Ваш путь начинается: понимание ландшафта
Разработка рабочих процессов — это процесс сбора всей соответствующей информации, которая входит в процесс:
-
Кто участвует
-
Что за что они отвечают
-
Как задачи передаются
-
Какие задачи выполняются вручную, а какие автоматизированы
Когда вы начнете свой путь по изучению BPMN (моделирование и нотация бизнес-процессов), вы обнаружите, что то, что кажется сложным на первый взгляд, на самом деле основано на простых и интуитивно понятных основах.
Этап 1: Преодоление кривой обучения
Миф о сложности
Многие критики BPMN 2.0 жалуются, что BPMN слишком сложен для изучения, особенно много нотаций, которые нужно запомнить. Что критики не упомянули, так это то, что большинство процессов не требуют от моделировщика знания всей спецификации. На самом деле, большинство моделей используют не более нескольких самых распространённых элементов процесса.
Прекрасная простота: BPMN состоит всего из 3 основных типа элементов плюс 1 элемент соединителя потока:
-
События – То, что происходит
-
Деятельность – Работа, которая выполняется
-
Шлюзы – Точки принятия решений
-
Поток – Соединения (последовательный поток — чёрные линии со стрелками, которые соединяют всё вместе)
Да, именно это! Хотя каждый из этих четырёх элементов имеет свои варианты, овладение этими основными понятиями — это ваша первая победа.
Этап 2: Создание первого диаграммы бизнес-процесса
Шаг 1: Настройка холста
Ваш путь начинается с создания нового диаграммы. Выберите Диаграмма > Новая с панели инструментов.
В окне Новая диаграмма выберите Диаграмма бизнес-процесса, затем нажмите Далее. Вы можете использовать поле поиска выше для фильтрации результатов.
Шаг 2: Назовите свой путь
Дайте имя диаграмме, затем нажмите OK. В этом руководстве мы называем диаграмму Выполнение заказа.
Этап 3: Запуск потока процесса
Шаг 3: Точка начала
Чтобы создать событие начала, выберите Событие начала, затем нажмите на место, где вы хотите разместить событие начала.
Шаг 4: Добавление контекста с помощью триггеров сообщений
Однако мы хотим сообщение события начала вместо обычного события начала. Щелкните правой кнопкой мыши по событию начала > Триггер > Триггер сообщения чтобы сделать его событием начала сообщения.
Совет профессионала: Не забудьте назвать событие начала сообщения, дважды щелкнув по нему. Мы называем его Заказ получен.
Этап 4: Создание рабочего процесса
Шаг 5: Добавление вашей первой задачи
Чтобы создать задачу послеЗаказ получен, выберитеЗаказ получен, нажмите и удерживайте кнопкуКаталог ресурсовкнопку, затем перетащите курсор в нужное место и отпустите. В появившемся окне выберитеЗадача. Вы можете дважды щелкнуть по задаче, чтобы переименовать ее. Назовем эту задачуПроверка наличия.
Шаг 6: Введение точек принятия решений
Мы хотим иметь шлюз послеПроверка наличия. ВыберитеПроверка наличия, нажмите и удерживайте кнопкуКаталог ресурсов, перетащите курсор в нужное место и отпустите. ВыберитеШлюз из всплывающего окна. Назовите шлюзСтатья доступна.
Шаг 7: Создание условных путей
Создайте задачу с именемОтправить статью послеСтатья доступна используя метод, аналогичный шагу 5. Дважды щелкните последовательный поток между Статья доступна и Отправить статью и переименуйте его в Да.
Шаг 8: Обработка альтернативных путей
Создайте подпроцесс с именем Закупки после Статья доступна с последовательным потоком с именем Нет. Нажмите Статья доступна, нажмите и удерживайте Каталог ресурсов, перетащите в нужное место и отпустите. Выберите Подпроцесс из всплывающего окна, дважды щелкните подпроцесс, чтобы переименовать в Закупки. Назовите последовательный поток Нет.
Шаг 9: Соединение потока
Выберите Закупки, нажмите и удерживайте Каталог ресурсов, перетащите на Отгрузка статьи и отпустите, чтобы создать поток между Закупки и Отгрузка статьи.
Шаг 10: Продолжение процесса
Создайте подпроцесс после «Отгрузка статьи», названный Финансовое регулирование с использованием метода шага 8.
Фаза 5: Управление исключениями и событиями
Шаг 11: Добавление обработки ошибок
Мы хотим создать промежуточное событие ошибки с именем Результат по закупкам. Нажмите Закупки > Каталог ресурсов, затем выберите Новое промежуточное событие из всплывающего окна.
Шаг 12: Настройка триггеров ошибок
Щелкните правой кнопкой мыши по только что созданному промежуточному событию > Триггер > Триггер ошибки. Назовите промежуточное событие ошибки Результат.
Шаг 13: Добавление событий эскалации
Создайте эскалированное промежуточное событие с именем Поздняя доставка используя тот же метод, что и в шагах 11 и 12. Однако, повторяя шаг 12, выберите Событие повышения вместо этого.
Шаг 14: Расширение вашего процесса
Вы можете создать дополнительные задачи, используя метод шага 5. После создания дополнительных задач вы должны увидеть что-то подобное:
Этап 6: Завершение путешествия
Шаг 15: Достижение конца
Теперь мы можем создать событие окончания после Финансовое урегулирование. Выберите Финансовое урегулирование, нажмите и удерживайте Каталог ресурсов, перетащите в нужное место и отпустите, затем выберите Событие окончания из всплывающего окна.
Шаг 16: Множественные завершения
Создайте еще два события окончания, одно после каждого из Уведомить клиента и Удалить статью из каталога, повторив шаг 15.
Шаг 17: Ваш шедевр
Теперь вы должны увидеть диаграмму, похожую на эту:
Конец вашего путешествия: Ключевые выводы
Поздравляем! Вы успешно освоили ландшафт BPMN. Помните:
-
Начните просто – Сосредоточьтесь на четырех основных элементах
-
Используйте каталог ресурсов – Это самый быстрый путь к созданию диаграмм
-
Назовите все – Четкие метки делают ваши диаграммы понятными
-
Обрабатывайте исключения – Используйте промежуточные события для обработки ошибок и эскалаций
-
Практикуйтесь – Большинству процессов нужны только общие элементы
Теперь вы готовы эффективно моделировать бизнес-процессы!
Ссылки
Как нарисовать диаграмму BPMN?: Комплексное руководство по созданию диаграмм BPMN, охватывающее основы разработки рабочих процессов и основы моделирования процессов.
BPMN сложно выучить?: Рассматривает распространенные заблуждения о сложности BPMN и объясняет простоту четырех основных элементов: событий, действий, шлюзов и потоков.
Рисование диаграммы бизнес-процесса: Пошаговое руководство, демонстрирующее, как создать полную диаграмму бизнес-процесса «Выполнение заказа» с помощью Visual Paradigm, включая начальные события, задачи, шлюзы, подпроцессы, промежуточные события и конечные события.
Краткое содержание: 5 ключевых моментов для изучения BPMN
• Овладейте четырьмя основными элементами: Сосредоточьтесь на событиях, действиях, шлюзах и соединителях потоков — эти основные компоненты являются всем, что вам нужно для большинства моделей бизнес-процессов, что делает BPMN гораздо проще, чем утверждают критики.
• Начните с событий сообщений: Начинайте свои диаграммы с правильно настроенных начальных событий (например, событий начала сообщения) и всегда четко называйте их, чтобы установить контекст для всего потока процесса.
• Создавайте задачи последовательно: Используйте функцию каталога ресурсов для быстрого добавления задач и действий, соединяя их последовательными потоками и помечая каждый шаг, чтобы показать ход работы.
• Реализуйте шлюзы принятия решений: Создавайте шлюзы для обработки ветвления логики в ваших процессах, помечая исходящие потоки (например, «Да»/«Нет»), чтобы показать разные пути в зависимости от условий или решений.
• Обрабатывайте исключения и завершения: Добавьте промежуточные события для обработки ошибок и эскалаций, и завершите процесс несколькими конечными событиями, чтобы показать все возможные завершения процесса.
Эта статья также доступна на Deutsch, English, Español, فارسی, Français, English, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Việt Nam, 简体中文 and 繁體中文