{"id":585,"date":"2022-01-26T01:43:07","date_gmt":"2022-01-26T01:43:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cybermedian.com\/pt\/?p=585"},"modified":"2025-02-18T17:12:42","modified_gmt":"2025-02-18T09:12:42","slug":"how-to-perform-gap-analysis-with-bpmn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cybermedian.com\/pt\/how-to-perform-gap-analysis-with-bpmn\/","title":{"rendered":"Como Realizar An\u00e1lise de Gap com BPMN?"},"content":{"rendered":"

A an\u00e1lise de lacunas envolve a compara\u00e7\u00e3o do desempenho real com o desempenho potencial.\u00a0Por exemplo, uma empresa n\u00e3o faz o melhor uso dos recursos atuais, pode ter um desempenho abaixo de um potencial idealizado.\u00a0Em outras palavras, a an\u00e1lise de lacunas \u00e9 o processo que as pessoas usam para examinar seu estado atual (ou processo atual) com o estado desejado (processo futuro) de uma empresa.<\/p>\n

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Uma t\u00e9cnica eficaz para transformar vis\u00e3o em resultados \u00e9 desenvolver e preencher\u00a0\u00a0diagramas\u00a0BPMN\u00a0 As-Is e To-Be.\u00a0O diagrama As-Is descreve o estado atual do processo, cultura e capacidades da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0O diagrama To-Be descreve o estado futuro;\u00a0em outras palavras, como o processo, a cultura e as capacidades da organiza\u00e7\u00e3o aparecer\u00e3o no futuro.\u00a0Esse estudo do processo As-is e To-be resulta na identifica\u00e7\u00e3o da diferen\u00e7a entre o estado de neg\u00f3cios atual e o de destino, conhecido como lacuna, que \u00e9 uma parte importante de qualquer iniciativa de reengenharia\/melhoria de processos de neg\u00f3cios.<\/p>\n

O que \u00e9 o processo As-Is\/To-Be?<\/span><\/h3>\n

O\u00a0\u00a0estado<\/strong>\u00a0\u00a0atual de um processo \u00e9 o estado \u201cagora\u201d.\u00a0\u00c9 como o processo funciona antes de voc\u00ea fazer qualquer altera\u00e7\u00e3o ou melhoria.\u00a0O\u00a0\u00a0processo to-be<\/strong>\u00a0, por outro lado, \u00e9 o estado futuro.<\/p>\n

O \u201ccomo est\u00e1\u201d permite que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o precisa de como o processo funciona atualmente.\u00a0Uma vez que voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 o processo, voc\u00ea pode analis\u00e1-lo e propor algumas melhorias.\u00a0BPMN \u00e9 a nota\u00e7\u00e3o mais utilizada para documentar a an\u00e1lise GAP.<\/p>\n

Gap<\/strong>\u00a0\u00a0refere-se ao espa\u00e7o entre \u201conde estamos\u201d (o estado atual) e \u201conde queremos estar\u201d (o estado-alvo).\u00a0Uma empresa pode reconhecer seu estado atual \u2013 medindo tempo, dinheiro e m\u00e3o de obra \u2013 e compar\u00e1-lo com seu estado alvo.\u00a0Ao definir e analisar essas lacunas, a equipe de gerenciamento pode criar um plano de a\u00e7\u00e3o para levar a organiza\u00e7\u00e3o adiante e preencher as lacunas de desempenho.<\/p>\n

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O que \u00e9 diagrama de processos de neg\u00f3cios?<\/span><\/h3>\n

Business Process Modeling Notation\u00a0\u00a0(BPMN) \u00e9 uma metodologia para modelagem de processos de neg\u00f3cios.\u00a0Ele suporta a especifica\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios em uma nota\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica (Business Process Diagram) baseada no conceito de diagramas de atividades da Unified Modeling Language (\u00a0UML<\/a>\u00a0).\u00a0O BPMN fornece \u00e0s empresas a capacidade de entender seus procedimentos internos de neg\u00f3cios em uma nota\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica e dar\u00e1 \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es a capacidade de comunicar esses procedimentos de maneira padr\u00e3o.\u00a0Isso garantir\u00e1 que todas as partes interessadas nos neg\u00f3cios, profissionais de TI e outros participantes de seus neg\u00f3cios se comuniquem de forma eficaz e permitir\u00e1 que as organiza\u00e7\u00f5es lidem com as mudan\u00e7as de forma mais clara, r\u00e1pida e melhor.<\/p>\n

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Exemplo de An\u00e1lise de Gap BPMN \u2014 Loja Online<\/span><\/h3>\n

O exemplo que vamos demonstrar \u00e9 sobre uma loja online que vende mercadorias.\u00a0O processo come\u00e7a quando o representante de vendas recebe um pedido de compra de um cliente e prossegue para verificar o n\u00edvel de estoque.\u00a0Se houver estoque suficiente dispon\u00edvel para atender ao pedido, o representante de vendas os embalar\u00e1.\u00a0O processo termina com o envio dos mesmos juntamente com uma fatura.\u00a0Em caso de estoque insuficiente, o representante de vendas sugerir\u00e1 ao cliente que altere o pedido de compra.<\/p>\n

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Aprimore o processo atual com o processo futuro<\/span><\/h3>\n

Digamos apenas que nosso neg\u00f3cio cresceu tanto que agora precisamos ter um armaz\u00e9m para manter nossos estoques no n\u00edvel certo.\u00a0Portanto, estamos procurando maneiras de melhorar nosso processo atual (no estado em que se encontra) alocando os novos recursos \u2014 o dep\u00f3sito para a Loja Online para aliviar a pesada carga de trabalho dos representantes de vendas e melhorar o gerenciamento de estoque.<\/p>\n

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Outros recursos:<\/span><\/h3>\n