Pendekatan Use Case: Panduan Komprehensif untuk Mengumpulkan Persyaratan Fungsional dalam Teknik Perangkat Lunak

Dalam lingkungan pengembangan perangkat lunak yang terus berkembang, satu teknik telah melewati ujian waktu: pendekatan use case. Banyak digunakan di berbagai metodologi tradisional, agile, dan hibrida, metode ini menawarkan cara yang kuat dan berfokus pada pengguna untuk mendefinisikan dan berkomunikasi persyaratan fungsional. Berakar pada pemikiran berbasis tujuan dan perilaku sistem eksternal, pendekatan use case menjembatani kesenjangan antara pemangku kepentingan bisnis dan tim teknis—memastikan bahwa apa yang dibangun benar-benar memberikan nilai.

Dipopulerkan oleh Ivar Jacobson pada tahun 1990-an dan disempurnakan oleh para pelopor seperti Alistair Cockburn, metodologi use case tetap sangat relevan hingga kini—terutama dengan adaptasi modern seperti Use-Case 2.0, yang mengintegrasikan prinsip-prinsip pemotongan agile untuk pengiriman iteratif.

Artikel ini membimbing Anda melalui seluruh siklus hidup pendekatan berbasis use case, mulai dari pemahaman awal masalah hingga spesifikasi skenario yang rinci, memberikan panduan praktis, praktik terbaik, dan wawasan dunia nyata.

---

1. Memulai dari Masalah: Memahami Domain dan Tujuan

Setiap proyek perangkat lunak tidak dimulai dengan kode atau arsitektur—tetapi dengan sebuah masalah atau sebuah kebutuhan bisnis.

Contoh:

• Pelanggan mengeluh tentang pemrosesan pesanan yang lambat.

• Sebuah rumah sakit mengalami kesulitan dengan penjadwalan janji temu pasien yang tidak efisien.

• Sebuah platform e-commerce mengalami tingkat tinggi peninggalkan keranjang belanja.

Ini adalah gejala dari tantangan yang lebih dalam. Langkah pertama adalah pengumpulan persyaratan—proses kolaboratif yang melibatkan wawancara, lokakarya, observasi, dan analisis alur kerja yang ada.

🔍 Pertanyaan Kunci yang Harus Diajukan:

• Siapa saja pengguna utama (atau entitas eksternal) yang berinteraksi dengan sistem?

• Apa tujuan yang ingin mereka capai?

• Apa nilaiapakah sistem menyediakan bagi mereka?

✅ Fokus pada “apa”, bukan “bagaimana.”
Hindari melompat ke solusi teknis terlalu dini. Tujuannya adalah memahamitujuan pengguna, bukan logika internal.

Fase ini menetapkan dasar untuk semua langkah selanjutnya—memastikan bahwa sistem dirancang berdasarkankebutuhan pengguna yang sesungguhnya, bukan asumsi.

---

2. Mengidentifikasi dan Menamai Kasus Penggunaan

Setelah Anda memahami domain dengan baik, saatnya untuk mengidentifikasikasus penggunaan.

📌 Apa Itu Kasus Penggunaan?

Kasus penggunaan adalah:

• Sebuahberorientasi tujuandeskripsi tentang bagaimana seorang aktor menggunakan sistem untuk mencapai hasil yang spesifik, teramati, dan bernilai.

• Diberi nama menggunakanfrasa verbadari perspektif aktor (misalnya“Tempatkan Pesanan Online”, “Tarik Tunai”, “Jadwalkan Janji Temu”).

• Berfokus padaperilaku yang terlihat oleh pengguna, bukan struktur data internal atau algoritma.

✅ Praktik Terbaik untuk Identifikasi Use Case (Gaya Cockburn):

Prinsip	Panduan
Tingkat Tujuan Pengguna	Setiap use case harus mewakili satu tujuan yang lengkap yang dapat dicapai pengguna dalam waktu interaksi 5–15 menit.
Ukuran yang Sesuai	Hindari use case yang terlalu kecil (misalnya, “Masukkan Nama Pengguna”) atau terlalu besar (misalnya, “Jalankan Seluruh Bisnis”).
Jumlah Use Case	Sasaran 20–50 use case dalam sistem berukuran sedang—cukup untuk cakupan, namun tidak terlalu banyak hingga menjadi sulit dikelola.
Templat Use Case	Gunakan format: “Sebagai [aktor], saya ingin [tujuan] agar [manfaat].” Ini memvalidasi relevansi dan nilai bisnis.
Prioritas	Urutkan use case berdasarkan dampak bisnis, risiko, dan ketergantungan.

❌ Kesalahan Umum yang Harus Dihindari:

• Menganggap fungsi sistem internal (seperti pembaruan basis data) sebagai use case.

• Mencantumkan operasi CRUD (Create, Baca, Perbarui, Hapus) secara terpisah alih-alih mengelompokkannya di bawah tujuan yang bermakna.

• Membuat use case yang menggambarkan interior sistem daripada hasil yang dicapai pengguna.

💡 Kiat Pro: Jika sebuah use case tidak bisa dijelaskan kepada pemangku kepentingan non-teknis dalam bahasa yang sederhana, kemungkinan besar terlalu teknis atau didefinisikan dengan buruk.

---

3. Membuat Diagram Use Case: Gambaran Visual

Dengan kasus penggunaan yang telah diidentifikasi, langkah berikutnya adalah memvisualisasikannya dalam bentuk Diagram Kasus Penggunaan UML.

Diagram ini berfungsi sebagai indeks tingkat tinggi dan alat komunikasi—bukan spesifikasi utama. Seperti yang ditegaskan Martin Fowler secara terkenal: “Diagram bukanlah spesifikasi; tekslah yang merupakan spesifikasi.”

🧩 Elemen Utama dari Diagram Kasus Penggunaan:

Elemen	Deskripsi
Aktor	Direpresentasikan sebagai gambar figur batang. Bisa berupa pengguna manusia, sistem eksternal, bahkan juga penanda waktu/kejadian.
Kasus Penggunaan	Lingkaran yang diberi label dengan frasa kata kerja-kata benda (misalnya Tarik Uang).
Batas Sistem	Persegi panjang yang mengelilingi semua kasus penggunaan—menentukan cakupan sistem.
Asosiasi	Garis padat yang menghubungkan aktor dengan kasus penggunaan yang mereka mulai.
Hubungan (Gunakan Secara Bijak)
– Sertakan	Panah putus-putus dengan label «sertakan» label. Menunjukkan perilaku sub yang wajib. (misalnya Proses Pembayaran disertakan dalam Tempatkan Pesanan)
– Perpanjang	Panah putus-putus dengan «perpanjang» label. Menunjukkan perilaku opsional, bersyarat. (misalnya Terapkan Diskon memperpanjang Tempatkan Pesanan dalam kondisi tertentu.)
– Generalisasi	Pewarisan antara aktor atau kasus penggunaan (misalnya Pelanggan → Pelanggan Premium).

🖌️ Langkah-langkah Menggambar Diagram Kasus Penggunaan yang Jelas:

1. Identifikasi dan gambar aktor berdasarkan peran dalam sistem.

2. Daftar kasus penggunaan utama yang berasal dari tujuan pengguna.

3. Gambar keterkaitan antara aktor dan kasus penggunaan yang relevan.

4. Tambahkan batas sistem untuk membatasi cakupan.

5. Tambahkan hubungan include/perpanjang hanya jika memperjelas kompleksitas—hindari penggunaan berlebihan.

📌 Ingat: Diagram harus sederhana, mudah dibaca, dan berfungsi sebagaipeta—bukan gambaran rinci.

---

4. Menulis Deskripsi Kasus Penggunaan yang Rinci: Inti dari Proses

Meskipun diagram memberikan struktur,deskripsi kasus penggunaan yang rinciadalah tempat kedalaman sebenarnya terletak. Spesifikasi teks ini mendefinisikanbagaimanasistem berperilaku selama interaksi, membuatnya sangat berharga untuk pengujian, desain, dan implementasi.

📝 Struktur Standar (Berdasarkan Templat “Fully Dressed” Alistair Cockburn):

Bagian	Tujuan
Nama Kasus Penggunaan	Label jelas berbentuk kata kerja-kata benda (misalnyaTarik Uang)
Pemain	Peserta utama dan sekunder
Lingkup	Sistem yang dimodelkan (misalnyaSistem Perbankan ATM)
Tingkat	Tujuan pengguna, ringkasan, atau subfungsi
Pihak yang berkepentingan dan minatnya	Siapa yang peduli terhadap kasus penggunaan ini dan mengapa?
Prasyarat	Keadaan dunia sebelum kasus penggunaan dimulai
Pasca kondisi	Kondisi terjamin setelah penyelesaian berhasil
Skenario Sukses Utama (Jalur Bahagia)	Urutan langkah demi langkah tindakan yang mengarah pada pencapaian tujuan
Ekstensi / Alur Alternatif	Cabang pada titik-titik kunci (misalnya 3a, 5b)
Pengecualian / Penanganan Kesalahan	Jalur pemulihan untuk kegagalan
Persyaratan Khusus	Kebutuhan non-fungsional (keamanan, kinerja, kepatuhan)
Frekuensi / Isu Terbuka	Seberapa sering digunakan; pertanyaan yang belum terjawab

---

✅ Contoh: Tarik Tunai (Sistem ATM)

Skenario Sukses Utama

1. Pelanggan memasukkan kartu ke dalam ATM.

2. Sistem memvalidasi kartu dan meminta PIN.

3. Pelanggan memasukkan PIN.

4. Sistem memvalidasi PIN dan menampilkan menu utama.

5. Pelanggan memilih “Tarik Tunai.”

6. Sistem meminta jumlah penarikan.

7. Pelanggan memasukkan jumlah.

8. Sistem memeriksa saldo dan mencairkan uang tunai.

9. Sistem mengeluarkan kartu.

10. Pelanggan mengambil uang tunai dan kartu.

Ekstensi (Alur Alternatif/Pengecualian)

• 3a. PIN Tidak Valid → Sistem menampilkan pesan kesalahan dan memungkinkan percobaan ulang (maksimal 3 kali).

• 8a. Dana Tidak Cukup → Sistem menampilkan pesan dan kembali ke menu utama.

• 8b. ATM Kehabisan Uang Tunai → Sistem menampilkan permintaan maaf dan kembali ke menu.

• 9a. Pelanggan Mengeluarkan Kartu Terlalu Dini → Sistem mengunci kartu dan memberi peringatan ke keamanan.

🎯 Catatan: Ekstensi diberi label dengan nomor langkah dan akhiran (misalnya 8a, 5b) untuk menjaga pelacakan.

---

Menguraikan Skenario: Konsep dan Panduan

Skenario menghidupkan use case. Mereka adalah cerita konkret tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem.

🔑 Konsep Utama:

Konsep	Penjelasan
Jalur Sukses	Alur yang paling umum dan sukses—apa yang terjadi ketika semuanya berjalan dengan baik.
Alur Alternatif	Variasi yang tetap mencapai tujuan (misalnya, membayar melalui kartu kredit vs. kartu debit).
Alur Pengecualian	Kegagalan atau kesalahan—dapat dipulihkan atau tidak.
Ekstensi vs. Use Case Terpisah	Gunakan extend untuk variasi bersyarat dari tujuan yang sama; gunakan use case terpisah untuk tujuan yang berbeda.
Gaya Percakapan	Tulis dalam bentuk percakapan: Aktor → Sistem → Aktor → Sistem…
Tampilan Kotak Hitam	Jelaskan hanya perilaku yang dapat diamati—jangan pernah menyebutkan implementasi internal.
Fokus pada Tujuan	Setiap langkah harus memajukan tujuan atau menangani penyimpangan.

✅ Praktik Terbaik untuk Menulis Use Case:

• Nomori langkah dengan jelasdan gunakan indentasi untuk memudahkan pembacaan.

• Gunakan kata kerja aktifdan kata kerja bentuk present tense.

• Jaga agar langkah-langkah atomik—masing-masing harus memiliki satu tanggung jawab yang jelas.

• Hindari detail yang spesifik ke antarmuka pengguna kecuali sangat penting (misalnya “mengklik tombol Kirim” → lebih baik: “meminta pengiriman”).

• Tulis untuk pemangku kepentingan—pembaca non-teknis harus memahami alur proses.

• Iterasi—tinjau bersama pengguna dan perbaiki berdasarkan masukan.

• Potong untuk Agile: Dalam Use-Case 2.0, pecah use case besar menjadi potongan—penambahan minimal yang bernilai, dapat dihasilkan dalam sprint.

• Batasi detail—mulai ringan, tambahkan formalitas hanya jika diperlukan.

---

Mengapa Alur Ini Penting: Nilai Strategis Kasus Penggunaan

Pendekatan kasus penggunaan bukan hanya teknik dokumentasi—ini adalahkerangka kerja sistematisuntuk membangun perangkat lunak yang lebih baik.

✅ Manfaat dari Pendekatan Berbasis Kasus Penggunaan:

Manfaat	Penjelasan
Mengurangi Perluasan Lingkup	Batasan yang jelas dan tujuan yang ditentukan mencegah penumpukan fitur.
Mengungkap Kebutuhan yang Hilang	Mengeksplorasi skenario mengungkap kasus ekstrem dan ketergantungan tersembunyi.
Menyelaraskan Tim	Pengembang, penguji, desainer, dan analis bisnis memiliki pemahaman bersama.
Mendukung Pengujian	Alur sukses utama dan alur alternatif menjadi kasus uji yang alami.
**Mengarahkan desain UI & arsitektur	Skenario kasus penggunaan secara langsung memberi informasi pada kerangka kerja, alur navigasi, dan tanggung jawab komponen sistem.
Memungkinkan Pengiriman Agile	Use-Case 2.0 memungkinkan membagi kasus penggunaan besar menjadi fitur yang dapat dikirim secara bertahap—sangat cocok untuk pengembangan iteratif.
Meningkatkan Komunikasi	Diagram visual dan penjelasan dalam bahasa sederhana memudahkan pemangku kepentingan non-teknis untuk terlibat dan memvalidasi.

---

Adaptasi Modern: Use-Case 2.0 dan Integrasi Agile

Meskipun awalnya dikembangkan dalam konteks proyek waterfall tradisional, pendekatan kasus penggunaan telah berkembang untuk berkembang di lingkunganlingkungan agile.

🔄 Apa Itu Use-Case 2.0?

Diperkenalkan oleh Alistair Cockburn dan disempurnakan oleh praktisi modern,Use-Case 2.0mengembangkan metode klasik dengan prinsip-prinsip agile:

• Pemotongan: Pisahkan kasus penggunaan besar menjadi unit-unit kecil yang bernilai (misalnya, “Tempatkan Pesanan” → “Tambahkan Barang ke Keranjang”, “Masukkan Informasi Pengiriman”, “Pilih Metode Pembayaran”).

• Fokus pada Nilai: Setiap potongan memberikan nilai bisnis yang nyata dan dapat diuji serta diimplementasikan secara independen.

• Penyempurnaan Iteratif: Kasus penggunaan berkembang melalui putaran umpan balik, bukan dokumentasi yang kaku sejak awal.

• Pengisahan Kolaboratif: Kasus penggunaan berfungsi sebagai dasar bagi cerita pengguna, kriteria penerimaan, dan kasus pengujian.

🎯 Contoh: Alih-alih menulis kasus penggunaan monolitik “Kelola Persediaan”, potong menjadi:

• Tambahkan Produk Baru

• Perbarui Stok Produk

• Hapus Barang yang Habis Stok

• Hasilkan Laporan Stok Rendah

Setiap potongan dapat diprioritaskan, dikembangkan, dan dikirimkan dalam satu sprint.

---

Kapan Menggunakan Kasus Penggunaan (Dan Kapan Tidak)

✅ Kasus Penggunaan Ideal Digunakan Untuk:

• Sistem kompleks dengan banyak aktor dan interaksi.

• Proyek yang membutuhkan keselarasan kuat antar pemangku kepentingan (misalnya, kesehatan, keuangan, pemerintahan).

• Sistem di mana alur kerja pengguna kompleks dan rentan terhadap kesalahan (misalnya, perbankan, e-commerce).

• Tim Agile yang ingin menangkap kebutuhan secara terstruktur namun tetap fleksibel.

❌ Hindari Kasus Penggunaan Ketika:

• Sistem ini sederhana (misalnya, situs web statis sederhana).

• Persyaratan sudah didefinisikan dengan baik dan stabil (misalnya, aplikasi CRUD dengan logika minimal).

• Anda menggunakan pengembangan berbasis perilaku murni (BDD) dengan skenario gaya Gherkin (meskipun demikian, kasus penggunaan dapat memberikan masukan).

⚠️ Peringatan: Jangan terlalu banyak mendokumentasikan. Kasus penggunaan harusringandancukup saja—bukan secara komprehensif atau terlalu formal.

---

Kesimpulan: Teknik Abadi untuk Pengembangan Perangkat Lunak Modern

Pendekatan kasus penggunaan tetap salah satu cara paling efektif untuk menangkap persyaratan fungsional—bukan karena sudah ketinggalan zaman, tetapi karena pendekatan ini benar-benar berpusat pada manusiaberpusat pada manusia secara mendasar.

Dengan berfokus padatujuan pengguna, perilaku yang dapat diamati, danskenario dunia nyata, sehingga memastikan perangkat lunak tidak dibangun berdasarkan asumsi, tetapi berdasarkan kebutuhan nyata.

Baik Anda bekerja dalam proyekproyek waterfall tradisional, atau dalam lingkunganlingkungan hibrida, atau dalam sprint agile yang cepatsprint agile, proses berbasis kasus pengguna memberikan jalur yang jelas, logis, dan kolaboratif dari masalah ke solusi.

---

✅ Daftar Periksa Akhir: Menerapkan Pendekatan Kasus Pengguna Secara Efektif

Langkah	Aksi
1. Pahami Masalah	Bicaralah dengan pengguna. Identifikasi titik kesulitan dan tujuan bisnis.
2. Identifikasi Tujuan Pengguna	Ekstrak kasus penggunaan menggunakan “Sebagai [aktor], saya ingin [tujuan] agar [manfaat]” templat.
3. Buat Diagram Kasus Penggunaan	Gunakan UML untuk memvisualisasikan cakupan, aktor, dan hubungan utama. Buatlah sederhana.
4. Tulis Deskripsi Kasus Penggunaan yang Rinci	Gunakan templat yang terstruktur. Fokus pada jalur utama, lalu perluasan dan pengecualian.
5. Perjelas Skenario	Gunakan bahasa percakapan. Pertahankan langkah-langkah bersifat atomik dan berfokus pada tujuan.
6. Potong untuk Agile (jika berlaku)	Pecah kasus penggunaan besar menjadi unit-unit minimal yang bernilai.
7. Tinjau dan Iterasi	Bagikan dengan pemangku kepentingan. Sempurnakan berdasarkan umpan balik.

---

Pikiran Akhir: Bangunlah Hal yang Tepat—Dengan Cara yang Tepat

“Jangan bangun apa yang menurut Anda mereka inginkan. Bangunlah apa yang benar-benar mereka butuhkan.”

Pendekatan kasus penggunaan membantu Anda melakukan hal tersebut—dengan menanamkan perangkat lunak Anda pada tujuan pengguna nyata, interaksi yang dapat diamati, dan pemahaman bersama.

Mulailah dengan sederhana. Fokus pada nilai. Iterasi dengan tujuan.

Dan ingatlah:

🌟 Perangkat lunak terbaik tidak hanya berfungsi—tetapi masuk akal.
Dan pendekatan kasus penggunaan adalah salah satu alat paling kuat untuk mewujudkannya.

• Fitur Chatbot AI – Bantuan Cerdas untuk Pengguna Visual Paradigm: Artikel ini memperkenalkan fungsi inti chatbot yang dirancang untuk memberikan panduan instan dan mengotomatisasi tugas-tugas dalam perangkat lunak pemodelan.
• Visual Paradigm Chat – Asisten Desain Interaktif Berbasis AI: Antarmuka interaktif yang membantu pengguna membuat diagram, menulis kode, dan menyelesaikan tantangan desain secara real time melalui asisten percakapan.
• Alat Pemantapan Diagram Kasus Penggunaan Berbasis AI – Peningkatan Diagram Cerdas: Sumber ini menjelaskan cara menggunakan AI untuk secara otomatis mengoptimalkan dan menyempurnakan diagram kasus pengguna yang sudah ada untuk meningkatkan kejelasan dan kelengkapan.
• Menguasai Diagram Kasus Pengguna Berbasis AI dengan Visual Paradigm: Tutorial komprehensif tentang memanfaatkan fitur AI khusus untuk menciptakan diagram kasus pengguna yang cerdas dan dinamis untuk sistem modern.
• Chatbot AI Visual Paradigm: Asisten AI Pertama di Dunia yang Dirancang Khusus untuk Pemodelan Visual: Artikel ini menyoroti peluncuran asisten AI yang revolusioner yang dirancang khusus untuk pemodelan visual dengan panduan cerdas.
• Contoh Diagram Kasus Pengguna Berbasis AI untuk Sistem Rumah Cerdas: Contoh yang dibagikan oleh komunitas dari diagram kasus pengguna profesional yang dibuat oleh AI, menggambarkan interaksi kompleks antara pengguna dan sistem dalam lingkungan IoT.
• Menguasai Diagram Kasus Pengguna Berbasis AI: Tutorial Singkat: Panduan ringkas dari Visual Paradigm tentang memanfaatkan AI untuk menciptakan, menyempurnakan, dan mengotomatisasi pengembangan diagram kasus pengguna untuk pengiriman proyek yang lebih cepat.
• Merevolusi Penguraian Kasus Pengguna dengan AI Visual Paradigm: Panduan ini menjelaskan bagaimana mesin AI mengotomatisasi dokumentasi dan meningkatkan kejelasan pemodelan persyaratan perangkat lunak.
• Cara Mengubah Persyaratan Menjadi Diagram dengan Chatbot Berbasis AI: Artikel ini mengeksplorasi bagaimana persyaratan proyek dapat berkembang dari teks sederhana menjadi desain sistem lengkap melalui antarmuka percakapan.
• Pengembangan Chatbot Berbasis AI Menggunakan Visual Paradigm: Tutorial video yang menunjukkan cara membuat chatbot berbasis AI menggunakan teknik pemodelan otomatis dan alat bantu pembuatan diagram.

This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français and English.