BPMN入門
ビジネスプロセスモデルと表記法 (BPMN) はワークフロー内のビジネスプロセスを指定するために使用される図式表現です。BPMNはビジネスプロセスをモデル化するための標準化された方法を提供し、プロセスの理解、分析、改善を容易にします。このチュートリアルでは、添付の画像に基づいたケーススタディを用いて、ビジネスプロセスモデリングの主要な概念を説明します。
ケーススタディ：患者の予約と処方箋プロセス
以下の図は、患者、医師、医師の事務所を含むビジネスプロセスを示しています。プロセスには予約のスケジューリング、症状の対応、薬の処方を含みます。このケーススタディを用いて主要な BPMNの概念.
BPMNの主要な概念
1. プールとレーン
- プール: ビジネスプロセスにおける主要な参加者を表します。本ケーススタディでは、「Patient」と「Dr. Office」の2つのプールがあります。
- レーン: プール内のサブディビジョンで、異なる役割や部署を表します。「Dr. Office」プールには明示的なレーンはありませんが、タスクは医師の事務所のスタッフによって実行されます。
2. イベント
- 開始イベント: 円で表され、プロセスの開始を示します。本ケーススタディでは、患者が医師に診察を依頼する、および医師の事務所が依頼を受け取る、というイベントが開始イベントです。
- 終了イベント: 太い輪郭の円で表され、プロセスの終了を示します。本ケーススタディでは、患者が処方箋を受け取る、および医師の事務所が処方箋を送信する、というイベントが終了イベントです。
- 中間イベント: 二重輪郭の円で表され、開始イベントと終了イベントの間に起こる出来事を示します。本ケーススタディでは、患者と医師の事務所の間でのメッセージの送受信が中間イベントに該当します。
3. 活動
- タスク: ラウンドされた長方形で表され、単一の作業単位を示します。本ケーススタディにおけるタスクには、「医師への依頼を送信」、「予約を受領」、「症状を送信」、「処方箋を受領」、「患者による医師への依頼」、「患者による予約のスケジュール」、「患者による症状の対応」、「患者による処方箋の対応」、「医師への依頼を受領」、「予約を送信」、「症状を受領」、「処方箋を送信」が含まれます。
- サブプロセス: プラス記号を含む長方形で表され、より小さなタスクに分解できるプロセスを示します。本ケーススタディでは明示的なサブプロセスはありませんが、タスクはより大きなサブプロセスの一部と見なすことができます。
4. ゲートウェイ
- ゲートウェイ：ダイヤモンド型で表され、条件に基づいてプロセスの流れを制御する。今回のケーススタディでは明示的なゲートウェイは存在しないが、患者の行動や医師事務所の対応に基づいて、タスクやイベントの流れが条件付きと見なせる。
5. フロー・オブジェクト
- シーケンス・フロー：実線の矢印で表され、活動の順序を示す。今回のケーススタディでは、シーケンス・フローは患者が医師への依頼を送信する、医師事務所が依頼を受け取るなど、タスクやイベントの順序を示している。
- メッセージ・フロー：破線の矢印で表され、プール間のメッセージの流れを示す。今回のケーススタディでは、患者と医師事務所間の通信、例えば予約確認、症状、処方箋の送受信などを示している。
ケーススタディ分析
患者プール
- 開始イベント：患者は医師に診てもらいたいと思っている。
- タスク：「医師依頼を送信」－患者は医師に診察を依頼する。
- 中間イベント：患者は予約の確認を受け取る。
- タスク：「症状を送信」－患者は自分の症状を医師事務所に送信する。
- 中間イベント：患者は処方箋を受け取る。
- 終了イベント：プロセスは患者が処方箋を処理することで終了する。
医師事務所プール
- 開始イベント：医師事務所は患者の依頼を受け取る。
- タスク：「医師依頼を受領」－医師事務所は患者の依頼を受け取る。
- タスク：「予約を送信」－医師事務所は患者に予約確認を送信する。
- 中間イベント：医師事務所は患者の症状を受け取る。
- タスク: 「処方箋を送信」 – 医師事務所が処方箋を患者に送信する。
- 終了イベント: プロセスは医師事務所が処方箋を送信することで終了する。
メッセージフロー
- 患者は医師事務所に医師依頼を送信する。
- 医師事務所は患者に予約確認を送信する。
- 患者は自分の症状を医師事務所に送信する。
- 医師事務所は患者に処方箋を送信する。
UMLとBPMNの違いを理解する
統一モデリング言語 (UML) およびビジネスプロセスモデルと表記法 (BPMN) は、ソフトウェア開発およびビジネスプロセス管理の分野で使用される重要なモデリング言語である。これらはいくつかの類似点を共有しているが、それぞれ異なる目的を持ち、異なる用途に最適化されている。以下に、UMLとBPMNの詳細な比較を示す。
1. 目的と焦点
UML（統一モデリング言語）
- 焦点: 主にソフトウェア工学およびシステム設計に使用される。
- 目的: システム設計を可視化するための標準化された方法を提供し、構造、動作、コンポーネント間の相互作用など、さまざまな側面をカバーする。
- 利用事例: オブジェクト指向ソフトウェア開発でよく利用され、クラス図、シーケンス図、ユースケース図、状態図などが含まれる。
BPMN（ビジネスプロセスモデルと表記法）
- 焦点: ビジネスプロセスモデリングのために特に設計されている。
- 目的: ビジネスアナリスト、マネージャー、技術チームを含むすべてのステークホルダーが簡単に理解できるビジネスプロセスの図式表現を提供する。
- 利用事例: ビジネスワークフローのマッピング、プロセスの分析、改善点の特定に使用される。
2. 図の種類
UML
- 一般的な図:
- クラス図: クラスとそれらの関係を示すことで、システムの構造を表す。
- シーケンス図: オブジェクト間の相互作用を時間順に表現する。
- ユースケース図: システムの機能要件と、ユーザー（アクター）とシステムとの相互作用を表す。
- ステート図: オブジェクトの状態と、それらの状態間の遷移を表す。
BPMN
- 一般的な図:
- ビジネスプロセス図（BPD）: ビジネスプロセスにおける活動と意思決定の流れを示す。
- 協調図: 異なる参加者（例：部署や組織）間の相互作用を表す。
- コーディネーション図: プロセス内の参加者間のメッセージ交換に焦点を当てる。
3. 表記法と記号
UML
- 複雑な表記法: UMLは、複雑で理解するには訓練を要する多様な記号と表記法を使用する。各図の種類にはそれぞれ独自の記号がある。
- 柔軟性: UMLは非常に柔軟で、アジャイルやウォーターフォールを含むさまざまな手法に適応できる。
BPMN
- 標準化された表記法: BPMNは、理解しやすい標準化された記号のセットを備えており、技術的でないステークホルダーにもアクセスしやすい。
- 明確な表現: マーカーはタスク、イベント、ゲートウェイ（決定）、フローなど、さまざまな要素を表しており、プロセスを直感的に可視化できる。
4. ステークホルダーとのコミュニケーション
UML
- 技術的対象者: 主に開発者、アーキテクト、技術チームを対象としている。非技術的なステークホルダーには理解しにくい場合がある。
- 詳細な仕様: 技術的実装のためのシステムの詳細なビューを提供するが、広範なビジネス討論においては明確さに欠ける場合がある。
BPMN
- ビジネス指向: ビジネスアナリストやステークホルダー、技術チームの両方を対象として設計されている。明確な視覚的表現により、組織内のさまざまなレベル間でのコミュニケーションを促進する。
- プロセスへの注目: ビジネスプロセスの理解と改善に重点を置き、プロセス改善の取り組みにおいて価値がある。
5. ツールとソフトウェアのサポート
UMLとBPMNの両方に対応するモデル化ツールが多数存在しており、多くのツールが両方の表記法をサポートしている。人気のあるソフトウェアツールには以下がある。
- Visual Paradigm: UMLとBPMNの両方に対して包括的なサポートを提供しており、ソフトウェア開発とビジネスプロセスモデリングに取り組むチームにとって理想的な選択肢である。
結論
BPMNは、ビジネスプロセスをモデリングするための強力なツールである。プール、ラン、イベント、アクティビティ、ゲートウェイ、フロー・オブジェクトといった主要な概念を使用することで、複雑なビジネスプロセスを明確かつ簡潔に表現できる図を構築できる。患者の予約および処方箋プロセスの事例は、 BPMNを実世界のシナリオに適用できる方法を示しており、プロセスの理解、分析、改善を容易にする。
要するに、UMLとBPMNはいずれも価値あるモデリング言語であるが、それぞれ異なる目的を持つ。UMLはソフトウェア設計とシステムアーキテクチャに焦点を当てているのに対し、BPMNはビジネスプロセスの可視化と改善に特化している。これらの表記法の違いを理解することで、組織は自らのニーズに合った適切なツールとアプローチを選択できる。ソフトウェア開発とプロセス管理を統合したいチームにとっては、Visual ParadigmのようなツールがUMLとBPMNの両方をサポートする包括的なソリューションを提供する。