Kotter 的 8 步變革模型綜合指南 - IT 觀察者隨筆

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哈佛商學院教授、著名變革專家約翰·科特（John Kotter，1996 年）在其著作《Leading Change》中介紹了他基於對 100 個正在經歷變革過程的組織的研究而開發的 8 Step Model of Change .

Kotter 建議，要使變革取得成功，75% 的實踐團隊需要“接受”變革。換句話說，您必須在第一步上真正努力工作，並花費大量時間和精力來建立緊迫感，然後再進行下一步。不要驚慌和跳得太快，因為你不想冒進一步的短期損失的風險——如果你在沒有適當準備的情況下採取行動，你可能會遇到非常坎坷的旅程。

Kotter 的 8 步模型可以藉助下圖進行解釋：

Kotter 認為 70% 的變革計劃都失敗了，並將其歸因於大多數組織沒有進行必要的準備或正確地完成項目這一事實。他概述的8步變革模型是為了強調變革不是一個簡單快速的過程。業務變更應謹慎進行，因為這是一項巨大的投資，而且成本很高。