BPMNとフローチャートの比較：初心者がBPMNを使用すべきタイミングと理由

フローチャートとBPMN図はどちらも、作業が1つのステップから次のステップへどのように進行するかを示します。主な違いは主に目的と精度です:

「フローチャート」は、ロジック、手順、および意思決定を示す汎用図です。
BPMN、またはビジネスプロセスモデルと表記法は、ビジネスプロセス、責任、イベント、メッセージ、データ、および自動化をモデル化するために特別に設計された標準化された言語です。

フローチャートは、単純な手順を説明する最も迅速な方法であることが多いです。一方、プロセスに複数の人物、部署、組織、例外、期限、またはソフトウェアシステムが関与する場合は、BPMNの方がより有用になります。

BPMNは、オブジェクト管理グループ（OMG）によって正式な仕様として維持されています。その表記法は、ビジネス関係者にとって理解しやすいように設計されつつも、技術的な実装を支援するのに十分な精度を保持しています。現在一般的に使用されている正式な仕様はBPMN 2.0.2です。

1. フローチャートとは何ですか？

フローチャートは、一連の手順の視覚的な表現です。矢印で結ばれた単純な図形を使用して、タスクや意思決定がどのように進行するかを示します。

一般的なフローチャートには以下が含まれます：

楕円形：開始または終了
長方形：プロセスまたは活動
菱形：意思決定
矢印：流れの方向
平行四辺形：入力または出力
文書形状：文書または報告書

例えば、基本的な経費精算フローチャートは次のように見えるかもしれません：

開始
  ↓
従業員が経費精算報告書を提出
  ↓
管理者が報告書を確認
  ↓
承認されましたか？
 ├── いいえ → 報告書を従業員に返却
 └── はい → 財務部門が支払いを実行
  ↓
終了

フローチャートは、なじみのある少数の記号を使用するため、作成も理解も容易です。これらは以下に有用です：

単純な手順の説明
アルゴリズムの文書化
トラブルシューティング手順の説明
個人または部署のワークフローのマッピング
従業員の教育
基本的な意思決定シーケンスの提示

主な制限は、従来のフローチャートが常に明確に表せないことであるどのタスクを誰が実行するか, 異なる組織間がどのようにコミュニケーションを行うか、またはイベントが通常のプロセスを中断した場合に何が起こるか.

2. BPMNとは何か？

BPMNとはビジネスプロセスモデルと記法です。これは、ビジネスプロセスを一貫した方法で記述するための標準化された記法です。

BPMN図は以下を表すことができます：

アクティビティとタスク
開始、中間、および終了イベント
意思決定と分岐ロジック
並行作業
参加者と責任
部門間または組織間のコミュニケーション
メッセージ
データ入力と出力
タイマー、エラー、キャンセル、およびエスカレーション
再利用可能なサブプロセス
人的活動と自動化された活動

BPMNはフローチャートの概念に基づいていますが、業務操作のためのはるかに豊富な語彙を追加しています。その中核的なカテゴリには、フローオブジェクト、接続オブジェクト、スイムレーン、およびアーティファクトが含まれます。

簡略化されたBPMNプロセスは以下のように説明される可能性があります：

顧客が注文を提出する
        ↓
販売システムが注文を記録する
        ↓
倉庫が在庫を確認する
        ↓
商品は在庫ありますか？
 ├── いいえ → 顧客に通知する
 └── はい → 注文のピッキングと梱包を行う
                 ↓
           配送業者が注文を配送する

実際のBPMN図では、各参加者は独立したプールまたはレーンに表示され、それらの間の通信はメッセージフローで表現されます。

3. BPMNとフローチャートの比較

特徴	フローチャート	BPMN
主な目的	一般的なロジックまたは順序を示す	ビジネスプロセスをモデル化する
標準化	しばしば非公式またはツール固有	正式な国際的なモデリング表記
学習曲線	低い	中程度
記号の数	少数のセット	より多く、専門的な語彙
役割と責任	通常は限定的	プールとレーンで明示的に表現される
組織間のコミュニケーション	正確に示すのが難しい	メッセージフローで表現される
例外と中断	通常は簡略化される	イベントはタイマー、エラー、メッセージ、エスカレーションを表すことができる
並列アクティビティ	可能だが、しばしば不明確	並列ゲートウェイでサポートされる
自動化のサポート	限定的	実装を支援するのに十分な詳細さで記述可能
最適な用途	単純な手順とロジック	複雑で、共同作業を伴い、反復可能なプロセス
典型的な対象者	一般ユーザー、学生、チーム	アナリスト、プロセスオーナー、開発者、マネージャー
詳細レベル	低から中程度	中程度から非常に高い

4. 中核的な違い：一般ロジックとビジネスプロセスセマンティクス

最も重要な区別は、フローチャートが主に答えるのは次の点であることです：

「次に何が起こるか？」

BPMNは、いくつかの追加の質問に答えることができます：

各アクティビティを誰が実行するか？
どの部署または組織が関与しているか？
その相互作用は内部か外部か？
次のステップは、メッセージ、タイマー、エラー、または条件によって引き起こされるか？
アクティビティは並行して実行できるか？
どのようなデータが必要か？
プロセスが失敗した場合、どうなるか？
どのタスクが人間、システム、またはルールによって実行されるか？
このプロセスは自動化または監視可能か？

例えば、フローチャートは次のように示すかもしれません：

申請書の審査 → 申請書の承認 → 確認書の送信

BPMNモデルは以下を区別できます：

顧客が申請書を提出する。
カスタマーサービスチームがそれを検証する。
自動化されたシステムが信用情報を確認します。
マネージャーが一定金額以上の申請を承認します。
タイマーが3営業日後にリマインダーを発動します。
顧客にメッセージが送信されます。
エラーパスは、欠落した文書に対応します。

フローチャートは概要を伝えます。BPMNは運用構造を伝えます。

5. 初心者が知るべき主なBPMN要素

BPMNには多くの記号が含まれていますが、初心者は最初は小さなコアセットだけで十分です。

イベント

イベントは、誰かが行うことではなく、何かが起こることを表します。

それらは円として描かれます。

一般的なタイプには以下が含まれます：

開始イベント：プロセスを開始します
中間イベント：プロセス中に発生します
終了イベント：プロセスを完了します
メッセージイベント：メッセージが受信または送信されます
タイマーイベント：期限またはスケジュールされた時間が関与します
エラーイベント：エラーが発生します
エスカレーションイベント：問題がより高いレベルの注意を必要とします

例：

顧客が注文を行います。
支払い期限が満了します。
メールが受信されます。
システムエラーが発生しました。

アクティビティ

アクティビティは実行中の作業を表します。これらは角丸長方形として描画されます。

これらは以下の種類があります：

タスク： 個別の作業単位
サブプロセス： 関連するアクティビティのグループ
ユーザータスク： 人がシステムを通じて完了する作業
サービスタスク： ソフトウェアによって自動的に実行される作業
手動タスク： システムの支援なしに実行される作業
ビジネスルールタスク： ビジネスルールまたは意思決定サービスによって決定される作業

初心者にとって、最も重要な考え方はシンプルです：

イベントが発生し、アクティビティが実行されます。

ゲートウェイ

ゲートウェイはプロセスが分岐または合流する方法を制御します。これらは菱形として描画されます。

一般的なゲートウェイの種類には以下が含まれます：

排他的ゲートウェイ： 1 つの経路のみが選択されます
並列ゲートウェイ： 複数の経路が同時に発生します
包括的ゲートウェイ： 1 つ以上の経路が選択される可能性があります
イベントベースゲートウェイ： 次の経路は、どのイベントが最初に発生するかによって決まります

排他的な意思決定の例：

お支払いを受け取りましたか？
 ├── はい → 注文を出荷する
 └── いいえ → 支払いリマインダーを送信する

並行作業の例：

注文承認完了
      ↓
 ┌───────────────┬────────────────┐
 │               │                │
注文梱包      請求書作成      顧客へ通知
 │               │                │
 └───────────────┴────────────────┘
      ↓
出荷準備完了

シーケンスフロー

実線の矢印は、同じプロセス内でアクティビティ、イベント、ゲートウェイが発生する順序を示します。

タスク A → タスク B → タスク C

メッセージフロー

点線の矢印は、別の参加者またはプール間の通信を表します。

例：

顧客 ──メッセージ──> 会社
会社 ──確認──> 顧客

メッセージフローはシーケンスフローとは異なります：

シーケンスフロー：プロセス内の作業順序を示します
メッセージフロー：参加者間の通信を示します

プールとレーン

水泳レーンは、参加者または責任に基づいて作業を整理します。

「プール」は、通常、参加者、組織、事業体、または独立したプロセスを表します。
「レーン」は、プールを役割、チーム、部署、またはシステムに分割します。

例：

顧客レーン：     注文提出 ──────────────── 確認受領
                         │                              ↑
営業レーン：              注文レビュー ──────── 確認送信

プールとレーンは、最も重要なプロセス質問の一つに答えます：

このステップの責任者は誰ですか？

データオブジェクトと注釈

データオブジェクトは、アクティビティによって使用または生成される情報を示します。

例：

申請書
請求書
契約書
顧客記録
配送ラベル

注釈は、プロセスのロジックを変更せずに説明テキストを追加します。

6. フローチャートがより適切な場合

プロセスが単純で線形である場合、または主に意思決定に関係する場合は、フローチャートを使用してください。

フローチャートは通常、以下の場合に十分です：

主要な参加者が1人だけである
プロセスにステップが数個しかない
責任を強調する必要がない
外部関係者との複雑なやり取りがない
図は簡潔な説明のためのものである
プロセスが非公式に検討されている
アルゴリズムやトラブルシューティング手順を文書化している
聴衆がBPMNに慣れていない

例えば、「パスワードのリセット方法」は、単純なフローチャートでより適切に表現できる場合があります：

開始
  ↓
ユーザー名を入力
  ↓
アカウントが見つかりましたか？
 ├── いいえ → エラーを表示
 └── はい → リセットメールを送信
                ↓
          ユーザーがパスワードを作成
                ↓
               終了

このプロセスにBPMNを使用すると、アイデンティティ確認、通知、システムタスク、エスカレーション、監査記録を含む完全なサービス運用をモデル化する目的でない限り、不必要な複雑さを追加する可能性があります。

7. BPMNがより適切な場合

単にシーケンスを記述するのではなく、実際のビジネスプロセスをモデル化する必要がある場合は、BPMNを使用してください。

BPMNは、プロセスに以下の要素がある場合に特に有用です：

複数の部署
複数の役割または参加者
顧客、サプライヤー、規制当局、またはパートナー
チーム間の引き渡し
並行活動
外部メッセージ
タイマーまたは期限
エラーまたは例外処理
承認レベル
自動化されたシステムタスク
コンプライアンス要件
反復的なプロセス改善の取り組み
ワークフロー自動化の将来の目標

一般的なBPMNのユースケースには以下が含まれます：

発注書の承認
ローン申請処理
保険請求
従業員オンボーディング
カスタマーサポートのエスカレーション
請求書処理
製品返品
医療機関への紹介
契約レビュー
出荷履行
規制報告
ソフトウェアデプロイメントワークフロー

有用なルールは次の通りです：

プロセスが境界（人、チーム、システム、または組織の間）をまたぐ場合、BPMNを検討する価値が通常あります。

8. BPMNを使用する理由は？

共通言語

異なるグループは、同じプロセスを異なる方法で記述することがよくあります。ビジネスマネージャーは承認について話し、開発者はサービスについて、従業員は日常業務について話します。

BPMNは、これらのグループが同じプロセスについて議論するのに役立つ共通の視覚言語を提供します。その設計目標は、ビジネス関係者が使用可能であると同時に、ソフトウェアプロセスコンポーネントに変換するのに十分な精度を持つことです。

明確な責任

レーンにより責任が可視化されます。

以下を示すのではなく：

申請レビュー → 申請承認 → アカウント作成

BPMNは以下を示すことができます：

顧客が申請書を提出する
カスタマーサービスが情報を検証する
与信チームが評価を行う
マネージャーが例外を承認する
ITシステムがアカウントを作成する

これにより、重複作業、所有権の不明確さ、および不要な引き継ぎが明らかになる可能性があります。

例外分析の向上

多くの実際のプロセスはハッピーパスに従いません。BPMNはモデリングを容易にします：

情報の欠落
却下された申請
期限切れ
支払いの失敗
システムエラー
キャンセル
顧客からのエスカレーション
補償または是正措置

フローチャートは例外を示すことができますが、BPMNはそれらをより明確に表現するための専用のイベントタイプと規約を提供します。

自動化のサポート

BPMNモデルにはワークフローの実装を導くのに十分な詳細が含まれる場合があります。すべてのBPMN図が実行可能であるわけではありませんが、モデルが後に自動化プロセスの構成や設計に使用される可能性がある場合、BPMNは基本のフローチャートよりも適しています。

例えば、プロセス設計者は以下を区別する場合があります：

従業員によって実行されるタスク
自動化サービスによって実行されるタスク
ビジネスルールによって評価される意思決定
他のシステムから受信されたメッセージ
アクションをトリガーするタイマー

プロセス改善の向上

BPMN図は以下の特定に役立ちます：

ボトルネック
長い承認チェーン
データの繰り返し入力
不要なレビュー
自動化に適した手作業タスク
例外パスの欠落
過度な引き継ぎ
所有権の不明確さ
外部関係者による遅延

これにより、BPMNはプロセスを文書化するだけでなく、分析や再設計にも価値あるものとなります。

9. BPMNの欠点

BPMNは強力ですが、常に最適な選択とは限りません。

学習曲線が急である

フローチャートは多くの場合すぐに理解できます。一方、BPMNではユーザーが以下のような区別を学ぶ必要があります：

シーケンスフローとメッセージフロー
イベントとアクティビティ
プールとレーン
排他的ゲートウェイと並列ゲートウェイ
中断イベントと非中断イベント
捕捉イベントと投げるイベント

図がごちゃごちゃになりがち

大規模なBPMN図には数十種類の記号と交差する線が含まれる可能性があります。設計が不適切なモデルは、単純なフローチャートよりも理解しにくい場合があります。

精度が誤った安心感を生むことがある

BPMN記号を使用しただけでは、プロセスモデルが自動的に正確になるわけではありません。モデルは依然として、プロセス所有者や専門分野の専門家からの正確な情報に依存しています。

すべての聴衆が詳細を必要とするわけではない

上級管理者は高レベルのプロセス概要を望む一方、ワークフロー開発者は詳細なタスクと例外情報を必要とする場合があります。1つの図が両方の目的を完璧に満たすことはめったにありません。

過剰に使用されることがある

5段階の内部手順に、必ずしもメッセージイベント、複数のプール、ネストされたサブプロセスが必要とは限りません。記法は問題に合わせるべきです。

10. 実践的な意思決定ガイド

フローチャートとBPMNのどちらを選ぶかを決めるために、以下の質問を使用してください：

どのくらいの数の参加者が関与していますか？
- 1人または1チームの場合：フローチャートで十分かもしれません。
- 複数のチームや組織の場合：BPMNの方がより適しています。
責任は重要ですか？
- いいえの場合、フローチャートを使用してください。
- はいの場合、BPMNでレーンまたはプールを使用してください。
外部との通信はありますか？
- いいえの場合、どちらの表記法でも機能する可能性があります。
- はいの場合、BPMNはメッセージを内部プロセスフローから区別できます。
タイマー、エラー、またはエスカレーションはありますか？
- いいえの場合、フローチャートで十分かもしれません。
- はいの場合、BPMNはより明確なモデリングツールを提供します。
プロセスは自動化されますか？
- いいえの場合、単純なプロセスにはフローチャートで十分かもしれません。
- はいの場合、BPMNは通常、より良い基盤となります。
プロセスは正式な標準として再利用される必要がありますか？
- いいえの場合、聴衆が理解できる最も単純な表記法を使用してください。
- はいの場合、BPMNは図面とツールの間でより一貫性のあるものを提供します。
聴衆のスキルレベルはどの程度ですか？
- 一般聴衆：単純なフローチャートまたは高レベルのBPMNから始めてください。
- アナリストおよび技術チーム：適切な詳細を備えたBPMNを使用してください。

11. 初心者向けのBPMNモデリング手法

ステップ1：プロセスの境界を定義する

プロセスの開始点と終了点を決定してください。

例：

開始：顧客がサポートリクエストを提出する
終了：顧客が解決策を受け取る

一度に組織全体をモデル化しようとしないでください。

ステップ2：参加者を特定する

関与する人、チーム、組織、およびシステムをリストアップしてください。

例：

顧客
サポート担当者
技術サポートチーム
請求システム
サービスマネージャー

これらはプールまたはレーンになる可能性があります。

ステップ 3：まずハッピーパス（正常な流れ）を書き出す

例外を含まない通常の工程を文書化する。

リクエストを受領
  ↓
リクエストを分類
  ↓
問題を検証
  ↓
問題を解決
  ↓
顧客に通知
  ↓
リクエストをクローズ

これにより、複雑さを追加する前に明確な基盤が得られます。

ステップ 4：開始イベントと終了イベントを追加する

すべての完結した BPMN プロセスには、明確な開始と終了が必要です。

例：

開始：メッセージ受信
開始：タイマー到達
開始：顧客がフォームを提出
終了：ケースクローズ
終了：リクエスト却下
終了：支払い完了

ステップ 5：作業を参加者に割り当てる

各アクティビティを適切なレーンに配置する。

例：

顧客：リクエスト提出 ───────────── 解決策の受領
サポート：分類 ─ 検証 ─ 解決
システム：通知送信

ステップ 6：意思決定のためのゲートウェイを追加する

1 つの経路のみが追従すべき場合、排他的ゲートウェイを使用する。

問題が解決されましたか？
 ├── いいえ → エスカレーション
 └── はい → 顧客に通知

タスク名に質問が含まれているからといって、単にゲートウェイを使用しないでください。プロセスが実際に分岐する場合にのみ使用してください。

ステップ 7：並行作業を慎重に追加する

アクティビティが実際に同時に発生する可能性がある場合、並列ゲートウェイを使用する。

例えば、注文が承認された後：

在庫の確保
請求書の発行
倉庫に通知する

ある活動が別の活動の前に発生しなければならない場合、それらを並列としてモデル化しないでください。

ステップ 8: メッセージとデータの追加

参加者が通信する際にメッセージを表示する。

例：

顧客が申請を送信する
サプライヤーが出荷通知を送信する
システムが承認メールを送信する

情報が活動にとって重要である場合、データオブジェクトを追加する。

ステップ 9: 例外の追加

問いかける：

必要な情報が不足している場合はどうするか？
顧客が応答しない場合はどうするか？
支払いが失敗した場合はどうするか？
期限が切れた場合はどうするか？
システムが利用できない場合はどうするか？
従業員が申請を拒否した場合はどうするか？

プロセスの理解や改善に関係する例外のみをモデル化する。

ステップ 10: プロセス所有者と図のレビュー

図は作業を実行する人々によってレビューされるべきです。彼らは以下を特定できます：

欠落しているステップ
誤った責任
非公式の回避策
手順に記載されていない例外
遅延と不要な承認

12. 例：フローチャート版 vs. BPMN版

シンプルなフローチャート

顧客が商品を返品すると仮定します：

開始
  ↓
顧客が返品を要求
  ↓
返品は対象か？
 ├── いいえ → 要求を拒否
 └── はい → 返品ラベルを送信
                ↓
          返品された商品を受領
                ↓
          返金発行
                ↓
               終了

これは理解しやすく、トレーニングや簡単な概要には十分である可能性があります。

BPMN 指向バージョン

より詳細な BPMN モデルでは、参加者を区別します：

顧客

返品を依頼
商品を梱包
商品を発送

カスタマーサービス

返品依頼を検証
返品を承認または拒否
返品手順を送信

倉庫

商品を受領
状態を検査

財務

返金を実行

システム

確認を送信
在庫を更新
返金を記録

このモデルはまた、以下を表すこともできます：

顧客からのメッセージ
返品期限のタイマー
商品状態に基づくゲートウェイ
商品が受領されない場合のエラー
在庫と返金の並列アクティビティ
返金を確認するメッセージ

フローチャートは広範なロジックを説明します。BPMN は運用上の協力を説明します。

13. 初心者に多い間違い

間違い 1：すべての BPMN 記号を使用する

初心者は時々、できるだけ多くの記号を使おうとします。これにより、図が読みにくくなります。

次に始めましょう：

開始イベントと終了イベント
タスク
排他的ゲートウェイ
シーケンスフロー
プールとレーン
必要な場合にメッセージフローを使用する

高度な要素は、実際のモデリングの問題を解決する場合のみ追加してください。

間違い2：シーケンスフローとメッセージフローを混同する

シーケンスフローはプロセス内の進行を示します。メッセージフローは、独立した参加者間の通信を示します。

単に線の見栄えを変えるためにメッセージフローを使用しないでください。

間違い3：プールとレーンを誤って混在させる

参加者内の責任を分けるためにレーンを使用してください。参加者が独立したエンティティまたはプロセスである場合は、別のプールを使用してください。

例：

営業、財務、および運営は、1つの会社内のレーンになる可能性があります。
顧客とサプライヤーは、別のプールになる可能性があります。

間違い4：すべての意思決定を排他的に扱う

排他的ゲートウェイは、ちょうど1つのルートが選択されることを意味します。複数のルートが同時に発生する可能性がある場合は、並列ゲートウェイを使用してください。1つ以上のオプションルートが発生する可能性がある場合は、包括的ゲートウェイを検討してください。

間違い5：トリガーを省略する

プロセスは、何がそれを開始するかを説明すべきです。「注文プロセス処理」という表現は、モデルがトリガーが以下のいずれかであることを示さない限り曖昧です：

顧客からの注文
スケジュールされたバッチ
支払いの確認
他のシステムからのメッセージ

間違い6：理想的なプロセスのみをモデル化する

実際のプロセスには、手直し、拒否、遅延、エスカレーションが含まれます。ハッピーパスのみを示すモデルは魅力的に見えるかもしれませんが、運用上は不完全です。

間違い7：アクティビティ内にテキストを多すぎ入れる

タスクラベルは、一般的に簡潔な動詞-目的語形式を使用すべきです：

申請書の審査
住所の確認
返金を承認する
確認を送信する

タスクボックス内に長い段落は避けてください。補足説明は注釈やドキュメントに記載してください。

ミス8：巨大な図を1つ作成すること

大規模なプロセスはサブプロセスに分割する必要があります。高レベルの図には以下のような内容が表示される場合があります：

注文を受領する → 支払いを処理する → 注文を履行する → 注文を完了する

各段階は、より詳細な図にリンクできます。

14. 読みやすい図のためのBPMNベストプラクティス

明確な開始イベントから始めます。
1つ以上の意味のある終了状態で終わります。
メインフローは左から右、または上から下に配置します。
シーケンスフローの線は、可能な限り直線的に保ちます。
線の交差を避けてください。
一貫したタスク名を使用してください。
メイン図は読みやすい詳細レベルに保ちます。
責任が重要である場合のみレーンを使用してください。
ゲートウェイには、意味のある質問または条件をラベル付けしてください。
意味が明確でない場合は、ゲートウェイの出力パスにラベルを付けてください。
サブプロセスを使用して、不要な詳細を隠してください。
通常のパスと例外パスを区別してください。
メッセージフローは適切なプール間で行ってください。
注釈は控えめに使用してください。
プロセスを実行する人々とともにモデルを検証してください。
プロセスを再設計する際は、「現状」と「将来の状態」の図を別々に作成してください。

15. 初心者はBPMNをどの程度学ぶべきか？

有用な図を作成するために、BPMN仕様全体を学ぶ必要はありません。

初心者レベル

学ぶこと：

開始イベント
終了イベント
タスク
シーケンスフロー
排他的ゲートウェイ
並列ゲートウェイ
プール
レーン
メッセージフロー
基本データオブジェクト

これは多くのビジネスプロセス図には十分です。

中級レベル

追加:

タイマーイベント
メッセージイベント
エラーイベント
サブプロセス
呼び出しアクティビティ
ユーザータスク
サービスタスク
境界イベント
イベントベースゲートウェイ
補償パス

上級レベル

学習:

コリオグラフィ図
会話図
非中断イベント
イベントサブプロセス
トランザクション
補償
マルチインスタンスアクティビティ
相関
実行セマンティクス
ツール固有の実装ルール

BPMNは、プロセス、コラボレーション、 choreography、および会話ダイアグラムを含む複数のモデルタイプをサポートしています。初心者通常は、より専門的なタイプを学ぶ前に、通常のプロセスおよびコラボレーションダイアグラムから始めるべきです。

16. BPMN、フローチャート、および関連する記法

BPMNは唯一のモデリング記法ではありません。

フローチャート：単純なロジックと手順に最適
BPMN：ビジネスプロセスとワークフローコラボレーションに最適
UMLアクティビティダイアグラム：ソフトウェアおよびシステムの挙動に有用
DMN：正式なビジネス意思決定とルールに有用
CMMN：パスが完全に事前定義されていない柔軟なケースベースの作業に有用
バリューストリームマップ：エンドツーエンドの価値と無駄の分析に有用
SIPOCダイアグラム：高レベルのサプライヤー・入力・プロセス・出力・顧客分析に有用

BPMNは意思決定が発生することを示すことができますが、DMNのような意思決定に焦点を当てた記法は、その意思決定に使用されるルールを記述することができます。これらの記法は競合するのではなく、互いに補完し合うことができます。

17. 簡単な経験則

次のいずれかを選択してください：フローチャート次の場合：

ステップまたは意思決定のシーケンスを、できるだけ速く、シンプルに説明する必要がある場合。

次のいずれかを選択してください：BPMN次の場合：

責任、イベント、システム、または組織を伴うビジネスプロセスを理解し、伝達し、分析し、改善し、または自動化する必要がある場合。

両方を使用することもできます：

全体のプロセスを理解するために、シンプルなフローチャートから始めましょう。
役割、メッセージ、例外、タイミング、または自動化が重要になった時点で、BPMNに変換してください。
経営層向けに高レベルのBPMN図を作成し、アナリストや開発者向けに詳細版を作成してください。

結論

フローチャートとBPMNは、すべての状況で競合するツールではありません。フローチャートは軽量な視覚的説明であり、BPMNは、より明確さ、説明責任、および運用詳細を必要とするプロセスのための構造化されたモデリング言語です。

初心者にとって、最良のアプローチはシンプルに始めることです：

プロセスの境界を定義する。
参加者を特定する。
通常の経路をマッピングする。
意思決定を追加する。
責任を割り当てる。
メッセージ、タイマー、データ、および例外は、それらが重要になった場合にのみ追加する。
複雑さを制御するためにサブプロセスを使用する。

プロセスが短く、1人の担当者または1つのチームによって処理される場合、フローチャートで十分でしょう。プロセスに複数の役割、部署、システム、外部関係者、期限、または自動化が含まれる場合、BPMNは通常、より明確で耐久性のあるモデルを提供します。