PDCA के लिए एक व्यापक गाइड

PDCA को व्यापार प्रक्रियाओं के निरंतर सुधार के लिए सबसे लोकप्रिय ढांचों में से एक माना जाता है। PDCA (योजना करें, करें, जांचें, कार्रवाई करें), जिसे डेमिंग चक्र भी कहा जाता है, प्रक्रिया सुधार के लिए सबसे सरल ढांचा है। मूल रूप से, यह निरंतर सुधार के आधार पर फीडबैक चक्रों का एक श्रृंखला है — आप तय करते हैं कि यह कैसे काम करता है, इसे सुधारने का तरीका ढूंढते हैं, अंततः बदलाव करते हैं, और चक्र को दोहराते रहते हैं। मुझे लगता है कि PDCA आपके कार्यप्रवाह को सुधारने में सबसे सरल और सबसे प्रभावी तरीका है।

PDCA चक्र का उपयोग कई क्षेत्रों में व्यापक रूप से किया जाता है

डेमिंग मानते हैं कि उच्च गुणवत्ता परिणामों पर आधारित उत्पाद जांच से नहीं आती है, बल्कि प्रक्रिया पर आधारित निरंतर सुधार से आती है। बाद में, इस अवधारणा का उपयोग गुणवत्ता प्रबंधन के साथ-साथ व्यवसाय प्रबंधन के क्षेत्र में भी व्यापक रूप से किया गया।

टोयोटा का दृष्टिकोण

PDCA चक्र टोयोटा के जस्ट-इन-टाइम उत्पादन प्रणाली के एक प्रमुख स्तंभ बन गया है। पिछले दो दशकों में, टोयोटा की प्रणालियां PDCA के उपयोग से लीन निर्माण के सफलतम उदाहरणों में से एक बन गई हैं; लीन विधियों में टोयोटा द्वारा PDCA के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए जेफ्री लेक की पुस्तक ‘द टोयोटा मेथड’ (2003) देखें।

डेमिंग के अनुसार, आप PDCA का निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकते हैं:

निरंतर गुणवत्ता सुधार के लिए एक प्रणाली को स्थापित करना
गुणवत्ता समानता के उच्च स्तर के माध्यम से दोषों को कम करना
संदर्भ में गुणवत्ता का क्या अर्थ होना चाहिए, इसकी समझ बनाना

गुणवत्ता प्रबंधन के लिए निरंतर सुधार

गुणवत्ता प्रबंधन में, PDCA चक्र का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और अच्छे परिणाम प्राप्त किए गए हैं। इसलिए, PDCA चक्र को गुणवत्ता प्रबंधन की मूल विधि कहा जाता है। उदाहरण के लिए, TQM एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है जिसे गुणवत्ता योजना के अनुसार विकसित और व्यवस्थित किया गया है। यह प्रक्रिया PDCA चक्र के अनुरूप है और निरंतर चलती है।

PCDA — छह सिग्मा का एक अनिवार्य हिस्सा

PDCA चक्र किसी भी कार्य को कुशलतापूर्वक करने के लिए एक तार्किक कार्य प्रक्रिया है। छह सिग्मा गुणवत्ता प्रबंधन में, PDCA चक्र का व्यापक रूप से उपयोग किया गया है और अच्छे परिणाम प्राप्त किए गए हैं, इसलिए कुछ लोग कहते हैं कि PDCA चक्र गुणवत्ता प्रबंधन की मूल विधि है। इसे PDCA चक्र कहा जाता है क्योंकि चारों प्रक्रियाएं एक बार चलाई जाती हैं और समाप्त नहीं होती हैं, बल्कि बार-बार दोहराई जाती हैं। एक चक्र समाप्त होने के बाद, कुछ समस्याओं का समाधान हो जाता है, अन्य समस्याएं अनसुलझी रह सकती हैं या नई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, और अगला चक्र शुरू होता है।

डेमिंग चक्र का क्या अर्थ है?

डेमिंग चक्र निरंतर सुधार के प्रतिनिधित्व करने वाली चार भागों वाली प्रबंधन विधि है। इस और इसी तरह के अन्य निरंतर सुधार मॉडलों को व्यवसाय और संगठन या एजाइल विकास में एकीकृत किया गया है।

PDCA अंग्रेजी शब्दों ‘योजना’, ‘करें’, ‘जांचें’ और ‘कार्रवाई करें’ के पहले अक्षर है। PDCA चक्र गुणवत्ता प्रबंधन के लिए एक एजाइल विकास प्रक्रिया है जो स्पाइरल मोड में काम करती है, और चक्र निरंतर चलता रहता है। यह एक आवर्ती और चरणबद्ध विकास प्रक्रिया है, एक बार की प्रक्रिया नहीं है।

विजुअल पैराडाइम ऑनलाइन — आइनफोग्राफिक PDCA चक्र

योजना— तार्किक क्रम योजना से शुरू होता है और रणनीतिक हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करता है। यहां उद्देश्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए सूचना प्रस्तुत करना और विश्लेषण करना है।
करें— अब पिछले चरण में तय किए गए बातों को लागू करने का समय है
जांचें: जांच के बाद, हम देखेंगे कि कार्य बेहतर हुआ है या नहीं, उदाहरण के लिए, क्या काम कर रहा है और क्या गलत है? क्या कोई विकल्प या समाधान है?
कार्रवाई करें: इस चरण में, चरण 3 के परिणामों के आधार पर, PDCA अवधारणा निरंतर और बिना रुकावट के सुधार की तलाश में PDCA चक्र को फिर से शुरू करने की सिफारिश करती है।

चरण 4 पूरा करने के बाद, आपको नए बेहतर सुधार के लिए पहले चरण पर लौटना होगा। यदि आप विकासात्मक नियंत्रण चक्र को देखें, तो आपको इसे एक कभी न खत्म होने वाली प्रक्रिया के रूप में समझना होगा। इसका कोई आरंभ नहीं है और कोई अंत नहीं है। डेमिंग चक्र को एक स्पाइरल के रूप में सोचना उपयोगी होता है। एक ऊपर की ओर बढ़ता हुआ स्पाइरल। प्रत्येक सुधार आपकी कंपनी को एक नए, बेहतर स्तर पर ले जाता है।

PDCA चक्र का अर्थ

प्रत्येक कार्य को एक PDCA चक्र के रूप में लिया जा सकता है जो:

योजना बनाने की आवश्यकता होती है
एक योजना कार्यान्वित करें,
परिणामों की जांच करें, और
सारांश तैयार करें और आगे के सुधार की तलाश करें।

प्रत्येक प्रयास एक चार भागों वाला PDCA चक्र है जिसे योजना बनानी, कार्यान्वित करना, समीक्षा करना और आगे बेहतर बनाना होता है। एक साथ ही, यह अगले चक्र में आगे बढ़ता है। गुणात्मक उछाल, भले ही बहुत छोटा हो, केवल धीरे-धीरे सुधार के दौरान ही लाया जा सकता है। केवल इसी तरीके से हम अपने हर काम और जीवन को सुधार सकते हैं।

PDCA कार्यान्वित करने का तरीका

योजना :

वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करें और मौजूदा समस्याओं को ज्ञात करें;
समस्या के कारण या प्रभावित करने वाले कारकों का विश्लेषण करें;
समस्या के मुख्य कारण या प्रभावित करने वाले मुख्य कारक को ज्ञात करें;
उपाय विकसित करें और कार्य योजनाएं प्रस्तावित करें;

करें :

कार्य योजना कार्यान्वित करें;

जांच :

परिणामों का मूल्यांकन (डेटा का विश्लेषण);

कार्रवाई :

मानकीकरण और आगे के प्रसार;
अगले सुधार के अवसर में PDCA चक्र का पुनर्उपयोग करें;

यह महत्वपूर्ण है कि आप सभी चीजों को व्यक्तिगत दृष्टिकोण से न देखें, बल्कि उद्यमी के रूप में हमेशा छोटे और बड़े दोनों PDCA चक्रों में सोचें और उसी अनुसार कार्य करें। आपके लिए निम्नलिखित उद्धरण हमेशा आगे रहना चाहिए।

PDCA चक्र को 8 चरणों में विभाजित करें

स्थिति का विश्लेषण करें मौजूदा गुणवत्ता की समस्याओं को ज्ञात करने के लिए: गोदाम मानक नहीं है, भीड़ भरा है और अव्यवस्थित है।
विभिन्न कारणों का विश्लेषण करें या गुणवत्ता की समस्याओं के उत्पादन में प्रभावित करने वाले कारक: 1. अधिक सामग्री और कम बॉक्स। 2. क्षेत्र स्पष्ट नहीं है।
गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों को ज्ञात करें: 1. बॉक्स जोड़ें। 2. क्षेत्रों का पुनर्विभाजन।
मुख्य गुणवत्ता समस्याओं के लिए लक्ष्य बनाएं गुणवत्ता की समस्याओं के मुख्य कारकों: 1. उपाय विकसित करें और कार्य योजनाएं प्रस्तावित करें। 2. क्षेत्र का विभाजन विकसित करें।
कार्य योजना कार्यान्वित करें: 1. बॉक्स जोड़ें, 1. सामग्री को व्यवस्थित करें। 2. क्षेत्र को विभाजित करें और सामग्री को क्षेत्र विभाजन के अनुसार व्यवस्थित करें।
मूल्यांकन परिणाम(विश्लेषण डेटा): क्षेत्र विभाजन की जांच करें और सारांश तैयार करें।
मानकीकरण और आगे की पुनरावलोकन समीक्षा: विभाग के कर्मचारियों के साथ परिणामों का संचार करें और रिकॉर्ड बनाएं।
इस चक्र में अनसुलझे समस्याओं को उठाएं, और उन्हें अगले PDCA चक्र में स्थानांतरित करें: यदि योजना पूरी नहीं हो सकती है, तो अगले सुधार चक्र में ले जाएं।

बड़े संगठन के लिए पदानुक्रमिक PDCA चक्र संरचना

बड़ा वृत्त उसके अंदर एक छोटा वृत्त है। यदि पूरी कंपनी एक बड़े PDCA चक्र के रूप में काम करती है, तो इसके प्रत्येक विभाग, समूह और उनके अपने छोटे PDCA चक्र इसमें एम्बेडेड होते हैं और PDCA पदानुक्रम बनाते हैं।
PDCA चक्र का निरंतर सुधार — PDCA चक्र एक ही स्तर पर नहीं होता है, प्रत्येक चक्र समस्या के एक हिस्से को हल करने, एक हिस्से के परिणाम प्राप्त करने, आगे काम करने के लिए होता है, एक स्तर ऊपर जाता है। अगले चक्र में नए लक्ष्य और सामग्री होती है, ताकि सीढ़ी लगातार ऊपर बढ़ती रहे।

सारांश

PDCA चक्र कुल गुणवत्ता प्रबंधन, लीन विधि, सिक्स सिग्मा और अन्य विधियों की वैज्ञानिक प्रक्रिया और अभिन्न भाग है। उदाहरण के लिए, कुल गुणवत्ता प्रबंधन गतिविधियों की पूरी प्रक्रिया गुणवत्ता योजना के निर्माण और संगठन प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया को PDCA चक्र के अनुसार किया जाता है, जो निरंतर, बार-बार संचालन है। PDCA चक्र का उपयोग केवल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में नहीं होता है, बल्कि सभी प्रगतिशील प्रबंधन कार्यों में लागू होता है।

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