व्यवसाय प्रक्रिया मॉडल और नोटेशन (BPMN) व्यवसाय प्रक्रियाओं के मॉडलिंग के लिए एक मानकीकृत दृश्य भाषा प्रदान करता है। यह मार्गदर्शिका प्रवाह तत्वों और जोड़ने वाली वस्तुओं का अध्ययन करती है—जो प्रक्रिया आरेखों को जीवंत बनाने वाले महत्वपूर्ण घटक हैं।
BPMN प्रवाह तत्वों का परिचय
BPMN में, प्रवाह तत्व वे व्यक्तिगत घटक हैं जो एक पूर्ण प्रक्रिया प्रवाह बनाने के लिए एक साथ जुड़े होते हैं। इन प्रवाह तत्वों को कनेक्टर्स, जिन्हें जोड़ने वाली वस्तुएं कहा जाता है। व्यवसाय प्रक्रिया आरेख (BPD) पढ़ते समय, पाठक इन तत्वों के प्रवाह का अनुसरण करते हैं ताकि यह समझ सकें कि एक व्यवसाय प्रक्रिया कैसे कार्यान्वित और पूरी की जाती है।
BPMN में शामिल है चार प्रकार के प्रवाह तत्व:
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गतिविधियाँ (कार्य और उप-प्रक्रिया)
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घटनाएँ
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गेटवे
विपरीत रूप से, वहाँ हैं दो मुख्य प्रकार की जोड़ने वाली वस्तुएं:
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क्रम प्रवाह
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संदेश प्रवाह
इन तत्वों के बीच बातचीत को समझना स्पष्ट, कार्यान्वित प्रक्रिया मॉडल बनाने के लिए मूलभूत है।
गतिविधियाँ: कार्य और उप-प्रक्रियाएँ
गतिविधियाँ व्यवसाय प्रक्रिया के भीतर किए जाने वाले कार्य का प्रतिनिधित्व करती हैं और गोल आयतों के रूप में दर्शाई जाती हैं जिनके नाम कार्य के वर्णन करते हैं जो किया जाना है।
कार्य
एक कार्य एक परमाणु कार्य इकाई के मॉडलिंग के लिए उपयोग किया जाता है जिसे आगे नहीं तोड़ा जा सकता है या जिसे ऐसा करना अर्थहीन है।
उप-प्रक्रिया
जब आप एक गैर-परमाणु, जटिल कार्य का मॉडल बनाना चाहते हैं जिसे छोटे कार्यों में विभाजित किया जा सकता है, तो आप एक का उपयोग करते हैंउप-प्रक्रिया. एक उप-प्रक्रिया को एक और स्तर की विस्तार से विभाजित किया जा सकता है, इसलिए यह आमतौर पर उसके विवरण को मॉडल करने वाले एक अन्य BPD को समाविष्ट करती है।
नोट: एक कार्य और उप-प्रक्रिया के बीच चयन केवल कार्य की जटिलता के बारे में नहीं है, बल्कि आपको जानकारी के स्तर के बारे में भी है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ग्राहक हैं, तो आपको शायद यह नहीं पता होना चाहिए कि आपका भुगतान कैसे प्रोसेस किया जा रहा है। हालांकि, यदि आप दुकान के मालिक हैं, तो ग्राहक के भुगतान के प्रोसेस के विवरण बहुत महत्वपूर्ण हैं।
घटनाएँ: शुरुआत, मध्यवर्ती और अंत
घटनाएँ उन घटनाओं का प्रतिनिधित्व करती हैं जो व्यापार प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती हैं और आंतरिक या बाहरी हो सकती हैं। उन्हें आइकन वाले वृत्तों के रूप में दिखाया जाता है ट्रिगर के प्रकार को इंगित करने के लिए।
तीन प्रकार की घटनाएँ:
| घटना प्रकार | उद्देश्य | दृश्य संकेतक |
|---|---|---|
| शुरुआत घटना | दर्शाता है कि प्रक्रिया कहाँ शुरू होती है | एक पतला वृत्त |
| मध्यवर्ती घटना | प्रक्रिया के दौरान होने वाली घटनाओं का मॉडल बनाता है; गति वस्तुओं द्वारा गति वस्तुओं या गतिविधियों से जुड़ा जा सकता है | दोहरा वृत्त |
| अंत घटना | दर्शाता है कि प्रक्रिया कहाँ समाप्त होती है | एक मोटा वृत्त |
प्रत्येक घटना में एक निर्दिष्ट ट्रिगर स्थिति हो सकती है (उदाहरण के लिए, संदेश, टाइमर, त्रुटि)।
उदाहरण: प्रक्रिया तब शुरू होती है जब एक आदेश प्राप्त होता है और आदेश को प्रोसेस करने या किसी समस्या की पहचान करने पर समाप्त होती है (उदाहरण के लिए, शेष ऋण सीमा नहीं है)।
गेटवे: प्रक्रिया प्रवाह को नियंत्रित करना
गेटवे, दिखाए गए हैं हीरे के आकार के रूप में, आंतरिक या बाहरी स्थितियों पर आधारित निर्णय लेकर व्यापार प्रक्रिया के प्रवाह को नियंत्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक छूट केवल वीआईपी ग्राहक को दी जा सकती है।
गेटवे के प्रकार:
1. डेटा-आधारित एक्सक्लूसिव गेटवे
दिए गए प्रक्रिया डेटा के आधार पर प्रक्रिया प्रवाह को नियंत्रित करता है। प्रत्येक बाहरी प्रवाह एक शर्त के संबंध में होता है, और केवल एक प्रवाह लिया जाता हैसंतुष्ट शर्त के आधार पर।
2. समावेशी गेटवे
समानांतर पथ बनाता है जहां सभी बाहरी प्रवाह जिनके परिणाम सकारात्मक हैं, लिए जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक से अधिक शर्तें संतुष्ट होने पर एक से अधिक प्रवाहों का क्रियान्वयन होता है।
3. समानांतर गेटवे
समानांतर प्रवाहों के क्रियान्वयन का मॉडल बनाता है किसी भी शर्त की जांच किए बिना, जिसका अर्थ है कि सभी बाहरी प्रवाह एक साथ क्रियान्वित किए जाते हैं।
4. घटना-आधारित गेटवे
घटनाओं के आधार पर वैकल्पिक पथों का मॉडल बनाता है। उदाहरण के लिए, एक “हां” या “नहीं” के उत्तर का इंतजार करना ताकि यह तय किया जा सके कि कौन सा पथ लिया जाए। गेटवे के बाद दो संबंधित मध्यवर्ती घटनाएं होती हैं जिनके संदेश ट्रिगर होते हैं। जब एक घटना ट्रिगर होती है, तो उसका प्रवाह लिया जाता है, और सभी अन्य घटनाएं और उनके बाद के प्रवाह अमान्य हो जाते हैं।
जोड़ने वाली वस्तुएं: क्रमिक प्रवाह और संदेश प्रवाह
क्रमिक प्रवाह
एक क्रमिक प्रवाह प्रवाह तत्वों को जोड़ने के लिए उपयोग किया जाता है। इसे एक तीर के साथ ठोस रेखा के रूप में दिखाया जाता है और प्रवाह तत्वों के क्रम को इंगित करता है।
नियम: आप केवल क्रमिक प्रवाह का उपयोग कर सकते हैं ताकि प्रवाह तत्वों को जोड़ा जा सके एक ही पूल के भीतर, या तो एक ही लेन में या एक ही पूल में लेनों के बीच।
संदेश प्रवाह
में BPMN, पूलों के बीच संचार संदेशों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। एक संदेश प्रवाह पूलों के बीच या अलग-अलग पूलों में प्रवाह तत्वों के बीच संदेशों के प्रवाह को दिखाने के लिए उपयोग किया जाता है। एक संदेश प्रवाह को एक बिंदीदार रेखा जिसमें तीर का सिरा हो.
संदेशों के उदाहरण: फैक्स, फोन कॉल, ईमेल, पत्र, नोटिस और आदेश।
केस स्टडी: ट्रू एक्वा डिस्टिल्ड वॉटर कंपनी
भाग II से जारी रहते हुए, हम अब डिस्टिल्ड वॉटर ऑर्डर प्रक्रिया के लिए प्रक्रिया प्रवाह बना रहे हैं।
स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया मॉडलिंग:
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स्टार्ट इवेंट बनाएं: प्रक्रिया तब शुरू होती है जब एक ग्राहक ऑर्डर देता है। ग्राहक पूल में स्टार्ट इवेंट बनाएं।
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“ऑर्डर दें” कार्य जोड़ें: स्टार्ट इवेंट के बाद एक कार्य बनाने के लिए संसाधन पुस्तकालय का उपयोग करें।
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“ग्राहक पहचान की पुष्टि करें” कार्य जोड़ें: इस कार्य को ग्राहक सेवा सहायक लेन में बनाएं। नोट: एक संदेश प्रवाह पूल के बीच स्वचालित रूप से बनाया जाता है।
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ग्राहक जांच के लिए गेटवे जोड़ें: निर्णय को मॉडल करने के लिए गेटवे का उपयोग करें: क्या ग्राहक मौजूद है?
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“नहीं” पथ का मॉडलिंग (नया ग्राहक): कार्य बनाएं ग्राहक खाता बनाएं सीक्वेंस फ्लो के साथ लेबल किया गया नहीं.
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“हां” पथ का मॉडलिंग (मौजूदा ग्राहक): एक मध्यवर्ती समय सीमा घटना बुधवार तक प्रतीक्षा करने के लिए।
ट्रिगर सेट करें: दाएं क्लिक → ट्रिगर > टाइमर ट्रिगर
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“ऑर्डर आगे भेजें” कार्य जोड़ें: टाइमर इवेंट के बाद, ऑर्डर आगे भेजने के लिए कार्य बनाएं।
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खाता निर्माण को टाइमर से जोड़ें: एक अनुक्रम प्रवाह जोड़ें ग्राहक खाता बनाएं के लिए अगले बुधवार को मध्यवर्ती घटना को सुनिश्चित करने के लिए नए ग्राहकों को बुधवार तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
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लॉजिस्टिक्स में “डिलीवरी व्यवस्थित करें” कार्य जोड़ें: इस कार्य को प्रबंधक लेन में।
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उप-प्रक्रिया में परिवर्तित करें: चूंकि डिलीवरी व्यवस्थित करने में कई उप-गतिविधियाँ शामिल हैं, इस कार्य को उप-प्रक्रिया में परिवर्तित करें।
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उप-प्रक्रिया विवरण मॉडल करें: क्लिक करें + आइकन पर क्लिक करें ताकि गहराई में जाया जा सके। तीन कार्य बनाएं: कर्मचारियों को नियुक्त करें, समय सारणी प्रिंट करें, और समय सारणी पोस्ट करें.
टिप: मूल आरेख से पूल/लेन का पुनर्उपयोग करने के लिए, BPD पृष्ठभूमि पर दाएं क्लिक करें → मूल आरेख से पूल/लेन जोड़ें… → प्रबंधक लेन का चयन करें।
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मूल आरेख पर लौटें: ऊपर शॉर्टकट लिंक पर क्लिक करें।
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उप-प्रक्रिया संकुचित रखें: वैकल्पिक रूप से सामग्री को आइकन के माध्यम से दिखाएं, लेकिन इसे संकुचित रखने से आरेख स्पष्टता बनी रहती है।+ आइकन, लेकिन इसे संकुचित रखने से आरेख स्पष्टता बनी रहती है।
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“पानी वितरित करें” कार्य जोड़ें: इस कार्य को कर्मचारी लेन में वितरण व्यवस्थित करें.
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अंत घटना जोड़ें: एक अंत घटना के साथ प्रक्रिया पूरी करें।
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अंतिम आरेख:
शीर्ष अभ्यास और मुख्य अवधारणाएँ
✅ मॉडलिंग दिशानिर्देश
| अवधारणा | शीर्ष अभ्यास |
|---|---|
| कार्य बनाम उप-प्रक्रिया | जब आप जटिलता छिपाना या तर्क का पुनर्उपयोग करना चाहते हैं, तो उप-प्रक्रियाओं का उपयोग करें; मुख्य आरेखों को उच्च स्तरीय प्रवाह पर ध्यान केंद्रित रखें। |
| गेटवे चयन | निर्णय तर्क के आधार पर गेटवे प्रकार चुनें: एक्सक्लूसिव (एक मार्ग), इनक्लूसिव (कई संभावित मार्ग), पैरेलल (सभी मार्ग), घटना-आधारित (ट्रिगर के लिए प्रतीक्षा करें)। |
| क्रम बनाम संदेश प्रवाह | क्रम प्रवाह तत्वों को जोड़ते हैं के भीतर एक पूल में; संदेश प्रवाह तत्वों को जोड़ते हैं के बीच पूलों के बीच। |
| घटना ट्रिगर | मध्यवर्ती और प्रारंभ घटनाओं के लिए हमेशा ट्रिगर प्रकार (संदेश, टाइमर, त्रुटि) निर्दिष्ट करें ताकि प्रक्रिया व्यवहार स्पष्ट हो। |
| आरेख स्पष्टता | मातृ आरेखों में उप-प्रक्रियाओं को संक्षिप्त करें; सभी तत्वों के लिए वर्णनात्मक नाम उपयोग करें; जहां संभव हो, प्रवाहों के प्रतिच्छेदन से बचें। |
🔑 मुख्य BPMN अवधारणाओं का पुनरावलोकन
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प्रवाह तत्व: क्रियाएँ, घटनाएँ, गेटवे—आपकी प्रक्रिया के “क्रियावाचक”।
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संयोजक वस्तुएँ: क्रम प्रवाह (क्रम), संदेश प्रवाह (संचार)—“संयोजक”।
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पूल और लेन: सहभागियों और संगठनात्मक भूमिकाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं (भाग II में शामिल है)।
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पदानुक्रम: उप-प्रक्रियाएँ मॉड्यूलर, बहु-स्तरीय प्रक्रिया मॉडलिंग की अनुमति देती हैं।
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कार्यान्वित मॉडल: अच्छी तरह से परिभाषित ट्रिगर और शर्तें BPMN आरेखों को वर्कफ्लो इंजन द्वारा कार्यान्वित करने की अनुमति देती हैं।
संदर्भ सूची
- भाग III – प्रवाह और संयोजक वस्तुएँ (PDF डाउनलोड): इस BPMN पाठ्यचर्या का डाउनलोड करने योग्य PDF संस्करण जो प्रवाह तत्वों, संयोजक वस्तुओं और ट्रू एक्वा केस स्टडी को कवर करता है।
- विजुअल पैराडाइम एंटरप्राइज एडिशन: उन्नत सहयोग, सिमुलेशन और कोड उत्पादन क्षमताओं वाला पूर्ण-फीचर बीपीएमएन मॉडलिंग सूट।
- विजुअल पैराडाइम प्रोफेशनल एडिशन: आरेखण और दस्तावेजीकरण विशेषताओं वाला व्यापक बीपीएमएन उपकरण व्यवसाय विश्लेषकों और प्रक्रिया वास्तुकारों के लिए।
- विजुअल पैराडाइम स्टैंडर्ड एडिशन: छोटी टीमों और व्यक्तिगत प्रैक्टिशनर्स के लिए मूलभूत बीपीएमएन मॉडलिंग क्षमताएँ।
- विजुअल पैराडाइम मॉडलर एडिशन: हल्का बीपीएमएन संपादक जो आरेख निर्माण और मूल प्रक्रिया दस्तावेजीकरण पर केंद्रित है।
- आधिकारिक बीपीएमएन विनिर्माण (bpmn.org): बीपीएमएन 2.0 मानक दस्तावेजीकरण, नोटेशन संदर्भ और सुसंगतता दिशानिर्देशों के लिए अधिकृत स्रोत।
- भाग I – बीपीएमएन का परिचय: बीपीएमएन इतिहास, मूल नोटेशन और मूल आरेख तत्वों को कवर करने वाला आधारभूत पाठ्यचर्या।
- भाग II – स्विमलेन: संगठनात्मक जिम्मेदारियों के मॉडलिंग के लिए पूल, लेन, और प्रतिभागी इंटरैक्शन का उपयोग करने वाला ट्यूटोरियल।
- भाग IV – डेटा और आर्टिफैक्ट्स: BPMN में डेटा ऑब्जेक्ट्स, डेटा स्टोर्स, एनोटेशन्स, और प्रोसेस आर्टिफैक्ट्स के मॉडलिंग पर उन्नत ट्यूटोरियल।
यह गाइड विजुअल पैराडाइम BPMN ट्यूटोरियल श्रृंखला को संश्लेषित करती है ताकि व्यवसाय विश्लेषकों, प्रक्रिया वास्तुकारों और BPM प्रैक्टिशनर्स के लिए एक व्यावहारिक, संदर्भ-तैयार संसाधन प्रदान किया जा सके। सभी छवियाँ और अवधारणात्मक सामग्री मूल स्रोत से शैक्षिक स्पष्टता के लिए बनाए रखी गई हैं
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