I. 序論
ユースケースはソフトウェア開発およびシステム分析における必須のツールである。ユーザー（「アクター」として知られる）とシステム自体との相互作用を記述することで、システムの動作や機能を明確かつ簡潔に定義する。
効果的なユースケース作成には、特定のシステムに関連する主要なアクター、目的、シナリオを識別する方法を理解することが含まれる。これにより、開発者やアナリストはシステムがユーザーのニーズを満たし、すべての必要な機能や機能が含まれていることを確認できる。
本ガイドでは、効果的なユースケースを作成するための主要な技術とベストプラクティスについて探求し、以下の方法を含む。
- アクターと目的を特定する
- 明確かつ簡潔なユースケース名を書く
- シナリオとイベントの流れを使用する
- 効果的なユースケースの記述を書く
- 事前条件と事後条件を明確にする
- 代替および例外的な流れを含める
- ビジネスルールを特定する
- 非機能要件を組み込む
また、ユースケース作成時に避けたいよくあるミスについても議論し、システムが時間とともに進化する中でそれらを最新の状態に保つためのベストプラクティスについても紹介する。
本ガイドの終了までに、ソフトウェアシステムの動作を正確かつ包括的に定義できる効果的なユースケースの書き方について十分な理解が得られるだろう。さっそく始めよう！
II. ユースケースの理解
A. ユースケースの定義と特徴
ユースケースは、ソフトウェア開発において、ユーザーの視点からシステムの動作や機能を定義するために使用されるツールである。ユースケースは、1人以上のアクターがシステムと相互作用して特定の目的や目標を達成するシナリオを記述する。
ユースケースは通常、4つの主要な構成要素で構成される。
- アクター：目的を達成するためにシステムと相互作用するユーザーまたはシステム。
- 目的：アクターがシステムと相互作用することで達成したい目標。
- シナリオ：目的を達成するためにアクターが取るステップや行動。
- 結果：シナリオの結果であり、成功または失敗のいずれかである。
B. ユースケースの種類
ソフトウェアシステムの異なる側面を記述するために使用できる、いくつかの異なる種類のユースケースがある。これらには以下のものがある。
- 機能的ユースケース： これらはシステムの主な機能や特徴、およびユーザーがそれらとどのように相互作用するかを記述する。
- ビジネスユースケース： これらはシステムが組織のビジネスプロセスをどのように支援するかを記述する。
- ユーザーのユースケース： これらはシステムと最終ユーザーとの相互作用を説明しています。
- システムのユースケース： これらはシステムの異なる部分がどのように相互に作用するかを説明しています。
- 非機能的ユースケース： これらはシステムのパフォーマンス、セキュリティ、使いやすさ、その他の非機能的側面を説明しています。
C. ユースケースの利点
ユースケースはソフトウェア開発プロジェクトにいくつかの利点を提供します。その例として：
- 明確で簡潔なコミュニケーション：ユースケースは、ステークホルダーおよびチームメンバーに対して、システムの動作や機能をシンプルかつ効果的に伝える手段を提供します。
- 要件の検証：ユースケースは、システムに必要なすべての機能や特徴が含まれていること、そしてユーザーのニーズを満たしていることを確認するのに役立ちます。
- テストケースの作成：ユースケースは、テストケースやシナリオを作成する基盤として利用でき、システムが徹底的にテストされることを助けます。
- プロジェクト計画：ユースケースは、システムの開発および実装に必要な作業量を計画・推定するのに役立ちます。
- 変更管理：ユースケースは、システムの変更を時間経過とともに追跡し、変更が適切に評価・実装されていることを保証するために利用できます。
次のセクションでは、効果的なユースケースを書くための主要な技術について探求します。
III. 効果的なユースケースを書くための技術
A. キャラクタと目的の特定
効果的なユースケースを書くための第一歩は、システムに関連するアクターと目的を特定することです。アクターとは、特定の目標や目的を達成するためにシステムとやり取りする誰でもです。目的とは、アクターがシステムとやり取りすることで達成したいことを表します。
アクターと目的を特定するには、以下の質問を投げかけると役立ちます：
- システムの主なユーザーは誰ですか？
- 彼らがシステムを使って行う必要のあるタスクは何ですか？
- 各ユーザーの主な目標や目的は何ですか？
アクターと目的が特定されたら、それらをもとにユースケースの範囲を定義し、ユーザーのニーズを正確に反映していることを確認できます。
B. 明確で簡潔なユースケース名の作成
ユースケースの名前は明確で簡潔であり、アクターが達成しようとしている目標を正確に反映している必要があります。通常、ユースケース名は「動詞＋名詞」の形式をとります。ここで動詞はアクターが行う行動を表し、名詞はその行動が行われる対象やシステムを表します。
たとえば、ECサイトで商品を検索したいユーザー向けのユースケースは「商品を検索」などと名付けられます。
C. シナリオとイベントフローの利用
アクターと目的が特定されたら、次に各ユースケースのシナリオとイベントフローを定義します。シナリオは、ユースケースが発生する可能性のある特定の状況や文脈を説明し、イベントフローは、目的を達成するためにアクターが取るステップや行動を表します。
効果的なシナリオとイベントフローを作成するには、以下が役立ちます：
- 平易な言葉を使用し、専門用語を避ける
- ユーザーの視点からシナリオとイベントフローを記述する
- イベントの流れを、より小さく管理しやすいステップに分割する
- ユースケースが成功するために必要な事前条件や仮定を含める
- 起こり得る代替フローまたは例外フローを特定する
D. 効果的なユースケース記述の作成
ユースケースの記述は明確かつ簡潔で、ユーザーの視点からシステムの動作と機能を正確に記述するべきである。通常、ユースケースの記述には以下の内容を含めるべきである：
- ユースケースの概要（アクターと目的を含む）
- シナリオとイベントの流れの記述
- ユースケースが成功するために必要な事前条件や仮定
- 起こり得る代替フローまたは例外フロー
- ユースケースに適用されるビジネスルールや制約
- ユースケースに関連する非機能要件
E. 事前条件と事後条件の明確化
事前条件は、ユースケースを実行する前に満たされなければならない条件であり、事後条件はユースケースの完了後のシステムの状態を記述する。事前条件と事後条件を明確にすることで、ユースケースが明確に定義され、必要なセットアップやクリーンアップが含まれていることを保証できる。
F. 代替フローと例外フローの含む
メインのイベントフローに加えて、ユースケース中に起こり得る代替フローまたは例外フローを特定することが重要である。代替フローは、ユーザーが同じ目的を達成するために異なる経路を取る状況を記述し、例外フローはユースケースが正常に完了できない状況を記述する。
代替フローと例外フローを特定することで、ユースケースが包括的であり、すべての可能なシナリオが考慮されていることを保証できる。
G. ビジネスルールの特定
ビジネスルールは、システムの動作を規定する制約やガイドラインである。これらは通常、組織方針、法的要件、またはその他の外部要因に基づいている。
各ユースケースに適用されるビジネスルールを特定することで、システムがこれらのルールに準拠して設計および実装されていることを保証できるこれらのルールに準拠して設計および実装されていることを保証できる。ビジネスルールは、関連する制約や制限とともにユースケース記述に含めるべきである。
H. ユースケースのレビューと検証
ユースケースを記述した後は、それらがユーザーのニーズや要件を正確に反映しているかを確認するためにレビューと検証を行うことが重要である。これには、同僚によるレビュー、ウォークスルー、シミュレーションなどのさまざまな手法が用いられる。
ユースケースのレビューと検証により、要件に含まれる問題や不整合を特定でき、ユースケースが完全かつ明確に定義されていることを保証できる。
全体として、本節で示した手法を活用することで、ユースケースが効果的で包括的であり、ユーザーのニーズを正確に反映していることを保証できる。
IV. ユースケース作成の実務
A. ユースケーステンプレート
ユースケーステンプレートは、プロジェクト内のすべてのユースケースにおいて一貫性と完全性を確保するために使用できる標準化されたフォーマットである。一般的なユースケーステンプレートには以下のセクションが含まれる可能性がある：
- ユースケース名と識別子
- アクター
- 目的
- 事前条件
- 事後条件
- 主なイベントの流れ
- 代替および例外的な流れ
- ビジネスルール
- 非機能要件
テンプレートを使用することで、ユースケース作成プロセスをスムーズにし、各ユースケースに必要な情報がすべて含まれていることを確認できます。
B. 作成ガイドライン
テンプレートの使用に加えて、一貫性と明確性を確保するためのユースケース作成のガイドラインを設けると役立ちます。検討すべきガイドラインの例として以下が挙げられます：
- 平易な言葉を使用し、専門用語を避ける
- ユーザーの視点から書く
- 能動態を使用し、受動態を避ける
- イベントの流れを、より小さな、管理しやすいステップに分ける
- 曖昧さや不確実性を避ける
- 具体的な例を使用し、抽象化を避ける
明確なガイドラインを設けることで、すべてのユースケースがトーンやスタイルで一貫性を持ち、読みやすく、理解しやすくなることが期待できます。
C. ユースケース図
ユースケース図は、システム内のアクター、目的、およびユースケースを図式化したものです。ユースケース図は、さまざまなアクターとユースケースの関係を可視化するのに役立ち、重複や冗長性のある領域を特定するのに役立ちます。
ユースケース図を作成するには、まずアクターとその目的を特定します。次に、各ユースケースの周りにボックスを描き、アクターとユースケースを矢印でつなぎます。ユースケース図は、プロジェクトの必要に応じて、単純なものから複雑なものまで、必要に応じて作成できます。
D. 追跡可能性マトリクス
追跡可能性マトリクスは、すべての要件がユースケースによってカバーされていることを確認するために使用できるツールです。追跡可能性マトリクスは要件をユースケースにマッピングし、すべての要件が考慮されていることを確認するのに役立ちます。
追跡可能性マトリクスを作成するには、まず1つの列にすべての要件をリストアップし、別の列にすべてのユースケースをリストアップします。その後、各要件をカバーするユースケースを示すようにマトリクスを埋めます。これにより、すべての要件がカバーされていることを確認でき、ユースケースにギャップや冗長性がないかを特定するのに役立ちます。
ユースケース作成の基本的な要素を活用することで、ユースケースが明確で、完全かつ正確であることを確保でき、すべての要件が考慮されていることを保証できます。
V. ユースケース作成における一般的なミス
ユースケースは、ユーザー要件を把握し、効果的なシステムを設計するための強力なツールですが、その効果を損なうような一般的なミスもあります。以下は、ユースケース作成における最も一般的なミスです：
A. ユーザーの目的に焦点を当てない
ユースケース作成における最大のミスの一つは、ユーザーの目的に焦点を当てないことです。ユースケースはユーザーの視点から書かれるべきであり、ユーザーの目的やニーズに焦点を当てるべきです。これを行わないと、システムの機能に過度に注目し、ユーザーのニーズに合わない技術的な内容のユースケースができてしまう可能性があります。
B. 専門用語の使用
ユースケース作成におけるもう一つの一般的なミスは、ユーザーにはなじみのない専門用語を使用することです。ユースケースは、ユーザーが簡単に理解できる平易な言葉で書かれるべきです。専門用語を避けることで、すべてのステークホルダーにとって明確でアクセスしやすいユースケースを作成できます。
C. 代替および例外的な流れを考慮しない
ユースケースは主なイベントの流れにのみ注目するのではなく、代替および例外的な流れも考慮すべきである。これを行わないと、システム使用中に発生する可能性のあるすべてのシナリオを適切に捉えきれないユースケースになってしまう。代替および例外的な流れを含めることで、ユースケースが包括的かつ正確であることを確保できる。
D. 過度な詳細の含む
ユースケースには必要な情報はすべて含むべきだが、あまりにも多くの詳細を含めると、ユースケースが複雑すぎて理解しにくくなる。ユースケースはユーザーの高レベルな目標やニーズに焦点を当てるべきであり、細部にこだわるべきではない。必要な情報のみを含めることで、ユースケースが簡潔で理解しやすいことを確保できる。
E. ユースケースのレビューと検証を怠ること
最後に、ユースケースのレビューと検証を怠ることは重大なミスとなる。ユースケースは、ユーザーのニーズや要件を正確に反映しているかを確認するためにレビューと検証を行うべきである。これを行わないと、正確でない、または不完全なユースケースが生じ、システム開発や実装段階で問題を引き起こす可能性がある。
このガイドで示されたベストプラクティスを守り、これらの一般的なミスを避けることで、ユーザーのニーズと要件を正確に捉えた効果的なユースケースを書くことができる。
VI. ユースケース作成のベストプラクティス
A. ステークホルダーの関与
ユースケース作成におけるベストプラクティスの一つは、プロセス全体を通してステークホルダーを関与させることである。これにはユーザー、開発者、プロジェクトマネージャー、その他の主要ステークホルダーが含まれる。ステークホルダーを関与させることで、ユースケースがユーザーのニーズや要件を正確に反映していることを確保でき、システムがこれらのニーズを満たすように設計・実装されることを保証できる。
B. アジャイル手法の活用
ユースケース作成におけるもう一つのベストプラクティスは、アジャイル手法を活用することである。アジャイル手法は協働、柔軟性、反復を重視しており、ユースケース作成において特に効果的である。アジャイル手法を用いることで、プロセス全体を通してステークホルダーを関与させ、必要に応じて調整を行い、ユースケースがユーザーの変化するニーズを正確に反映していることを確保できる。
C. テスト品質保証の関与
ユースケース作成におけるもう一つのベストプラクティスは、プロセス全体を通して品質保証（QA）を関与させることである。QA専門家は、ユースケースが正確で、完全かつ効果的であることを確保するのに役立つ。プロセス全体を通してQA専門家を関与させることで、潜在的な問題を早期に発見し、ユースケースが必要な品質基準を満たしていることを保証できる。
D. ユースケースの最新状態を維持する
最後に、ユースケース作成におけるベストプラクティスの一つは、ユースケースを最新の状態に保つことである。ユースケースは開発および実装プロセス中ずっと更新されるべき動的な文書である。ユースケースを最新の状態に保つことで、ユーザーのニーズや要件を正確に反映でき、システム開発や実装段階での潜在的な問題を防ぐことができる。
これらのベストプラクティスを守ることで、ユースケースが効果的で正確かつ最新の状態であることを確保でき、システム開発および実装プロジェクトの成功を後押しできる。
VII. 結論
効果的なユースケース作成は、システム開発および実装において重要な要素である。ユースケースはユーザーの要件を捉え、ユーザーのニーズを満たすシステムを設計するための重要なツールである。このガイドで示されたベストプラクティスを守り、一般的なミスを避けることで、ユーザーのニーズと要件を正確に反映した効果的なユースケースを書くことができる。
主要なポイントの要約：
- ユースケースはユーザーの目標とニーズに焦点を当てるべきである。
- ユーザーが簡単に理解できる平易な言葉を使うべきである。
- ユースケースが包括的になるように、代替および例外的な流れを検討すべきである。
- ユースケースが簡潔で理解しやすいように、必要な情報のみを含めるべきである。
- ユースケースをレビューおよび検証し、ユーザーのニーズを正確に反映しているかを確認すべきである。
- プロセス全体を通してステークホルダーを関与させ、ユースケースが正確で効果的であることを確保すべきである。
- ステークホルダーを関与させ、ユースケースが変化するニーズを反映できるように、アジャイル手法を活用すべきである。
- プロセス全体を通して品質保証を関与させ、ユースケースが必要な品質基準を満たしていることを確保すべきである。
- 開発および実装プロセス全体を通して、ユースケースを最新の状態に保つべきである。
これらの主要なポイントを守ることで、システム開発および実装プロジェクトの成功を確保できる効果的なユースケースを書くことができる。効果的なユースケース作成は、ユーザーの要件を正確に捉え、ユーザーのニーズを満たすシステムを設計する上で不可欠である。ユースケースは、プロジェクトの成功とユーザーの満足を確保するための強力なツールである。