیدرویدادهای پایانی.
-
از جریانهای توالی برای اتصال همه چیز استفاده کنید؛ دوبار کلیک کنید تا جریانهای شرطی را برچسبگذاری کنید.
ویرایشگر به طور خودکار چیدمان، اعتبارسنجی و ویژگیهای پیشرفته مانند گسترش زیرفرآیند یا ارتباطات دادهای را مدیریت میکند.
guides.visual-paradigm.com
visual-paradigm.com
با Visual Paradigm میتوانید گزارشها را تولید کنید، فرآیندها را شبیهسازی کنید و به صورت زنده همکاری کنید—مدلهای BPMN را به بهبودهای اجرایی تبدیل کنید. امروز با نسخه آزمایشی رایگان یا نسخه آنلاین شروع کنید تا این قابلیتها را کشف کنید.
این راهنما اصول اولیه BPMN را با مدلسازی عملی در Visual Paradigm ترکیب میکند و شما را قادر میسازد تا فرآیندهای کسبوکار را به طور مؤثر مستندسازی، تحلیل و بهینهسازی کنید.
This post is also available in Deutsch, English, Español, Français, English, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文.