Моделирование и нотация бизнес-процессов (BPMN) — это глобальный стандарт моделирования бизнес-процессов. Это фундаментальная часть управления бизнес-процессами (BPM). Диаграммы BPMN позволяют заинтересованным сторонам визуализировать бизнес-процессы, что упрощает оптимизацию рабочих процессов.
Изначально разработанная Инициативой по управлению бизнес-процессами (BPMI), BPMN — это точная графическая нотация для документирования бизнес-процессов. Она устраняет неоднозначности текстовых спецификаций процессов, визуально отображая последовательность бизнес-деятельности и потоки информации, необходимые для завершения конкретного процесса. В последние годы BPMN всё чаще называют моделью и нотацией бизнес-процессов.
visual-paradigm.com
Группа управления объектами (OMG) поддерживает BPMN с 2005 года. Этот открытый консорциум помогает обеспечить простой обмен диаграммами бизнес-процессов в стандартизированном формате между различными инструментами моделирования. BPMN 2.0 входит в «тройную корону» стандартов улучшения процессов OMG, которая также включает модель и нотацию управления случаями (CMMN) и модель и нотацию принятия решений (DMN). Эти стандарты отличаются от унифицированного языка моделирования (UML), используемого при разработке программного обеспечения. Спецификация BPMN 2.0.1 от OMG была опубликована как международный стандарт ISO/IEC 19510.
Что такое BPMN?
Ценность BPMN
BPMN предоставляет общий язык моделирования бизнес-процессов, который легко понимается всеми заинтересованными сторонами бизнеса — аналитиками бизнес-процессов, создающими и уточняющими процессы, техническими разработчиками, ответственными за внедрение бизнес-процессов, и бизнес-пользователями, которые контролируют и управляют ими.
Спецификация BPMN помогает организациям:
-
Быстрее достигать согласия по текущим и будущим процессам с помощью однозначных моделей.
-
Поощрять участие заинтересованных сторон с помощью графически выразительных нотаций.
-
Облегчать анализ и улучшение операций за счёт реинжиниринга бизнес-процессов.
-
Создавать библиотеку потоков процессов, определений случаев и бизнес-правил для обучения новых сотрудников.
-
Устранять разрывы в коммуникации с помощью общего языка между аналитиками бизнеса, разработчиками и другими заинтересованными сторонами.
-
Информировать усилия по автоматизации бизнес-процессов.
-
Координация стратегий аутсорсинга бизнес-процессов.
Кроме того, диаграммы BPMN помогают командам создавать документы языка разметки Extensible Markup Language (XML), необходимые для запуска различных процессов, таких как утверждение контрактов или напоминания о ежемесячных финансовых отчетах. Связанным стандартом XML является язык выполнения бизнес-процессов (BPEL) для веб-сервисов.
Ключевые концепции: как работает BPMN
Язык BPMN основан на диаграммах потоков и графических нотациях. Элементы подразделяются на четкие категории для составления диаграмм.
Объекты потока Они определяют процесс: события, действия и шлюзы.
-
События: Триггеры, которые запускают, изменяют или завершают процесс. События запуска инициируют процесс (один тонкий круг), промежуточные события происходят во время процесса (двойной тонкий круг), а события завершения завершают процесс (толстый круг). События могут включать сообщения, таймеры, ошибки, эскалации и другие. BPMN изображает события в виде кругов с определёнными символами. События выброса инициируют действия; события перехвата на них реагируют. Границы событий привязываются к действиям (сплошная линия для прерывающих, штриховая для непрерывающих).
visual-paradigm.com
Изучение событий BPMN
-
Действия: Действия или задачи, выполняемые в ходе бизнес-процесса. Отображаются в виде закруглённых прямоугольников. Они могут быть простыми задачами или сложными подпроцессами (раскрывающимися в собственные диаграммы). По мере автоматизации процессов многие действия запускаются автоматически.
-
Шлюзы: Точки принятия решений (ромбы), требующие выбора перед продолжением.
-
Исключающий (XOR): Ромб с X — выбирается только один путь.
-
Включительный: ромб с кругом — один или несколько путей.
-
Параллельный: ромб с плюсом — разделяется на одновременные пути.
-
Параллельный событийный: ромб с плюсом в круге.
-
Сложный: ромб со звездочкой — для сложной логики.
-
Событийные и исключающие событийные варианты обрабатывают решения, основанные на событиях.
-
Объекты соединенияПоказаны как линии со стрелками для соединения объектов потока.
-
Последовательные потоки: Сплошные линии со стрелками, показывающие порядок действий (по умолчанию или условно).
Visual Paradigm полностью поддерживает BPMN 2.0, включая пулы и дорожки для участников (рекомендации), объекты данных, группы и аннотации для полных профессиональных диаграмм.
Сценарии использования и реальные примеры
BPMN превосходит в сценариях, требующих четкого визуального представления и оптимизации:
-
Оптимизация выполнения заказов (проверка наличия, закупка, доставка, финансовая оплата).
-
Обработка процессов обслуживания клиентов (например, доставка дистиллированной воды с проверкой личности и планированием).
-
Управление утверждениями и параллельными задачами (например, заказ пиццы или аренда автомобиля с принятием решений и одновременными шагами).
-
Обучение новых сотрудников с помощью повторно используемых библиотек процессов.
-
Поддержка автоматизации (экспорт в BPEL/XML) и координации внешних заказов.
-
Реинжиниринг бизнес-процессов для повышения эффективности или получения конкурентного преимущества.
online.visual-paradigm.com
blog.visual-paradigm.com
Моделирование диаграмм BPMN с помощью Visual Paradigm
Visual Paradigm предлагает интуитивно понятный, награждённый призами редактор BPMN 2.0 (доступен в десктоп- и онлайн-версиях), который позволяет быстро создавать профессиональные диаграммы. В него входят каталог ресурсов с перетаскиванием, контекстные меню для триггеров и бесшовные опции экспорта.
Пошаговое руководство: как нарисовать диаграмму BPMN в Visual Paradigm (пример выполнения заказа)
-
Перейдите к Диаграмма > Новая > Выберите Диаграмма бизнес-процесса > Назовите её (например, «Выполнение заказа») > ОК.
-
Разместите Начальное событиес панели инструментов; щелчок правой кнопкой мыши > Триггер > Сообщение > Назовите его «Заказ получен».
-
Перетащите из каталога ресурсов, чтобы добавитьЗадача («Проверка доступности»).
-
ДобавьтеШлюз («Статья доступна»); присвойте исходящим потокам метки «Да» и «Нет».
-
Продолжайте с задачами («Отправить статью»), подпроцессами («Закупка», «Финансовое регулирование»), промежуточными событиями (триггеры ошибок/эскалации) иСобытия окончания.
-
Используйте последовательные потоки для соединения всего; дважды щелкните, чтобы присвоить метки условным потокам.
Редактор автоматически обрабатывает макет, проверку и расширенные функции, такие как расширение подпроцессов или ассоциации данных.
guides.visual-paradigm.com
visual-paradigm.com
С Visual Paradigm вы можете генерировать отчеты, моделировать процессы и сотрудничать в реальном времени — превращая модели BPMN в действенные улучшения. Начните с бесплатной пробной версии или онлайн-версии, чтобы сегодня же исследовать эти возможности.
Это руководство объединяет основы BPMN с практическим моделированием в Visual Paradigm, позволяя вам эффективно документировать, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы.
Эта статья также доступна на Deutsch, English, Español, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Portuguese, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文