Scrum：什麼是 Cynefin 框架？

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雖然 Scrum 可能是多種項目的有效框架，但重要的是你要意識到它並不是所有項目的靈丹妙藥——它可能是組織中許多情況的絕佳解決方案，但它可能不是在某些情況下是正確的答案。一個名為 Cynefin 的框架幫助我們理解我們在項目場景中會遇到的情況。

Scrum 方法的本質是使整個團隊能夠在需求不完全了解或不可信的情況下，通過嚴格而靈活的開發過程始終如一地交付高質量的工藝。自組織使項目團隊能夠在市場約束髮生不可預測的變化時產生準確和精確的解決方案。

Cynefin 框架是威爾士語中的棲息地，是 Dave Snowden 於 1999 年創建的用於輔助決策的概念框架。它提供了五個決策環境：

Cynefin 框架幫助管理者確定他們如何看待情況並理解他們自己和他人的行為。它藉鑑了對系統理論、複雜性理論、網絡理論和學習理論的研究。

看看你的項目中這些可能的混亂場景域，看看 Scrum 是否適合你：

在簡單的領域中，我們處於一個有序的系統中，其中因果關係存在，可以提前預測，並且對於任何理性的人來說都是不言而喻的或顯而易見的。

我們應用最佳實踐，方法是：-

感知—分類—響應

簡單的場景是每個人都可以看到因果關係的情況——人們知道正確的答案是什麼。存在這種類型的域最適合一遍又一遍地複制產品，因為您可以重複一些步驟來解決現有問題。

雖然 Scrum 可以成為解決此類場景領域的一種方式，但您可以通過裝配線框架工作獲得更快、更確定的結果，因為您在任何地方都有合法的最佳實踐。

2. 複雜

我們採用良好的做法，方法是：-

感知—分析—響應

複雜的場景通常由專家主導，以確保項目中的良好實踐。雖然有可能有多個答案，但讓專家診斷問題會更有效地解決具有多種可能結果的場景。Scrum 可以用來解決這樣的場景，但當然，它可能並不總是最好的框架。

例如，如果您需要在優化性能時調整參數，當您召集專家查看情況，檢查可用選項並根據他們的經驗生成響應時，您可能會知道最佳行動方案。實踐應該。複雜的場景最好通過六西格碼等定量和戰術方法來解決。

3. 複雜

探測——感知——響應

複雜的問題讓你意識到，比你從你的方法中所期望的結果更多的不可預測的結果，在這個領域，當你糾正錯誤或事後諸葛亮時，你更有可能得到正確的答案。

這需要您盡可能多地探索問題，檢查什麼是有效的或無效的，然後根據您所學到的進行調整。當您嘗試對需要更好功能的先前項目進行創新或增強時，這也是您會遇到的領域。

這是 Scrum 真正大放異彩的領域，因為複雜的情況會利用您探索情況並檢查您在特定時間範圍內可以做什麼的能力。當您在迭代過程中學習到更好的方法時，您可以在下一個迭代時間框上調整它。

4.混亂

我們發現了新的實踐，方法是：-

行動——感知——回應

緊急實踐、行為或命令結果和方法是：-

這類場景需要立即解決——當您的項目進入混亂領域時，這意味著您正在經歷一場危機，您需要在遭受任何額外傷害之前將其解決並恢復到有序狀態。當有人提起訴訟或您知道的唯一專家無處可尋時，您會遇到這種情況。

Scrum 不適合處理這類場景，因為您沒有特權優先處理積壓工作以及在下一個情況下需要做什麼。當混亂襲來時，您需要有一個全權負責的人來負責並儘快採取行動。

5. 無序

當您不確定自己處於項目的哪個階段並且您不知道任何計劃是否有效時，就會發生無序域。這是一個非常危險的情況，您需要立即擺脫。

這要求您將情況分解並查看其組成部分，以了解它們是否屬於任何其他類別，以了解您應該使用哪種方法來解決情況並重新取得進展。您可以看到，在您正確分類問題的組成部分之前，在這種情況下調整 Scrum 是沒有意義的。