“未来的需求不是更多的文档——而是更智能、更轻量，且与交付更加契合。”
—— 伊瓦尔·雅各布森、伊恩·斯彭斯、库尔特·比特纳
在当今快速发展的软件开发环境中，团队需要一种能够平衡清晰性, 敏捷性，以及可扩展性的实践方法。进入用例 2.0——经典用例的现代敏捷演进，专为在 Scrum、Kanban 和精益环境中蓬勃发展而设计，同时保留结构化需求的强大功能。
由先驱者伊瓦尔·雅各布森, 伊恩·斯彭斯，以及库尔特·比特纳（约 2011–2012 年），用例 2.0重新构想了用例，将其作为轻量级、可切分、以价值为导向的单元，支持软件交付的整个生命周期——从发现到运维。
本文深入探讨了用例 2.0,为希望在不牺牲严谨性或可追溯性的前提下现代化其需求实践的团队，提供了一份全面且实用的指南。
🔹 1. 什么是用例 2.0？
用例 2.0是一种通过用例来捕捉和交付系统功能的敏捷、可扩展方法——但带有创新之处。它保留了传统用例的核心优势（目标清晰、以参与者为中心的设计、端到端场景建模），同时消除了常阻碍敏捷团队的冗重、官僚主义和前期文档。
✅ 主要目标：
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轻量级：就像索引卡上的用户故事一样简洁。
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增量式：将大目标分解为小而可交付的片段。
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测试驱动：测试在编码之前就定义好——甚至在代码编写之前。
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价值导向：每个片段都能带来实际的客户价值。
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全生命周期就绪：支持需求、架构、设计、实现、测试和运维。
🔄 与传统用例的区别：
| 功能 | 传统用例 | 用例2.0 |
|---|---|---|
| 规模 | 厚重，完整文档（10页以上） | 轻量级，最多1–2页 |
| 交付 | 前期大规模设计 | 增量式，逐轮迭代 |
| 重点 | 系统行为 | 用户目标与价值 |
| 测试 | 开发完成后才完成 | 提前定义（行为驱动开发风格） |
| 可扩展性 | 难以扩展 | 可实现“向内”、“向外”和“向上”扩展 |
✅ 两者之精华: 用例2.0 将……与……结合 结构 用例的结构与……结合 灵活性 用户故事的灵活性——非常适合复杂系统，因为纯粹的用户故事可能会丢失上下文。
🔹 2. 用例2.0的六大基本原则
这些基础原则指导着流程的每一步。它们并非可选——而是该方法的DNA。
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保持用例简洁易懂
避免使用技术术语。关注用户希望达成的目标，而非系统内部如何运作。 -
明确你的目的
问自己：我为什么要写这个用例？ 是为了待办事项梳理？架构规划？测试设计？请相应调整细节程度。 -
聚焦参与者及其目标
每个用例都必须回答：谁参与其中？他们想完成什么？为什么这很重要？
参与者可以是人（例如客户、管理员）、外部系统（例如支付网关），甚至是基于时间的触发器。 -
以切片方式构建系统
将用例拆分为细而垂直的切片 覆盖所有层级：用户界面、后端逻辑、数据和测试。 -
交付完整的切片
每个切片必须是可交付的 — 完全经过测试、有文档记录且可演示。不得部分交付。 -
根据上下文进行调整
用例2.0并非放之四海而皆准。可以根据需要将细节扩展到企业系统，或缩小到初创企业。它具有灵活性，而非僵化。
🔹 3. 用例2.0的核心概念
🎯 参与者
任何与系统交互的实体（人或系统）。
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主要参与者：启动用例（例如，客户取款）。
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支持参与者：协助主要参与者（例如，银行数据库或支付处理系统）。
📌 用例
一个目标导向描述参与者如何实现有价值的结果。
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命名方式为动词 + 名词: 取款, 处理保险索赔, 创建用户账户.
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范围：通常为系统级别，但也可能是业务级别或组件级别。
📝 示例：
用例: 取款
目标: 允许客户通过ATM从其账户中提取现金。
🧩 用例叙述/故事
对用例的简洁叙述性描述。包括：
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标题和目标
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主要参与者和支持参与者
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范围
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主要成功场景（理想路径）
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扩展（替代方案、错误情况）
📌 格式提示：使用1-2段文字或项目符号。除非必要，否则避免使用完整的UML图。
🔪 用例切片（变革性创新！）
用例2.0中最强大的创新。
一个用例切片是：
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用例中的一个小型、自包含的部分。
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提供清晰且可衡量的价值.
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可测试、可估算，并可在一次冲刺中实现.
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一个垂直切片贯穿所有层级：需求 → 设计 → 代码 → 测试 → 用户界面。
💡 可以将其视为一个编写良好的用户故事，但带有上下文来自更大的用例。
✅ 优质切片的特征：
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与其他切片独立（在可能的情况下）
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能够独立提供价值
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可以通过测试进行验证
-
与单一冲刺目标保持一致
🔹 4. 分步流程：如何应用用例 2.0
遵循这一经过验证的工作流程，将愿景逐步且协作地转化为可工作的软件。
✅ 第1步：识别参与者和用例（发现阶段）
从头脑风暴开始：
-
谁使用该系统？
-
他们的 关键目标?
👉 目标是 5–15个高层次用例每个系统。避免创建100多个小型用例。
🛠️ 示例：ATM系统
参与者：客户、银行柜员、银行管理员
用例：取现、存款、转账、查询余额、修改PIN
✅ 第2步：概述用例（轻量级叙述）
针对每个用例，撰写一段简短的叙述：
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标题：取现
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目标：允许客户通过ATM从账户中取款。
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参与者: 客户（主要），ATM，银行系统（支持）
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范围: 仅限ATM系统
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主要成功场景:
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客户插入卡片。
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系统验证卡片。
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客户输入密码。
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系统验证密码。
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客户选择“取现”。
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客户输入金额。
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系统检查余额。
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现金被发放。
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打印凭条（可选）。
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交易完成。
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📌 包含关键扩展:
余额不足
卡片过期
当日取款限额已超
✅ 第3步：拆分用例
将每个用例拆分为3–10+ 个垂直切片。使用以下切片模式：
| 模式 | 目的 |
|---|---|
| 基础切片 | 功能最少的正常流程 |
| 前置条件切片 | 认证、设置或登录 |
| 简单替代方案 | 一种变体（例如，余额不足） |
| 错误/边缘情况切片 | 故障处理（例如，超时、网络错误） |
| 增强切片 | 添加功能（例如，打印收据、多币种支持） |
📌 示例：“取现”切片
验证用户 + 查看余额（基础）
提取有效金额 ≤ 余额 → 发放现金（核心）
取现 → 余额不足 → 显示错误信息
取现 → 超出每日限额 → 阻止交易
取现后打印收据
支持多币种取现
每个切片现在都是一个待办事项准备进入冲刺规划。
✅ 第4步：详细说明切片（恰到好处）
针对每个切片，定义：
-
验收标准（采用Gherkin/BDD格式）：
已知客户持有有效卡片 当他们输入有效PIN 并选择“取现”50美元 且余额充足 则应发放现金 并打印收据 -
UI/UX草图（如需）
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测试场景（自动化或手动）
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依赖项（例如，支付网关集成）
📌 不要过度文档化！只包含构建和测试所需的內容。
✅ 第5步：规划与优先级排序
-
将切片添加到 产品待办事项列表.
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按以下方式优先排序：
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业务价值
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风险（早期风险暴露）
-
依赖项（优先构建关键路径）
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客户影响
-
使用 用例概览以保持上下文——避免因小失大。
🧭 专业提示：使用 用例图或 可视化地图（例如，Miro、Confluence）来展示用例与切片之间的关系。
✅ 第6步：增量开发
-
将切片纳入迭代中。
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实现完整的 垂直切片：用户界面 + 后端 + 数据库 + 测试。
-
在每个迭代结束时展示可工作的功能。
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收集反馈并优化。
✅ 每个冲刺结束时都会有一个可工作、已测试、可能可交付的增量.
✅ 第7步：验证与调整
使用状态转换:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 已确定范围 | 已识别并优先排序 |
| 已准备就绪 | 包含验收标准、测试和设计的详细信息 |
| 已实现 | 代码已编写并集成 |
| 已验证 | 测试通过，演示并通过接受 |
| 不再需要或已过时 | 不再需要或已过时 |
使用此跟踪方式来监控进度并识别瓶颈。
🔹 5. 现实世界示例：在线书店
让我们将用例2.0应用于一个现实世界系统。
📚 用例: 购买书籍
🎯 目标：
允许客户通过无缝结账流程在线购买书籍。
📝 主成功场景：
-
顾客浏览/搜索书籍。
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查看书籍详情并加入购物车。
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进入结账流程。
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输入配送和支付信息。
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确认订单。
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收到订单确认（电子邮件 + 屏幕显示）。
🔪 用例切片（待办事项）
每个切片都是一个垂直可交付的增量：
| 切片 | 描述 | 交付的价值 |
|---|---|---|
| 切片 1：浏览与搜索书籍 | 顾客可通过书名、作者或类别搜索书籍（无需登录）。 | 基本发现功能 |
| 切片 2：查看书籍详情 + 加入购物车 | 顾客查看书籍描述、价格并加入购物车。 | 核心购物流程 |
| 切片 3：查看购物车并修改数量 | 顾客查看购物车并修改商品数量。 | 个性化与控制 |
| 切片 4：访客结账（基础版） | 顾客无需账户即可结账；输入基本的配送/支付信息。 | 低门槛入口 |
| 切片 5：注册用户登录 + 保存的地址 | 登录用户可以保存地址并自动填充。 | 可重用性与便利性 |
| 切片 6：集成真实支付网关 | 连接到 Stripe/PayPal；处理安全交易。 | 信任与完成 |
| 切片 7：订单确认邮件 | 系统发送包含订单摘要和追踪信息的邮件。 | 购后保障 |
| 切片 8：处理支付失败并重试 | 客户看到错误信息，可以重试或更换支付方式。 | 韧性与用户体验优化 |
✅ 每个切片都可以独立测试、演示和发布。
🔹 6. 用例 2.0 与用户故事：并排对比
| 功能 | 纯用户故事 | 用例 2.0 切片 |
|---|---|---|
| 格式 | “作为一个[角色]，我希望[目标]，以便[好处]” | “‘购买书籍’的一部分——提取有效金额” |
| 上下文 | 孤立的；可能与更大流程失去关联 | 嵌入用例中——展现关系 |
| 可追溯性 | 弱（难以关联故事） | 强（切片可追溯至用例） |
| 复杂性处理 | 在多步骤、分支场景中存在困难 | 在扩展、替代方案和错误路径方面表现优异 |
| 测试 | 通常在实现之后才定义 | 测试在之前编码（行为驱动开发优先） |
| 可扩展性 | 在规模扩大时崩溃（故事太多） | 通过用例包和层级结构实现良好扩展 |
✅ 用例 2.0并不是用户故事的替代品——而是一种升级。
它为你提供用户故事的敏捷性以及用例的结构和可见性.
🔹 7. 成功与扩展的建议
🎯 轻启动，智能扩展
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从索引卡片或一页纸文档.
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使用数字白板（Miro、FigJam、Confluence）进行协作。
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避免过早过度设计。
🖼️ 战略性地使用视觉元素
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用例图：展示系统的高层边界和参与者之间的关系。
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活动图：建模复杂流程（例如，多步骤结账）。
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切片图：可视化切片如何融入更大的用例中。
🏢 大型项目的扩展
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将相关的用例分组到用例包（例如，“订单管理”、“用户账户”）。
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使用业务用例用于企业级规划（例如，“新客户入驻”）。
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实施模块化架构以支持垂直切片。
🛠️ 推荐工具
| 工具 | 用例 |
|---|---|
| Visual Paradigm | 完整的UML建模，用例图，可追溯性 |
| Enterprise Architect | 高级建模，与ALM工具集成 |
| Miro / FigJam | 协作白板，切片映射 |
| Jira / Azure DevOps | 待办事项管理、冲刺跟踪、状态转换 |
| Cucumber / SpecFlow | 使用 Gherkin 语法的 BDD 测试 |
✅ 专业提示：使用Gherkin作为验收标准——开发人员和非技术利益相关者都能轻松阅读。
⚠️ 应避免的常见陷阱
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每个用例的切片过多→ 陷入细节陷阱。
→ 解决方案：每个用例限制在3–10个切片；关注价值，而非粒度。 -
切片过少→ 巨大且无法测试的故事。
→ 解决方案：将大型流程拆分为细小的垂直切片。 -
忽略扩展和错误情况→ 系统不可靠。
→ 解决方案：每个用例至少包含一个错误/替代切片。 -
将用例视为最终规格→ 反敏捷。
→ 解决方案：将其视为动态的产物——随着学习不断优化。
🔹 结论：需求的未来已来
用例 2.0它不仅仅是一种方法论——更是一种思维模式的转变。
它解决了长期以来存在于……之间的矛盾清晰度和敏捷性，在……之间结构和速度。通过结合：
-
现代敏捷实践的目标导向的专注使用场景
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现代敏捷实践的轻量级、迭代的特性用户故事
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现代敏捷实践的测试优先、垂直切分现代敏捷实践
……Use-Case 2.0 提供了一种强大且面向未来的软件需求方法。
✅ 为什么团队在2026年都喜欢它：
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✅ 更快的价值实现——尽早交付可用的功能。
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✅ 更好的协作——产品、开发、测试团队之间达成共识。
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✅ 缺陷更少——测试在编码之前就已定义。
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✅ 更容易扩展 – 适用于初创企业和全球企业。
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✅ 可追溯的交付 – 每个功能都与用户目标相关联。
📚 延伸阅读:
用例2.0：用例成功指南 作者：Ivar Jacobson，Ian Spence，Kurt Bittner
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📌 最后思考
“不要写需求——要交付价值。”
用例2.0将抽象目标转化为可实现、可测试且具有价值的增量——一次一个垂直切片。
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