什麼是跨職能流程圖？

在現實生活中，我們會遇到各種各樣的過程。例如，如果你去醫院看病，你需要去服務台拿到醫生或專科醫生特定科室的票。然後前往登記窗口，將車票交給工作人員。支付掛號費後，您將獲得掛號表，然後前往特定科室就診。

一個簡單的業務流程通常是建​​模流程圖或業務流程圖（即 OMG BPMN）。如果我們還想對基於角色的工作流進行建模。泳道 BPMN 或跨功能流程圖可用於實現上述目的，例如表示上述場景。

跨職能流程圖（有時稱為部署流程圖）是一種業務流程映射工具，用於闡明給定流程的步驟和利益相關者。通常，我們使用跨職能流程圖來顯示業務流程與負責該流程的職能單位（如部門）之間的關係。

流程圖中的泳道代表職能單元，例如部門或職位。代表流程中一個步驟的每個形狀都放置在負責該步驟的功能單元的泳道中。因此，跨職能流程圖對於確定組織內需要誰來實施流程很有用，有時還用作業務規劃工具。由於跨職能流程圖突出了除流程之外的利益相關者之間的關係，因此它們在突出低效率、重複或不必要的處理領域特別有用。

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過程是為實現特定目標而執行的一系列邏輯操作。只要有任務，就會有流程，可以將有規律的流程以圖形方式表示，將流程可視化，有利於流程的重組和優化。