はじめに
業務プロセスを理解し文書化することは、効率を向上させ、自動化の可能性を特定し、スムーズな運用を確保しようとするあらゆる組織にとって不可欠です。ビジネスユースケースとUML（統合モデル化言語）の一般化図は、これらの目標を達成するための強力なツールです。本ガイドでは、ビジネスユースケースの概念、通常のユースケースとの違い、そしてこれらのプロセスを効果的にモデル化するためのUML一般化図の使い方について説明します。
ビジネスユースケース
定義
ビジネスユースケースは、技術に依存しない用語で業務プロセスを記述し、プロセスをブラックボックスとして扱います。プロセス自体とビジネスアクターとの相互作用に焦点を当て、プロセスの実装方法に関する技術的詳細には立ち入りません。
主な特徴
- 技術非依存：特定の技術やシステムに言及せずに記述される。
- 業務プロセス中心：業務プロセスとビジネスアクター間の相互作用に重点を置く。
- ブラックボックスアプローチ：プロセスをブラックボックスとして扱い、内部構造ではなく入力と出力に注目する。
通常のユースケースとの違い
- 範囲：ビジネスユースケースは手作業のプロセスを記述し、自動化されるとは限らない。通常のユースケースはシステムの機能やユーザーに提供されるサービスに焦点を当てる。
- 詳細度：ビジネスユースケースは上位レベルでより抽象的であり、通常のユースケースはより詳細でシステム機能に特化している。
- 目的：ビジネスユースケースは業務プロセスの理解と文書化に使用され、通常のユースケースはシステム要件や機能の明確化に使用される。
UML一般化図
定義
UML一般化図は、クラスやユースケース間の継承関係を示すために使用される。一般的なクラスやユースケースがより具体的なものに特殊化される様子を示す。
主要な概念
- 一般化：一般的なクラスまたはユースケース（親）とより具体的なクラスまたはユースケース（子）との関係。
- 継承：子クラスまたはユースケースは、親から属性と振る舞いを継承する。
- 特殊化：一般的なクラスやユースケースからより具体的なクラスやユースケースを作成するプロセス。
例：空港チェックインプロセス
アクター
- 乗客: チェックインプロセスを経る主要なアクター。
- ガイド: 追加の責任または特権を持つ可能性のある専門的なアクター。
ユースケース
- セキュリティスクリーニング: 乗客のセキュリティスクリーニングプロセスを記述するビジネスユースケース。
- 手荷物チェックイン: 追加のステップを含めるために拡張可能なビジネスユースケース。
- 個人チェックイン: 手荷物チェックインの動作を含む専門的なユースケース。
- グループチェックイン: 個人チェックインを含むが、追加のステップやバリエーションを持つ可能性のあるより具体的なユースケース。
関係
- 一般化: 「乗客」と「ガイド」との関係。
- 包含: 「個人チェックイン」と「グループチェックイン」との関係。
- 拡張: 「手荷物チェックイン」とその拡張との関係。
UML一般化図の作成方法
ステップ1：アクターを特定する
ビジネスプロセスに関与するアクターを特定する。この例では、アクターは「乗客」と「ガイド」である。
ステップ2：ビジネスユースケースを定義する
ビジネスプロセスを記述するビジネスユースケースを定義する。空港チェックインプロセスの場合、ユースケースは「セキュリティスクリーニング」、「手荷物チェックイン」、「個人チェックイン」、「グループチェックイン」である。
ステップ3：関係を確立する
- 一般化: 一般化関係を示すために「乗客」を「ガイド」に接続する。
- 含む: 「個人チェックイン」を「グループチェックイン」に接続して、グループチェックインが個人チェックインの動作を含んでいることを示す。
- 拡張: 「手荷物チェックイン」をその拡張に接続して、追加で含めることができるステップを示す。
ステップ4：図を描く
UMLツールを使用して一般化図を作成する。アクター、ユースケース、関係を含める。図が明確で理解しやすいことを確認する。
ヒントとテクニック
1. 簡単に保つ
シンプルな図から始め、情報を集めるにつれて段階的に詳細を追加する。あまり多くのユースケースや関係で図を複雑にしすぎないようにする。
2. 説明的な名前を使用する
アクターとユースケースに明確で説明的な名前を付けることで、図を理解しやすくする。
3. ビジネスプロセスに注目する
図がビジネスプロセスとアクター間の相互作用に集中していることを確認する。技術的な詳細や実装の詳細を含めないようにする。
4. ステークホルダーと検証する
定期的にステークホルダーと図をレビューし、検証して、彼らの要件やプロセスを正確に反映していることを確認する。
5. ツールを使用する
Visual ParadigmなどのUMLツールを使用して一般化図を作成および管理する。これらのツールは、図の作成、変更、共有を簡単にできる機能を提供する。
結論
ビジネスユースケースとUML一般化図は、ビジネスプロセスを文書化し理解するために不可欠なツールである。プロセスをブラックボックスとして扱い、ビジネスアクター間の相互作用に注目することで、ビジネスユースケースはプロセスの高レベルな視点を提供する。UML一般化図は継承関係や特殊化を示すのに役立ち、一般的なプロセスがどのようにより具体的なプロセスに特殊化されるかを理解しやすくする。このガイドは、これらの概念の包括的な概要と、実際の現場で効果的に適用する方法を提供する。