DMAIC実装計画を作成する方法は?

DMAICは、プロセスを改善するためのデータ駆動型の品質戦略を指し、会社のシックスシグマ品質イニシアチブの不可欠な部分です。DMAICは、相互接続された5つのフェーズ(定義、測定、分析、改善、および制御)の頭字語です。DMAICプロセスのすべてのステップが必要であり、常に指定された順序で進行します。

使用される5つのDMAICフェーズとツール

DMAIC は、プロセスを改善するために使用されるデータ駆動型の品質戦略です。これはシックスシグマイニシアチブの不可欠な部分です が、一般に、スタンドアロンの品質改善手順として、またはリーン などの他のプロセス改善イニシアチブの一部として実装できます 。

1.  問題、改善活動、改善の機会、プロジェクトの目標、および顧客(内部および外部)の要件を定義します。

  • 顧客が誰であるか、製品とサービスに対する顧客の要件は何か、そして顧客の期待は何かを定義します
  • プロジェクトの境界を定義し、プロセスの停止と開始を行います
  • プロセスフローをマッピングして、改善するプロセスを定義します

使用したツール:

  • プロジェクト計画書
  • 工程流れ図
  • SIPOC図
  • 利害関係者の分析
  • DMAIC作業分解図
  • CTQの定義
  • 集まるお客様の声

2.  関連するコアビジネスプロセスのパフォーマンスを測定します。

  • プロセスのデータ収集計画を作成します
  • 多くのソースからデータを収集して、欠陥のタイプとメトリックを判別します
  • 顧客調査の結果と比較して、不足を判断します

使用したツール:

  • 工程流れ図
  • データ収集計画/例
  • ベンチマーク
  • 測定システム分析/ゲージR&R
  • 集まるお客様の声
  • プロセスシグマ計算

3. 収集されたデータとプロセスマップを分析 して、欠陥の根本原因と改善の機会を特定します。

  • 現在のパフォーマンスと目標のパフォーマンスの間のギャップを特定する
  • 改善の機会を優先する
  • 変動の原因を特定する

使用したツール:

  • ヒストグラム
  • パレート図
  • 時系列/実行チャート
  • 散布図
  • 回帰分析
  • 原因と結果/フィッシュボーン図
  • 5なぜ
  • プロセスマップのレビューと分析
  • 統計分析
  • 仮説検定(連続および離散)
  • 非正規データ分析

4.  問題を修正および防止するための創造的なソリューションを設計することにより、ターゲットプロセスを改善します。

  • テクノロジーと規律を使用して革新的なソリューションを作成する
  • 実装計画を作成して展開する

使用したツール:

  • ブレーンストーミング
  • 間違いの証拠
  • 実験計画法
  • ピューマトリックス
  • QFD /ハウスオブクオリティ
  • 故障モードおよび影響分析(FMEA)
  • シミュレーションソフトウェア

5.  プロセスを新しいコースに維持するために、改善を管理します。

使用したツール:

  • プロセスシグマ計算
  • 管理図(変数と属性)
  • コスト削減の計算
  • 管理計画

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