\n| Parceiro de Entrega<\/td>\n | Entrega o pacote<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nExemplo com rias<\/h2>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20f4c03c51.png\") <\/p>\n
Cliente | Realizar pedido \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 Receber confirma\u00e7\u00e3o\r\n |\r\nDepartamento de Vendas | Receber pedido \u2192 Verificar pedido \u2192 Confirmar pedido\r\n |\r\nArmaz\u00e9m | Separar itens \u2192 Embalar \u2192 Enviar\r\n |\r\nFinanceiro | Receber solicita\u00e7\u00e3o de pagamento \u2192 Aprovar pagamento\r\n<\/code><\/pre>\nA posi\u00e7\u00e3o de uma atividade em uma ria indica quem \u00e9 o respons\u00e1vel por ela.<\/p>\n Pool versus ria<\/h2>\n\n\n\n| Elemento<\/th>\n | Significado<\/th>\n | Exemplo t\u00edpico<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Pool<\/td>\n | Participante principal ou organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n | Cliente, Fornecedor, Banco<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Faixa<\/td>\n | Fun\u00e7\u00e3o, departamento ou sistema dentro de um participante<\/td>\n | Vendas, Armaz\u00e9m, Finan\u00e7as<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nRegra para iniciantes<\/h3>\nUse uma pool<\/strong> quando o participante for separada organizacional ou operacionalmente. Use uma faixa<\/strong> quando o participante for uma fun\u00e7\u00e3o ou grupo dentro desse pool.<\/p>\n\n4. Elementos de Fluxo<\/h1>\nOs elementos de fluxo descrevem o que acontece no processo. Os tr\u00eas tipos principais s\u00e3o:<\/p>\n ![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa219459f315.png\") <\/p>\n
\n- \n
Eventos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Atividades<\/p>\n<\/li>\n - \n
Port\u00f5es<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n 4.1 Eventos<\/h2>\nUm evento representa algo que ocorre durante um processo. Os eventos geralmente n\u00e3o descrevem trabalho sendo realizado; em vez disso, indicam que algo inicia, interrompe ou encerra o processo.<\/p>\n Os eventos s\u00e3o representados por c\u00edrculos.<\/p>\n Evento de in\u00edcio<\/h3>\nUm evento de in\u00edcio mostra onde o processo come\u00e7a.<\/p>\n S\u00edmbolo: c\u00edrculo de linha fina<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n \n- \n
Cliente envia um pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Uma mensagem \u00e9 recebida<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um temporizador atinge uma data agendada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um funcion\u00e1rio envia uma solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n \u25cb Pedido recebido\r\n<\/code><\/pre>\nUm evento de in\u00edcio normalmente deve ter fluxo de sa\u00edda, mas n\u00e3o fluxo de sequ\u00eancia de entrada.<\/p>\n Evento intermedi\u00e1rio<\/h3>\nUm evento intermedi\u00e1rio ocorre entre o in\u00edcio e o fim de um processo.<\/p>\n S\u00edmbolo: c\u00edrculo de linha dupla<\/p>\n Pode representar:<\/p>\n \n- \n
Aguardando uma mensagem<\/p>\n<\/li>\n - \n
Aguardando um temporizador<\/p>\n<\/li>\n - \n
Capturando um erro<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviando uma notifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Escalando um problema<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n In\u00edcio \u2192 Revisar pedido \u2192 \u25c9 Aguardar pagamento \u2192 Enviar pedido\r\n<\/code><\/pre>\nUm evento intermedi\u00e1rio pode:<\/p>\n \n- \n
Capturar<\/strong>algo, como aguardar uma mensagem de entrada<\/p>\n<\/li>\n- \n
Lan\u00e7ar<\/strong>algo, como enviar uma mensagem ou gerar um erro<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\nEvento final<\/h3>\nUm evento final indica onde um caminho de processo termina.<\/p>\n S\u00edmbolo: c\u00edrculo de linha grossa<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n \n- \n
Pedido conclu\u00eddo<\/p>\n<\/li>\n - \n
Solicita\u00e7\u00e3o rejeitada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pagamento falhou<\/p>\n<\/li>\n - \n
Caso encerrado<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n Enviar pedido \u2192 \u25cf Pedido conclu\u00eddo\r\n<\/code><\/pre>\nUm evento final normalmente possui fluxo de sequ\u00eancia de entrada, mas n\u00e3o possui fluxo de sequ\u00eancia de sa\u00edda.<\/p>\n\n 4.2 Atividades<\/h2>\nUma atividade representa o trabalho realizado no processo. As atividades s\u00e3o mostradas como ret\u00e2ngulos com cantos arredondados.<\/p>\n ![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2197e54692.png\") <\/p>\n
Exemplos:<\/p>\n \n- \n
Revisar solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Aprovar pagamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Selecionar produtos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar fatura<\/p>\n<\/li>\n - \n
Atualizar registro do cliente<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n As atividades devem normalmente ser nomeadas usando um verbo e um objeto:<\/p>\n \n- \n
Revisar solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Validar endere\u00e7o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Aprovar solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Evite nomes vagos, como:<\/p>\n \n- \n
Processamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Trabalho<\/p>\n<\/li>\n - \n
Resolver problema<\/p>\n<\/li>\n - \n
Etapa 1<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Tarefa<\/h3>\nUma tarefa<\/strong> \u00e9 uma unidade \u00fanica de trabalho que n\u00e3o \u00e9 dividida ainda mais no diagrama atual.<\/p>\nExemplo:<\/p>\n [Revisar pedido do cliente]\r\n<\/code><\/pre>\nUma tarefa pode ser realizada manualmente, automaticamente ou por um usu\u00e1rio trabalhando com um sistema.<\/p>\n Os tipos comuns de tarefas BPMN incluem:<\/p>\n \n\n\n| Tipo de tarefa<\/th>\n | Significado<\/th>\n | Exemplo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Tarefa de usu\u00e1rio<\/td>\n | Uma pessoa realiza trabalho usando um sistema<\/td>\n | Aprovar solicita\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa manual<\/td>\n | Uma pessoa realiza trabalho sem um sistema<\/td>\n | Inspecionar pacote<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa de servi\u00e7o<\/td>\n | Um sistema ou servi\u00e7o automatizado executa o trabalho<\/td>\n | Calcular custo de frete<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa de envio<\/td>\n | Envia uma mensagem<\/td>\n | Enviar confirma\u00e7\u00e3o de pedido<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa de recebimento<\/td>\n | Aguarda uma mensagem<\/td>\n | Receber resposta do fornecedor<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa de script<\/td>\n | Executa um script ou programa<\/td>\n | Calcular total<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Tarefa de regra de neg\u00f3cio<\/td>\n | Aplica regras de neg\u00f3cio<\/td>\n | Determinar desconto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Para iniciantes, uma tarefa gen\u00e9rica normal geralmente \u00e9 suficiente, a menos que a implementa\u00e7\u00e3o exata seja importante.<\/p>\n Subprocesso<\/h3>\nUm subprocesso<\/strong> \u00e9 um grupo de atividades tratado como uma \u00fanica atividade maior.<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20fc5302c6.png\") <\/p>\n
Exemplo:<\/p>\n [Processar devolu\u00e7\u00e3o de cliente]\r\n<\/code><\/pre>\nDentro do subprocesso pode haver:<\/p>\n Receber solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o\r\n \u2193\r\nVerificar elegibilidade para devolu\u00e7\u00e3o\r\n \u2193\r\nInspecionar item devolvido\r\n \u2193\r\nEmitir reembolso\r\n<\/code><\/pre>\nUse um subprocesso quando:<\/p>\n \n- \n
O grupo de atividades est\u00e1 logicamente relacionado<\/p>\n<\/li>\n - \n
O diagrama est\u00e1 ficando muito grande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Voc\u00ea deseja ocultar detalhes temporariamente<\/p>\n<\/li>\n - \n
O mesmo grupo de etapas \u00e9 reutilizado<\/p>\n<\/li>\n - \n
Diferentes pessoas precisam de diferentes n\u00edveis de detalhe<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Um subprocesso \u00e9 exibido como um ret\u00e2ngulo arredondado com um pequeno sinal de mais quando est\u00e1 recolhido.<\/p>\n\n 4.3 Port\u00f5es<\/h2>\nUm port\u00e3o controla como o processo se ramifica, se funde ou toma decis\u00f5es. Os port\u00f5es s\u00e3o representados por losangos.<\/p>\n ![\"Folha](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21acc330eb.png\") <\/p>\n
O s\u00edmbolo dentro do losango indica o tipo de port\u00e3o.<\/p>\n Port\u00e3o exclusivo: XOR<\/h3>\nUm port\u00e3o exclusivo seleciona exatamente um caminho.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n \u250c\u2500\u2500 Sim \u2192 Aprovar solicita\u00e7\u00e3o\nVerificar solicita\u00e7\u00e3o \u2500\u25c7\u2500\u2524\n \u2514\u2500\u2500 N\u00e3o \u2192 Rejeitar solicita\u00e7\u00e3o\n<\/code><\/pre>\nUse um port\u00e3o exclusivo quando apenas uma condi\u00e7\u00e3o puder ser verdadeira.<\/p>\n Pergunta de exemplo:<\/p>\n \nO valor do pedido \u00e9 maior que $1.000?<\/p>\n<\/blockquote>\n Caminhos poss\u00edveis:<\/p>\n \n- \n
Sim: Exigir aprova\u00e7\u00e3o do gerente<\/p>\n<\/li>\n - \n
N\u00e3o: Continuar automaticamente<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Nota\u00e7\u00e3o t\u00edpica:<\/p>\n \u25c7 O pagamento foi aprovado?\n<\/code><\/pre>\nApenas um caminho de sa\u00edda deve ser seguido.<\/p>\n Port\u00e3o paralelo: AND<\/h3>\nUm port\u00e3o paralelo ativa m\u00faltiplos caminhos simultaneamente.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n ![Diagrama BPMN mostrando um gateway paralelo AND-split ramificando-se em \"Enviar fatura\" e \"Preparar envio\" antes de um gateway AND-join.](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2101724862.png\") <\/p>\n
\u250c\u2500\u2500 Enviar fatura\nPedido confirmado \u2500\u25c7\n \u2514\u2500\u2500 Preparar envio\n<\/code><\/pre>\nAmbas as atividades ocorrem.<\/p>\n Um port\u00e3o paralelo tamb\u00e9m pode sincronizar caminhos paralelos:<\/p>\n Enviar fatura \u2500\u2500\u2500\u2500\u2510\n \u25c7\u2500\u2500 Expedir pedido\nPreparar envio \u2518\n<\/code><\/pre>\nO processo continua apenas ap\u00f3s ambas as ramifica\u00e7\u00f5es estarem conclu\u00eddas.<\/p>\n Use um port\u00e3o paralelo quando as atividades forem independentes e puderem ocorrer simultaneamente.<\/p>\n Port\u00e3o inclusivo: OR<\/h3>\nUm port\u00e3o inclusivo ativa um ou mais caminhos, dependendo das condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa210b616237.png\") <\/p>\n
\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Tipo de cliente?\n \u251c\u2500\u2500 Cliente empresarial \u2192 Criar conta empresarial\n \u251c\u2500\u2500 Internacional \u2192 Calcular taxa alfandeg\u00e1ria\n \u2514\u2500\u2500 Cliente premium \u2192 Aplicar desconto premium\n<\/code><\/pre>\nUm, dois ou todos os tr\u00eas caminhos podem ser selecionados.<\/p>\n Use um gateway inclusivo quando v\u00e1rias condi\u00e7\u00f5es podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.<\/p>\n Gateway baseado em eventos<\/h3>\nUm gateway baseado em eventos escolhe um caminho com base no evento que ocorrer primeiro.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n ![\"Fluxograma](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21152cd138.png\") <\/p>\n
\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Enviar cota\u00e7\u00e3o\n \u2193\n\u25c7 Aguardar evento\n \u251c\u2500\u2500 Cliente aceita \u2192 Criar pedido\n \u251c\u2500\u2500 Cliente rejeita \u2192 Encerrar solicita\u00e7\u00e3o\n \u2514\u2500\u2500 Temporizador expira \u2192 Enviar lembrete\n<\/code><\/pre>\nIsso \u00e9 \u00fatil quando o processo aguarda eventos concorrentes, como:<\/p>\n \n- \n
Uma resposta do cliente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um tempo limite<\/p>\n<\/li>\n - \n
Uma mensagem de outro sistema<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Compara\u00e7\u00e3o de gateways<\/h2>\n![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21c938c034.png\") <\/p>\n
\n\n\n| Gateway<\/th>\n | N\u00famero de caminhos selecionados<\/th>\n | Principal finalidade<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Exclusivo<\/td>\n | Exatamente um<\/td>\n | Escolher entre alternativas<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Paralelo<\/td>\n | Todos os caminhos aplic\u00e1veis<\/td>\n | Executar tarefas simultaneamente<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Inclusivo<\/td>\n | Um ou mais<\/td>\n | Seguir todas as condi\u00e7\u00f5es que se aplicam<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Baseado em eventos<\/td>\n | Primeiro evento a ocorrer<\/td>\n | Reagir ao primeiro evento que ocorrer<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nNomea\u00e7\u00e3o de gateways<\/h3>\nUm gateway pode ser escrito como uma pergunta:<\/p>\n \n- \n
O pagamento foi aprovado?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O cliente \u00e9 eleg\u00edvel?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Todos os documentos est\u00e3o completos?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O prazo expirou?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Os fluxos de sa\u00edda devem, ent\u00e3o, usar condi\u00e7\u00f5es correspondentes:<\/p>\n \n- \n
Sim \/ N\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Aprovado \/ Rejeitado<\/p>\n<\/li>\n - \n
Completo \/ Incompleto<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 5. Objetos de Conex\u00e3o<\/h1>\nOs objetos de conex\u00e3o mostram como os elementos BPMN se relacionam entre si.<\/p>\n\n 5.1 Fluxo de Sequ\u00eancia<\/h2>\nUm fluxo de sequ\u00eancia<\/strong> mostra a ordem em que atividades, eventos e gateways ocorrem.<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa211e1c37b3.png\") <\/p>\n
\u00c9 representado por uma linha s\u00f3lida com uma seta s\u00f3lida.<\/p>\n In\u00edcio \u2192 Revisar solicita\u00e7\u00e3o \u2192 Aprovar solicita\u00e7\u00e3o \u2192 Fim\r\n<\/code><\/pre>\nO fluxo de sequ\u00eancia \u00e9 normalmente usado dentro da mesma piscina.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n \u25cb In\u00edcio \u2192 [Validar pedido] \u2192 \u25c7 Pagamento aprovado?\r\n<\/code><\/pre>\nRegras para fluxo de sequ\u00eancia<\/h3>\n\n- \n
Use setas para indicar a dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Mantenha a dire\u00e7\u00e3o consistente, geralmente da esquerda para a direita ou de cima para baixo.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Rotule os fluxos condicionais quando necess\u00e1rio.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Evite linhas cruzadas.<\/p>\n<\/li>\n - \n
N\u00e3o use fluxo de sequ\u00eancia para conectar piscinas separadas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 5.2 Fluxo de Mensagem<\/h2>\nUm fluxo de mensagem<\/strong> mostra a comunica\u00e7\u00e3o entre participantes ou piscinas separados.<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2122ea9629.png\") <\/p>\n
\u00c9 representado por uma linha tracejada com uma seta aberta.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n Piscina do Cliente - - - mensagem do pedido - - -> Piscina da Empresa\r\nPiscina da Empresa - - - confirma\u00e7\u00e3o - - -> Piscina do Cliente\r\n<\/code><\/pre>\nO fluxo de mensagem pode representar:<\/p>\n \n- \n
Envio de um pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Recebimento de uma fatura<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envio de um pedido de pagamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Recebimento de uma atualiza\u00e7\u00e3o de entrega<\/p>\n<\/li>\n - \n
Troca de informa\u00e7\u00f5es com um sistema externo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Fluxo de sequ\u00eancia versus fluxo de mensagem<\/h3>\n\n\n\n| Conex\u00e3o<\/th>\n | Usado entre<\/th>\n | Significado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Fluxo de sequ\u00eancia<\/td>\n | Elementos no mesmo pool<\/td>\n | Ordem de trabalho<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Fluxo de mensagem<\/td>\n | Pools ou participantes separados<\/td>\n | Comunica\u00e7\u00e3o entre participantes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Um erro comum de iniciantes \u00e9 usar fluxo de sequ\u00eancia entre dois pools. Use fluxo de mensagem em vez disso.<\/p>\n\n 5.3 Associa\u00e7\u00e3o<\/h2>\nUma associa\u00e7\u00e3o<\/strong> vincula informa\u00e7\u00f5es adicionais a um elemento BPMN.<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2128858ddc.png\") <\/p>\n
\u00c9 exibida como uma linha pontilhada.<\/p>\n Use-a para conectar:<\/p>\n \n- \n
Uma anota\u00e7\u00e3o de texto a uma atividade<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um objeto de dados a uma tarefa<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um grupo a elementos relacionados<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n [Aprovar fatura] \u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7 \"Aprova\u00e7\u00e3o do gerente necess\u00e1ria\"\r\n<\/code><\/pre>\nUma associa\u00e7\u00e3o n\u00e3o controla a ordem do processo. Ela simplesmente adiciona contexto.<\/p>\n\n 5.4 Associa\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\nA associa\u00e7\u00e3o de dados<\/strong> mostra como os dados entram ou saem de uma atividade.<\/p>\nPode mostrar:<\/p>\n \n- \n
Um documento de entrada sendo utilizado<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um documento de sa\u00edda sendo produzido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Informa\u00e7\u00e3o sendo atualizada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Dados sendo armazenados<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n [Criar fatura] \u2500 \u2500 \u2500 \u2192 Documento de fatura\r\n<\/code><\/pre>\nA linha \u00e9 geralmente pontilhada com uma seta aberta.<\/p>\n\n 6. Elementos de Dados<\/h1>\nOs elementos de dados BPMN mostram informa\u00e7\u00f5es utilizadas ou criadas pelo processo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 6.1 Objeto de Dados<\/h2>\n![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa220981ed84.png\") <\/p>\n
Um objeto de dados<\/strong> representa informa\u00e7\u00f5es utilizadas ou produzidas durante um processo.<\/p>\nExemplos:<\/p>\n \n- \n
Pedido do cliente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fatura<\/p>\n<\/li>\n - \n
Formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
R\u00f3tulo de envio<\/p>\n<\/li>\n - \n
Documento de aprova\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Recibo de pagamento<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n [Revisar pedido] \u2500 \u2500 \u2500 \u2192 Documento de pedido\r\n<\/code><\/pre>\nUm objeto de dados n\u00e3o significa necessariamente um documento f\u00edsico em papel. Tamb\u00e9m pode representar um arquivo digital ou registro comercial.<\/p>\n 6.2 Entrada de Dados<\/h2>\nUma entrada de dados<\/strong> representa informa\u00e7\u00f5es que entram no processo.<\/p>\nExemplos:<\/p>\n \n- \n
Solicita\u00e7\u00e3o do cliente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Cota\u00e7\u00e3o do fornecedor<\/p>\n<\/li>\n - \n
Novo pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Documento carregado<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n Solicita\u00e7\u00e3o do cliente \u2192 Processamento da solicita\u00e7\u00e3o\r\n<\/code><\/pre>\n6.3 Sa\u00edda de dados<\/h2>\nUma sa\u00edda de dados<\/strong> representa informa\u00e7\u00f5es produzidas pelo processo.<\/p>\nExemplos:<\/p>\n \n- \n
Solicita\u00e7\u00e3o aprovada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Confirma\u00e7\u00e3o de envio<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fatura<\/p>\n<\/li>\n - \n
Relat\u00f3rio de conclus\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 6.4 Armazenamento de dados<\/h2>\nUm armazenamento de dados<\/strong> representa informa\u00e7\u00f5es persistentes que permanecem dispon\u00edveis al\u00e9m de uma \u00fanica inst\u00e2ncia de processo.<\/p>\nExemplos:<\/p>\n \n- \n
Banco de dados de clientes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Sistema de estoque<\/p>\n<\/li>\n - \n
Registros de funcion\u00e1rios<\/p>\n<\/li>\n - \n
Reposit\u00f3rio de documentos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Sistema cont\u00e1bil<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n [Atualizar estoque] \u2500 \u2500 \u2500 \u2194 Banco de dados de estoque\r\n<\/code><\/pre>\nUm armazenamento de dados \u00e9 \u00fatil quando o processo l\u00ea de ou escreve em um reposit\u00f3rio de informa\u00e7\u00f5es de longo prazo.<\/p>\n Compara\u00e7\u00e3o de elemento de dados<\/h3>\n\n\n\n| Elemento<\/th>\n | Significado<\/th>\n | Exemplo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Objeto de dados<\/td>\n | Informa\u00e7\u00e3o utilizada ou produzida durante um processo<\/td>\n | Formul\u00e1rio de pedido<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Entrada de dados<\/td>\n | Informa\u00e7\u00e3o que entra no processo<\/td>\n | Solicita\u00e7\u00e3o do cliente<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Sa\u00edda de dados<\/td>\n | Informa\u00e7\u00e3o que sai do processo<\/td>\n | Aviso de aprova\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Reposit\u00f3rio de dados<\/td>\n | Reposit\u00f3rio de informa\u00e7\u00e3o persistente<\/td>\n | Base de dados de clientes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n7. Artefatos<\/h1>\nOs artefatos adicionam informa\u00e7\u00f5es sem alterar o fluxo do processo.<\/p>\n A imagem mostra dois artefatos comuns: grupos e anota\u00e7\u00f5es de texto.<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa213d407087.png\") <\/p>\n\n
7.1 Grupo<\/h2>\nUm grupo visualmente circunda elementos relacionados.<\/p>\n Um grupo \u00e9 representado usando um ret\u00e2ngulo arredondado tracejado.<\/p>\n Use um grupo para:<\/p>\n \n- \n
Destacar uma fase do processo<\/p>\n<\/li>\n - \n
Organizar atividades relacionadas<\/p>\n<\/li>\n - \n
Marcar etapas relacionadas \u00e0 conformidade<\/p>\n<\/li>\n - \n
Identificar trabalho opcional<\/p>\n<\/li>\n - \n
Explicar os limites do processo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemplo:<\/p>\n \u250c - - - - - Verifica\u00e7\u00e3o do cliente - - - - - \u2510\r\n [Verificar identidade] \u2192 [Validar endere\u00e7o]\r\n\u2514 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -\u2518\r\n<\/code><\/pre>\nUm grupo n\u00e3o controla a execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 apenas um aux\u00edlio visual.<\/p>\n 7.2 Anota\u00e7\u00e3o de texto<\/h2>\nUma anota\u00e7\u00e3o de texto adiciona um coment\u00e1rio ou explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n [Aprovar reembolso] \u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7 \"Reembolsos acima de $500 exigem aprova\u00e7\u00e3o do gerente.\"\r\n<\/code><\/pre>\nAs anota\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis para:<\/p>\n \n- \n
Regras de neg\u00f3cio<\/p>\n<\/li>\n - \n
Exce\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pol\u00edticas<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pressupostos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Explica\u00e7\u00f5es de comportamento incomum<\/p>\n<\/li>\n - \n
Notas para os leitores<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n N\u00e3o use anota\u00e7\u00f5es de texto como substituto da l\u00f3gica real do BPMN. Se uma regra alterar o caminho do processo, modele-a com um gateway ou evento.<\/p>\n\n 8. Exemplo completo: Processo de pedido online<\/h1>\nO exemplo a seguir combina pools, raias, atividades, gateways, dados e mensagens.<\/p>\n Cen\u00e1rio<\/h2>\nUm cliente faz um pedido online. A empresa verifica o estoque e o pagamento. Se o produto estiver dispon\u00edvel e o pagamento for aprovado, o armaz\u00e9m envia o pedido. Caso contr\u00e1rio, o cliente \u00e9 notificado.<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2141c710f9.png\") <\/p>\n
Cliente\r\n \u25cb Fazer pedido\r\n |\r\n | Mensagem de pedido\r\n v\r\n\r\nLoja Online\r\n Departamento de Vendas\r\n \u25cb Receber pedido\r\n \u2193\r\n [Verificar estoque]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Produto dispon\u00edvel?\r\n \u2199 \u2198\r\n N\u00e3o Sim\r\n \u2193 \u2193\r\n[Notificar cliente] [Solicitar pagamento]\r\n \u2193 \u2193\r\n \u25cf Pedido encerrado \u25c7 Pagamento aprovado?\r\n \u2199 \u2198\r\n N\u00e3o Sim\r\n \u2193 \u2193\r\n [Notificar cliente] Armaz\u00e9m\r\n \u2193 [Selecionar itens]\r\n \u25cf Pedido encerrado \u2193\r\n [Empacotar pedido]\r\n \u2193\r\n [Enviar pedido]\r\n \u2193\r\n [Enviar confirma\u00e7\u00e3o]\r\n \u2193\r\n \u25cf Conclu\u00eddo\r\n<\/code><\/pre>\nDados utilizados no processo<\/h2>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21467aa6f2.png\") <\/p>\n
Pedido do cliente \u2192 Receber pedido\r\nBanco de dados de estoque \u2194 Verificar estoque\r\nSolicita\u00e7\u00e3o de pagamento \u2192 Solicitar pagamento\r\nR\u00f3tulo de envio \u2192 Enviar pedido\r\nConfirma\u00e7\u00e3o do pedido \u2192 Enviar confirma\u00e7\u00e3o\r\n<\/code><\/pre>\nComunica\u00e7\u00e3o entre participantes<\/h2>\n\n- \n
O cliente envia um pedido \u00e0 empresa.<\/p>\n<\/li>\n - \n
A empresa envia uma solicita\u00e7\u00e3o de pagamento ao provedor de pagamento.<\/p>\n<\/li>\n - \n
O provedor de pagamento envia uma mensagem de aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n - \n
A empresa envia uma confirma\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n<\/li>\n - \n
O armaz\u00e9m recebe uma solicita\u00e7\u00e3o de envio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 9. Exemplo: Solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias de funcion\u00e1rio<\/h1>\nRegra de neg\u00f3cio<\/h2>\nUm funcion\u00e1rio submete uma solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias. O gerente aprova ou rejeita. Se aprovado, o sistema de RH atualiza o saldo de f\u00e9rias do funcion\u00e1rio.<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa214aac7ef4.png\") <\/p>\n
Funcion\u00e1rio\r\n \u25cb Submeter solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias\r\n \u2193\r\nGerente\r\n [Revisar solicita\u00e7\u00e3o]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Aprovado?\r\n \u2199 \u2198\r\n N\u00e3o Sim\r\n \u2193 \u2193\r\n[Enviar [Notificar funcion\u00e1rio]\r\n rejei\u00e7\u00e3o] \u2193\r\n \u2193 Departamento de RH\r\n \u25cf Fim [Atualizar saldo de f\u00e9rias]\r\n \u2193\r\n [Registrar aprova\u00e7\u00e3o]\r\n \u2193\r\n \u25cf Fim\r\n<\/code><\/pre>\nPoss\u00edveis elementos de dados<\/h3>\n\n- \n
Solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias<\/p>\n<\/li>\n - \n
Saldo de f\u00e9rias do funcion\u00e1rio<\/p>\n<\/li>\n - \n
Notifica\u00e7\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Registro de RH<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Poss\u00edvel anota\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\u201cSolicita\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o superior a 10 dias \u00fateis exigem aprova\u00e7\u00e3o do chefe do departamento.\u201d\r\n<\/code><\/pre>\nSe a regra criar outro caminho de decis\u00e3o, ela deve ser modelada com um gateway, e n\u00e3o apenas escrita como uma anota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n 10. Exemplo: Atividades paralelas<\/h1>\nSuponha que um empr\u00e9stimo aprovado exija tanto uma verifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito quanto uma verifica\u00e7\u00e3o de identidade. Essas verifica\u00e7\u00f5es podem ocorrer simultaneamente.<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa214e4b8cee.png\") <\/p>\n
[Receber solicita\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo]\r\n \u2193\r\n \u25c7 E\r\n \u2199 \u2198\r\n[Verifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito] [Verifica\u00e7\u00e3o de identidade]\r\n \u2198 \u2199\r\n \u25c7 E\r\n \u2193\r\n [Tomar decis\u00e3o de empr\u00e9stimo]\r\n \u2193\r\n \u25cf Fim\r\n<\/code><\/pre>\nO primeiro gateway paralelo divide o processo. O segundo aguarda at\u00e9 que ambas as atividades estejam conclu\u00eddas.<\/p>\n Use este padr\u00e3o quando:<\/p>\n \n- \n
As atividades s\u00e3o independentes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Ambas as atividades s\u00e3o necess\u00e1rias<\/p>\n<\/li>\n - \n
Realiz\u00e1-las simultaneamente economiza tempo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 11. Exemplo: Aguardando eventos<\/h1>\nUm fornecedor envia uma cota\u00e7\u00e3o, mas a empresa tamb\u00e9m pode cancelar a solicita\u00e7\u00e3o se a resposta demorar muito.<\/p>\n ![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2152936508.png\") <\/p>\n
[Enviar solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Gateway baseado em eventos\r\n \u2199 \u2198\r\n[Receber cota\u00e7\u00e3o] [Tempo limite expirado]\r\n \u2193 \u2193\r\n[Avaliar cota\u00e7\u00e3o] [Enviar lembrete]\r\n \u2193 \u2193\r\n \u25cf Fim \u25cf Fim\r\n<\/code><\/pre>\nO caminho depende de qual evento ocorre primeiro.<\/p>\n\n 12. Como criar um diagrama BPMN<\/h1>\nSiga este processo ao modelar um novo processo de neg\u00f3cios.<\/p>\n ![\"Guia](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2157d7a1f9.png\") <\/p>\n
Etapa 1: Definir o escopo do processo<\/h2>\nDecida onde o processo come\u00e7a e termina.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n \n- \n
In\u00edcio: Cliente envia um pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fim: Pedido \u00e9 enviado ou cancelado<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Evite modelar toda a organiza\u00e7\u00e3o em um \u00fanico diagrama.<\/p>\n Etapa 2: Identificar participantes<\/h2>\nListe as pessoas, departamentos, organiza\u00e7\u00f5es e sistemas envolvidos.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n \n- \n
Cliente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Departamento de vendas<\/p>\n<\/li>\n - \n
Armaz\u00e9m<\/p>\n<\/li>\n - \n
Provedor de pagamento<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Decida quais devem ser pools e quais devem ser lanes.<\/p>\n Etapa 3: Identifique o evento inicial<\/h2>\nPergunte:<\/p>\n \nO que desencadeia este processo?<\/p>\n<\/blockquote>\n Respostas poss\u00edveis:<\/p>\n \n- \n
Um pedido \u00e9 submetido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Uma mensagem chega<\/p>\n<\/li>\n - \n
Um hor\u00e1rio agendado ocorre<\/p>\n<\/li>\n - \n
Uma condi\u00e7\u00e3o torna-se verdadeira<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Etapa 4: Liste as atividades principais<\/h2>\nEscreva o trabalho em linguagem simples primeiro.<\/p>\n Exemplo:<\/p>\n \n- \n
Receber pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Verificar estoque<\/p>\n<\/li>\n - \n
Solicitar pagamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Selecionar produtos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Embalagem do pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Etapa 5: Adicionar decis\u00f5es<\/h2>\nProcure por perguntas que alteram o que acontece a seguir.<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n \n- \n
O produto est\u00e1 dispon\u00edvel?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O pagamento foi aprovado?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O pedido est\u00e1 completo?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O prazo expirou?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Represente essas decis\u00f5es com gateways.<\/p>\n Etapa 6: Adicionar os eventos de t\u00e9rmino<\/h2>\nUm processo pode ter m\u00faltiplos finais.<\/p>\n Exemplos:<\/p>\n \n- \n
Pedido conclu\u00eddo<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pedido cancelado<\/p>\n<\/li>\n - \n
Solicita\u00e7\u00e3o rejeitada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pagamento falhou<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Etapa 7: Adicionar fluxos de sequ\u00eancia<\/h2>\nConecte o processo do in\u00edcio ao fim. Mantenha a dire\u00e7\u00e3o f\u00e1cil de seguir.<\/p>\n Etapa 8: Adicionar mensagens<\/h2>\nMostre a comunica\u00e7\u00e3o entre pools separados usando fluxos de mensagens.<\/p>\n Etapa 9: Adicionar dados e anota\u00e7\u00f5es<\/h2>\nAdicione documentos, bancos de dados, regras e notas apenas onde esclare\u00e7am o processo.<\/p>\n Etapa 10: Revisar o diagrama<\/h2>\nVerifique se:<\/p>\n \n- \n
Cada caminho de processo inicia corretamente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Cada caminho atinge um final<\/p>\n<\/li>\n - \n
Os gateways est\u00e3o logicamente pareados<\/p>\n<\/li>\n - \n
As responsabilidades s\u00e3o claras<\/p>\n<\/li>\n - \n
As mensagens conectam participantes separados<\/p>\n<\/li>\n - \n
As atividades s\u00e3o nomeadas de forma consistente<\/p>\n<\/li>\n - \n
O diagrama \u00e9 leg\u00edvel<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 13. Conven\u00e7\u00f5es de Nomenclatura<\/h1>\nBons nomes tornam os diagramas BPMN muito mais f\u00e1ceis de entender.<\/p>\n ![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa215c24118b.png\") <\/p>\n
Eventos<\/h2>\nUse um substantivo ou frase de evento:<\/p>\n \n- \n
Pedido recebido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pagamento aprovado<\/p>\n<\/li>\n - \n
Prazo atingido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Cliente cancela solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Tarefas<\/h2>\nUse um verbo seguido de um objeto:<\/p>\n \n- \n
Validar aplica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Verificar estoque<\/p>\n<\/li>\n - \n
Aprovar pagamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar notifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Gateways<\/h2>\nUse uma pergunta:<\/p>\n \n- \n
A aplica\u00e7\u00e3o est\u00e1 completa?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O pagamento foi aprovado?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Os produtos est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Eventos finais<\/h2>\nUse um resultado:<\/p>\n \n- \n
Pedido conclu\u00eddo<\/p>\n<\/li>\n - \n
Solicita\u00e7\u00e3o rejeitada<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pagamento falhou<\/p>\n<\/li>\n - \n
Caso encerrado<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Evite r\u00f3tulos vagos como:<\/p>\n \n- \n
Processar pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Atender solicita\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fazer verifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n - \n
A\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Prefira nomes mais precisos:<\/p>\n \n- \n
Validar detalhes do pedido<\/p>\n<\/li>\n - \n
Revisar solicita\u00e7\u00e3o do cliente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Verificar status do pagamento<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enviar notifica\u00e7\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 14. Erros comuns de iniciantes<\/h1>\n![\"Oito](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2161c8976b.png\") <\/p>\n
Usando o tipo de fluxo incorreto<\/h2>\nIncorreto:<\/p>\n Fluxo de sequ\u00eancia entre duas piscinas separadas\r\n<\/code><\/pre>\nCorreto:<\/p>\n Fluxo de mensagem entre piscinas separadas\r\n<\/code><\/pre>\nUse fluxo de sequ\u00eancia para a ordem das atividades dentro de um participante. Use fluxo de mensagem para a comunica\u00e7\u00e3o entre participantes.<\/p>\n Tratar cada departamento como uma piscina separada<\/h2>\nDepartamentos dentro da mesma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o geralmente melhor representados como faixas dentro de uma \u00fanica piscina. Piscinas separadas s\u00e3o mais adequadas para participantes independentes.<\/p>\n Usando gateways para trabalho sequencial simples<\/h2>\nN\u00e3o adicione um gateway quando n\u00e3o houver ramifica\u00e7\u00e3o ou fus\u00e3o.<\/p>\n Desnecess\u00e1rio:<\/p>\n In\u00edcio \u2192 \u25c7 \u2192 Revisar formul\u00e1rio \u2192 \u25c7 \u2192 Fim\r\n<\/code><\/pre>\nMelhor:<\/p>\n In\u00edcio \u2192 Revisar formul\u00e1rio \u2192 Fim\r\n<\/code><\/pre>\nEsquecer de fundir ramifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\nSe um gateway dividir o processo, suas ramifica\u00e7\u00f5es podem precisar ser fundidas posteriormente.<\/p>\n Por exemplo, ap\u00f3s aprovar ou rejeitar um pedido, o processo pode continuar para uma etapa comum de notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Usando texto em vez de l\u00f3gica de processo<\/h2>\nEscrever \u201cSe o pagamento falhar, notifique o cliente\u201d como uma observa\u00e7\u00e3o n\u00e3o modela o comportamento. Use um gateway exclusivo:<\/p>\n \u25c7 Pagamento aprovado?\r\n \u251c\u2500\u2500 Sim \u2192 Continuar pedido\r\n \u2514\u2500\u2500 N\u00e3o \u2192 Notificar cliente\r\n<\/code><\/pre>\nSobrecarregar o diagrama<\/h2>\nUm diagrama com muitos detalhes torna-se dif\u00edcil de ler. Use:<\/p>\n \n- \n
Subprocessos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Diagramas separados<\/p>\n<\/li>\n - \n
Grupos<\/p>\n<\/li>\n - \n
Vis\u00f5es mais espec\u00edficas para diferentes p\u00fablicos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Misturar n\u00edveis de detalhe<\/h2>\nEvite colocar uma atividade de alto n\u00edvel, como \u201cProcessar pedido\u201d, ao lado de etapas detalhadas como \u201cImprimir etiqueta\u201d e \u201cSelar pacote\u201d, a menos que a rela\u00e7\u00e3o seja clara.<\/p>\n Escolha um \u00fanico n\u00edvel de detalhe para o diagrama ou use um subprocesso.<\/p>\n Eventos de fim ausentes<\/h2>\nUm processo deve normalmente deixar claros seus poss\u00edveis resultados. Inclua eventos de t\u00e9rmino para caminhos bem-sucedidos, rejeitados, cancelados ou falhos, quando apropriado.<\/p>\n\n 15. Melhores Pr\u00e1ticas de Modelagem BPMN<\/h1>\n![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa22a2a12321.png\") <\/p>\n
\n- \n
Comece com o objetivo e o escopo do processo.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use uma dire\u00e7\u00e3o clara da esquerda para a direita ou de cima para baixo.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use um \u00fanico evento de in\u00edcio, a menos que m\u00faltiplos gatilhos sejam genuinamente necess\u00e1rios.<\/p>\n<\/li>\n - \n
D\u00ea a cada caminho importante um resultado claro.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Mantenha as tarefas em um n\u00edvel de detalhe semelhante.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use faixas para esclarecer as responsabilidades.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Rotule os fluxos de sa\u00edda dos gateways.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use fluxos de mensagem apenas para comunica\u00e7\u00e3o entre participantes.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Evite conectores que se cruzam, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Prefira nomes significativos a nomes t\u00e9cnicos.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use objetos de dados apenas quando a informa\u00e7\u00e3o for relevante.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Use anota\u00e7\u00f5es para explicar, n\u00e3o para substituir, a l\u00f3gica do processo.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Divida diagramas grandes em subprocessos.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Valide o modelo com as pessoas que executam o trabalho real.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n 16. Guia R\u00e1pido de BPMN<\/h1>\n![\"Tabela](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21690c8393.png\") <\/p>\n
\n\n\n| S\u00edmbolo ou conceito<\/th>\n | Significado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| C\u00edrculo fino<\/td>\n | Evento de in\u00edcio<\/td>\n<\/tr>\n | \n| C\u00edrculo duplo<\/td>\n | Evento intermedi\u00e1rio<\/td>\n<\/tr>\n | \n| C\u00edrculo grosso<\/td>\n | Evento de t\u00e9rmino<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Ret\u00e2ngulo arredondado<\/td>\n | Atividade ou tarefa<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Ret\u00e2ngulo arredondado com sinal de mais<\/td>\n | Subprocesso colapsado<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losango com X<\/td>\n | Porta exclusiva<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losango com sinal de mais<\/td>\n | Porta paralela<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losango com c\u00edrculo<\/td>\n | Porta inclusiva<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losango com marcadores de evento<\/td>\n | Porta baseada em evento<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Seta s\u00f3lida<\/td>\n | Fluxo de sequ\u00eancia<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Seta tracejada<\/td>\n | Fluxo de mensagem<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Linha pontilhada<\/td>\n | Associa\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Forma de documento<\/td>\n | Objeto de dados<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Cilindro de banco de dados<\/td>\n | Reposit\u00f3rio de dados<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Caixa de agrupamento tracejada<\/td>\n | Grupo<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Caixa de texto<\/td>\n | Anota\u00e7\u00e3o de texto<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Cont\u00eainer externo grande<\/td>\n | Piscina<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Subdivis\u00e3o dentro de uma piscina<\/td>\n | Faixa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n17. Uma Lista de Verifica\u00e7\u00e3o Simples para Modelagem BPMN<\/h1>\nAntes de finalizar um diagrama, pergunte:<\/p>\n ![\"Infogr\u00e1fico](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa218086d09a.png\") <\/p>\n
Fluxo de processo<\/h3>\n\n- \n
H\u00e1 um in\u00edcio claro?<\/p>\n<\/li>\n - \n
O processo normal \u00e9 f\u00e1cil de seguir?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Cada caminho eventualmente termina?<\/p>\n<\/li>\n - \n
As decis\u00f5es s\u00e3o representadas por gateways?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Responsabilidades<\/h3>\n |
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![\"Folha](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20dc075518.png\")
<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20e2edd356.png\")
<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20e6ba5379.png\")
<\/p>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20ebe60c95.png\")
<\/p>\n