\n| Partenaire de livraison<\/td>\n | Livra le colis<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nExemple avec des couloirs<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20f4c03c51.png\") <\/p>\n
Client | Passe la commande \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 Re\u00e7oit la confirmation\r\n |\r\nD\u00e9partement des ventes | Re\u00e7oit la commande \u2192 V\u00e9rifie la commande \u2192 Confirme la commande\r\n |\r\nEntrep\u00f4t | Pr\u00e9pare les articles \u2192 Emballe \u2192 Exp\u00e9die\r\n |\r\nFinances | Re\u00e7oit la demande de paiement \u2192 Approuve le paiement\r\n<\/code><\/pre>\nLa position d’une activit\u00e9 dans un couloir indique qui en est responsable.<\/p>\n Bassin versus couloir<\/h2>\n\n\n\n| \u00c9l\u00e9ment<\/th>\n | Signification<\/th>\n | Exemple typique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Bassin<\/td>\n | Participant majeur ou organisation<\/td>\n | Client, Fournisseur, Banque<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Couloir<\/td>\n | R\u00f4le, d\u00e9partement ou syst\u00e8me au sein d’un participant<\/td>\n | Ventes, Entrep\u00f4t, Finance<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nR\u00e8gle pour d\u00e9butant<\/h3>\nUtilisez un bac<\/strong> lorsque le participant est s\u00e9par\u00e9 sur le plan organisationnel ou op\u00e9rationnel. Utilisez un couloir<\/strong> lorsque le participant est un r\u00f4le ou un groupe \u00e0 l’int\u00e9rieur de ce bac.<\/p>\n
\n4. \u00c9l\u00e9ments de flux<\/h1>\nLes \u00e9l\u00e9ments de flux d\u00e9crivent ce qui se produit dans le processus. Les trois types principaux sont :<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa219459f315.png\") <\/p>\n
\n- \n
\u00c9v\u00e9nements<\/p>\n<\/li>\n - \n
Activit\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n - \n
Passerelles<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n4.1 \u00c9v\u00e9nements<\/h2>\nUn \u00e9v\u00e9nement repr\u00e9sente quelque chose qui se produit pendant un processus. Les \u00e9v\u00e9nements ne d\u00e9crivent g\u00e9n\u00e9ralement pas un travail en cours ; au contraire, ils indiquent qu’un processus commence, est interrompu ou se termine.<\/p>\n Les \u00e9v\u00e9nements sont repr\u00e9sent\u00e9s par des cercles.<\/p>\n \u00c9v\u00e9nement de d\u00e9marrage<\/h3>\nUn \u00e9v\u00e9nement de d\u00e9marrage indique o\u00f9 le processus commence.<\/p>\n Symbole : cercle \u00e0 trait fin<\/p>\n Exemples :<\/p>\n \n- \n
Le client soumet une commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un message est re\u00e7u<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un minuteur atteint une date pr\u00e9vue<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un employ\u00e9 soumet une demande<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n \u25cb Commande re\u00e7ue\r\n<\/code><\/pre>\nUn \u00e9v\u00e9nement de d\u00e9marrage devrait normalement avoir un flux sortant mais aucun flux de s\u00e9quence entrant.<\/p>\n \u00c9v\u00e9nement interm\u00e9diaire<\/h3>\nUn \u00e9v\u00e9nement interm\u00e9diaire se produit entre le d\u00e9but et la fin d’un processus.<\/p>\n Symbole : cercle \u00e0 double trait<\/p>\n Il peut repr\u00e9senter :<\/p>\n \n- \n
En attente d’un message<\/p>\n<\/li>\n - \n
En attente d’un minuteur<\/p>\n<\/li>\n - \n
Capturer une erreur<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer une notification<\/p>\n<\/li>\n - \n
Escalader un probl\u00e8me<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n D\u00e9marrer \u2192 Examiner la commande \u2192 \u25c9 Attendre le paiement \u2192 Exp\u00e9dier la commande\r\n<\/code><\/pre>\nUn \u00e9v\u00e9nement interm\u00e9diaire peut soit :<\/p>\n \n- \n
Capturer<\/strong>quelque chose, comme attendre un message entrant<\/p>\n<\/li>\n- \n
Lancer<\/strong>quelque chose, comme envoyer un message ou lever une erreur<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\u00c9v\u00e9nement de fin<\/h3>\nUn \u00e9v\u00e9nement de fin indique o\u00f9 se termine un chemin de processus.<\/p>\n Symbole : cercle \u00e0 trait \u00e9pais<\/p>\n Exemples :<\/p>\n \n- \n
Commande termin\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Demande rejet\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Paiement \u00e9chou\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Dossier clos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n Exp\u00e9dier la commande \u2192 \u25cf Commande termin\u00e9e\r\n<\/code><\/pre>\nUn \u00e9v\u00e9nement de fin a normalement un flux de s\u00e9quence entrant mais aucun flux de s\u00e9quence sortant.<\/p>\n
\n4.2 Activit\u00e9s<\/h2>\nUne activit\u00e9 repr\u00e9sente un travail effectu\u00e9 dans le processus. Les activit\u00e9s sont repr\u00e9sent\u00e9es par des rectangles aux coins arrondis.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2197e54692.png\") <\/p>\n
Exemples :<\/p>\n \n- \n
Examiner la demande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Approuver le paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
S\u00e9lectionner des produits<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer la facture<\/p>\n<\/li>\n - \n
Mettre \u00e0 jour le dossier client<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Les activit\u00e9s doivent normalement \u00eatre nomm\u00e9es en utilisant un verbe et un objet :<\/p>\n \n- \n
Examiner la demande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Valider l’adresse<\/p>\n<\/li>\n - \n
Approuver la demande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer la confirmation<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9vitez les noms vagues tels que :<\/p>\n \n- \n
Traitement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Travail<\/p>\n<\/li>\n - \n
G\u00e9rer le probl\u00e8me<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9tape 1<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n T\u00e2che<\/h3>\nUne t\u00e2che<\/strong> est une unit\u00e9 de travail unique qui n’est pas d\u00e9compos\u00e9e davantage dans le diagramme actuel.<\/p>\nExemple :<\/p>\n [Examiner la commande du client]\r\n<\/code><\/pre>\nUne t\u00e2che peut \u00eatre effectu\u00e9e manuellement, automatiquement, ou par un utilisateur travaillant avec un syst\u00e8me.<\/p>\n Les types de t\u00e2ches BPMN courants incluent :<\/p>\n \n\n\n| Type de t\u00e2che<\/th>\n | Signification<\/th>\n | Exemple<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| T\u00e2che utilisateur<\/td>\n | Une personne effectue un travail en utilisant un syst\u00e8me<\/td>\n | Approuver une demande de pr\u00eat<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che manuelle<\/td>\n | Une personne effectue un travail sans syst\u00e8me<\/td>\n | Inspecter le colis<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che de service<\/td>\n | Un syst\u00e8me ou un service automatis\u00e9 effectue un travail<\/td>\n | Calculer les frais d’exp\u00e9dition<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che d’envoi<\/td>\n | Envoie un message<\/td>\n | Envoyer une confirmation de commande<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che de r\u00e9ception<\/td>\n | En attente d’un message<\/td>\n | Recevoir la r\u00e9ponse du fournisseur<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che de script<\/td>\n | Ex\u00e9cute un script ou un programme<\/td>\n | Calculer le total<\/td>\n<\/tr>\n | \n| T\u00e2che de r\u00e8gle m\u00e9tier<\/td>\n | Applique des r\u00e8gles m\u00e9tier<\/td>\n | D\u00e9terminer la r\u00e9duction<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Pour les d\u00e9butants, une t\u00e2che g\u00e9n\u00e9rique normale est souvent suffisante, sauf si la mise en \u0153uvre exacte est importante.<\/p>\n Sous-processus<\/h3>\nUnsous-processus<\/strong>est un groupe d’activit\u00e9s trait\u00e9 comme une seule activit\u00e9 plus grande.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20fc5302c6.png\") <\/p>\n
Exemple :<\/p>\n [Traitement du retour client]\r\n<\/code><\/pre>\n\u00c0 l’int\u00e9rieur du sous-processus, il peut y avoir :<\/p>\n Recevoir la demande de retour\r\n \u2193\r\nV\u00e9rifier l'\u00e9ligibilit\u00e9 au retour\r\n \u2193\r\nInspecter l'article retourn\u00e9\r\n \u2193\r\n\u00c9mettre un remboursement\r\n<\/code><\/pre>\nUtilisez un sous-processus lorsque :<\/p>\n \n- \n
Le groupe d’activit\u00e9s est logiquement li\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le diagramme devient trop grand<\/p>\n<\/li>\n - \n
Vous souhaitez masquer temporairement les d\u00e9tails<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le m\u00eame groupe d’\u00e9tapes est r\u00e9utilis\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Diff\u00e9rentes personnes ont besoin de diff\u00e9rents niveaux de d\u00e9tail<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Un sous-processus est repr\u00e9sent\u00e9 par un rectangle arrondi avec un petit signe plus lorsqu’il est r\u00e9duit.<\/p>\n
\n4.3 Portes de d\u00e9cision<\/h2>\nUne porte de d\u00e9cision contr\u00f4le la mani\u00e8re dont le processus se divise, se fusionne ou prend des d\u00e9cisions. Les portes de d\u00e9cision sont repr\u00e9sent\u00e9es par des losanges.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21acc330eb.png\") <\/p>\n
Le symbole \u00e0 l’int\u00e9rieur du losange indique le type de porte de d\u00e9cision.<\/p>\n Porte de d\u00e9cision exclusive : XOR<\/h3>\nUne porte de d\u00e9cision exclusive s\u00e9lectionne exactement un chemin.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n \u250c\u2500\u2500 Oui \u2192 Approuver la demande\nV\u00e9rifier la demande \u2500\u25c7\u2500\u2524\n \u2514\u2500\u2500 Non \u2192 Rejeter la demande\n<\/code><\/pre>\nUtilisez une porte de d\u00e9cision exclusive lorsqu’une seule condition peut \u00eatre vraie.<\/p>\n Question d’exemple :<\/p>\n \nLa valeur de la commande est-elle sup\u00e9rieure \u00e0 1 000 $ ?<\/p>\n<\/blockquote>\n Chemins possibles :<\/p>\n \n- \n
Oui : N\u00e9cessite l’approbation du responsable<\/p>\n<\/li>\n - \n
Non : Continuer automatiquement<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Notation typique :<\/p>\n \u25c7 Le paiement est-il approuv\u00e9 ?\n<\/code><\/pre>\nUn seul chemin sortant doit \u00eatre suivi.<\/p>\n Porte de d\u00e9cision parall\u00e8le : ET<\/h3>\nUne porte de d\u00e9cision parall\u00e8le active plusieurs chemins simultan\u00e9ment.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2101724862.png\") <\/p>\n
\u250c\u2500\u2500 Envoyer la facture\nCommande confirm\u00e9e \u2500\u25c7\n \u2514\u2500\u2500 Pr\u00e9parer l'exp\u00e9dition\n<\/code><\/pre>\nLes deux activit\u00e9s se produisent.<\/p>\n Une porte de d\u00e9cision parall\u00e8le peut \u00e9galement synchroniser des chemins parall\u00e8les :<\/p>\n Envoyer la facture \u2500\u2500\u2500\u2500\u2510\n \u25c7\u2500\u2500 Exp\u00e9dier la commande\nPr\u00e9parer l'exp\u00e9dition \u2518\n<\/code><\/pre>\nLe processus ne reprend qu’apr\u00e8s que les deux branches sont termin\u00e9es.<\/p>\n Utilisez une porte de d\u00e9cision parall\u00e8le lorsque les activit\u00e9s sont ind\u00e9pendantes et peuvent se produire simultan\u00e9ment.<\/p>\n Porte de d\u00e9cision inclusive : OU<\/h3>\nUne porte de d\u00e9cision inclusive active un ou plusieurs chemins en fonction des conditions.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa210b616237.png\") <\/p>\n
\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Type de client ?\n \u251c\u2500\u2500 Client professionnel \u2192 Cr\u00e9er un compte professionnel\n \u251c\u2500\u2500 International \u2192 Calculer les droits de douane\n \u2514\u2500\u2500 Client premium \u2192 Appliquer une r\u00e9duction premium\n<\/code><\/pre>\nUn, deux ou les trois chemins peuvent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n Utilisez une passerelle inclusive lorsque plusieurs conditions peuvent \u00eatre vraies en m\u00eame temps.<\/p>\n Passerelle bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements<\/h3>\nUne passerelle bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements choisit un chemin en fonction de l’\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21152cd138.png\") <\/p>\n
\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Envoyer un devis\r\n \u2193\r\n\u25c7 Attendre un \u00e9v\u00e9nement\r\n \u251c\u2500\u2500 Le client accepte \u2192 Cr\u00e9er une commande\r\n \u251c\u2500\u2500 Le client rejette \u2192 Fermer la demande\r\n \u2514\u2500\u2500 Le d\u00e9lai expire \u2192 Envoyer un rappel\r\n<\/code><\/pre>\nCela est utile lorsque le processus attend des \u00e9v\u00e9nements concurrents, tels que :<\/p>\n \n- \n
Une r\u00e9ponse du client<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un d\u00e9lai d’attente expir\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un message provenant d’un autre syst\u00e8me<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Comparaison des passerelles<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21c938c034.png\") <\/p>\n
\n\n\n| Passerelle<\/th>\n | Nombre de chemins s\u00e9lectionn\u00e9s<\/th>\n | Objectif principal<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Exclusif<\/td>\n | Exactement un<\/td>\n | Choisir entre des alternatives<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Parall\u00e8le<\/td>\n | Tous les chemins applicables<\/td>\n | Ex\u00e9cuter des travaux en m\u00eame temps<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Inclusif<\/td>\n | Un ou plusieurs<\/td>\n | Suivre toutes les conditions applicables<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Bas\u00e9 sur les \u00e9v\u00e9nements<\/td>\n | Premier \u00e9v\u00e9nement \u00e0 se produire<\/td>\n | R\u00e9agir \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nNomination des passerelles<\/h3>\nUne passerelle peut \u00eatre formul\u00e9e comme une question :<\/p>\n \n- \n
Le paiement est-il approuv\u00e9 ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le client est-il \u00e9ligible ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Tous les documents sont-ils complets ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le d\u00e9lai est-il d\u00e9pass\u00e9 ?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Les flux sortants doivent ensuite utiliser des conditions correspondantes :<\/p>\n \n- \n
Oui \/ Non<\/p>\n<\/li>\n - \n
Approuv\u00e9 \/ Rejet\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Complet \/ Incomplet<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n5. Objets de connexion<\/h1>\nLes objets de connexion montrent comment les \u00e9l\u00e9ments BPMN se rapportent les uns aux autres.<\/p>\n
\n5.1 Flux de s\u00e9quence<\/h2>\nUn flux de s\u00e9quence<\/strong> montre l’ordre dans lequel les activit\u00e9s, les \u00e9v\u00e9nements et les passerelles se produisent.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa211e1c37b3.png\") <\/p>\n
Il est repr\u00e9sent\u00e9 par une ligne pleine avec une fl\u00e8che pleine.<\/p>\n D\u00e9but \u2192 Examiner la demande \u2192 Approuver la demande \u2192 Fin\r\n<\/code><\/pre>\nLe flux de s\u00e9quence est normalement utilis\u00e9 au sein du m\u00eame pool.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n \u25cb D\u00e9but \u2192 [Valider la commande] \u2192 \u25c7 Paiement approuv\u00e9 ?\r\n<\/code><\/pre>\nR\u00e8gles pour le flux de s\u00e9quence<\/h3>\n\n- \n
Utilisez des fl\u00e8ches pour indiquer la direction.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Gardez la direction coh\u00e9rente, g\u00e9n\u00e9ralement de gauche \u00e0 droite ou de haut en bas.<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9tiquetez les flux conditionnels si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9vitez les lignes qui se croisent.<\/p>\n<\/li>\n - \n
N’utilisez pas le flux de s\u00e9quence pour connecter des pools s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n5.2 Flux de message<\/h2>\nUn flux de message<\/strong> montre la communication entre des participants ou des pools s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2122ea9629.png\") <\/p>\n
Il est repr\u00e9sent\u00e9 par une ligne pointill\u00e9e avec une fl\u00e8che ouverte.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n Pool Client - - - message de commande - - -> Pool Entreprise\r\nPool Entreprise - - - confirmation - - -> Pool Client\r\n<\/code><\/pre>\nLe flux de message peut repr\u00e9senter :<\/p>\n \n- \n
L’envoi d’une commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
La r\u00e9ception d’une facture<\/p>\n<\/li>\n - \n
L’envoi d’une demande de paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
La r\u00e9ception d’une mise \u00e0 jour de livraison<\/p>\n<\/li>\n - \n
L’\u00e9change d’informations avec un syst\u00e8me externe<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Flux de s\u00e9quence versus flux de message<\/h3>\n\n\n\n| Connexion<\/th>\n | Utilis\u00e9 entre<\/th>\n | Signification<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Flux de s\u00e9quence<\/td>\n | \u00c9l\u00e9ments dans le m\u00eame pool<\/td>\n | Ordre de travail<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Flux de message<\/td>\n | Pools ou participants distincts<\/td>\n | Communication entre les participants<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Une erreur courante des d\u00e9butants consiste \u00e0 utiliser un flux de s\u00e9quence entre deux pools. Utilisez plut\u00f4t un flux de message.<\/p>\n
\n5.3 Association<\/h2>\nUne association<\/strong> relie des informations suppl\u00e9mentaires \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment BPMN.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2128858ddc.png\") <\/p>\n
Elle est repr\u00e9sent\u00e9e par une ligne pointill\u00e9e.<\/p>\n Utilisez-la pour connecter :<\/p>\n \n- \n
Une annotation textuelle \u00e0 une activit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un objet de donn\u00e9es \u00e0 une t\u00e2che<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un groupe \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments connexes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n [Approuver la facture] \u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7 \u00ab Approbation du gestionnaire requise \u00bb\r\n<\/code><\/pre>\nUne association ne contr\u00f4le pas l’ordre du processus. Elle ajoute simplement du contexte.<\/p>\n
\n5.4 Association de donn\u00e9es<\/h2>\nUn association de donn\u00e9es<\/strong> montre comment les donn\u00e9es entrent ou sortent d’une activit\u00e9.<\/p>\nElle peut montrer :<\/p>\n \n- \n
Un document d’entr\u00e9e utilis\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un document de sortie produit<\/p>\n<\/li>\n - \n
Des informations mises \u00e0 jour<\/p>\n<\/li>\n - \n
Des donn\u00e9es stock\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n [Cr\u00e9er une facture] \u2500 \u2500 \u2500 \u2192 Document de facture\r\n<\/code><\/pre>\nLa ligne est g\u00e9n\u00e9ralement pointill\u00e9e avec une fl\u00e8che ouverte.<\/p>\n
\n6. \u00c9l\u00e9ments de donn\u00e9es<\/h1>\nLes \u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es BPMN montrent les informations utilis\u00e9es ou cr\u00e9\u00e9es par le processus.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n 6.1 Objet de donn\u00e9es<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa220981ed84.png\") <\/p>\n
Un objet de donn\u00e9es<\/strong> repr\u00e9sente les informations utilis\u00e9es ou produites au cours d’un processus.<\/p>\nExemples :<\/p>\n \n- \n
Commande client<\/p>\n<\/li>\n - \n
Facture<\/p>\n<\/li>\n - \n
Formulaire de demande<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9tiquette d’exp\u00e9dition<\/p>\n<\/li>\n - \n
Document d’approbation<\/p>\n<\/li>\n - \n
Re\u00e7u de paiement<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n [V\u00e9rifier la commande] \u2500 \u2500 \u2500 \u2192 Document de commande\r\n<\/code><\/pre>\nUn objet de donn\u00e9es ne signifie pas n\u00e9cessairement un document papier physique. Il peut \u00e9galement repr\u00e9senter un fichier num\u00e9rique ou un registre commercial.<\/p>\n 6.2 Entr\u00e9e de donn\u00e9es<\/h2>\nUne entr\u00e9e de donn\u00e9es<\/strong>repr\u00e9sente les informations entrant dans le processus.<\/p>\nExemples :<\/p>\n \n- \n
Demande du client<\/p>\n<\/li>\n - \n
Devis du fournisseur<\/p>\n<\/li>\n - \n
Nouvelle commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Document t\u00e9l\u00e9charg\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n Demande du client \u2192 Traitement de la demande\r\n<\/code><\/pre>\n6.3 Sortie de donn\u00e9es<\/h2>\nUn sortie de donn\u00e9es<\/strong>repr\u00e9sente les informations produites par le processus.<\/p>\nExemples :<\/p>\n \n- \n
Demande approuv\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Accus\u00e9 de r\u00e9ception d’exp\u00e9dition<\/p>\n<\/li>\n - \n
Facture<\/p>\n<\/li>\n - \n
Rapport d’ach\u00e8vement<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 6.4 Stockage de donn\u00e9es<\/h2>\nUn stockage de donn\u00e9es<\/strong>repr\u00e9sente des informations persistantes qui restent disponibles au-del\u00e0 d’une seule instance de processus.<\/p>\nExemples :<\/p>\n \n- \n
Base de donn\u00e9es clients<\/p>\n<\/li>\n - \n
Syst\u00e8me d’inventaire<\/p>\n<\/li>\n - \n
Dossiers des employ\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n - \n
D\u00e9p\u00f4t de documents<\/p>\n<\/li>\n - \n
Syst\u00e8me comptable<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n [Mise \u00e0 jour de l'inventaire] \u2500 \u2500 \u2500 \u2194 Base de donn\u00e9es d'inventaire\r\n<\/code><\/pre>\nUn stockage de donn\u00e9es est utile lorsque le processus lit ou \u00e9crit dans un r\u00e9f\u00e9rentiel d’informations \u00e0 long terme.<\/p>\n Comparaison d’\u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n| \u00c9l\u00e9ment<\/th>\n | Signification<\/th>\n | Exemple<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Objet de donn\u00e9es<\/td>\n | Information utilis\u00e9e ou produite au cours d’un processus<\/td>\n | Bon de commande<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Entr\u00e9e de donn\u00e9es<\/td>\n | Information entrant dans le processus<\/td>\n | Demande du client<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Sortie de donn\u00e9es<\/td>\n | Information sortant du processus<\/td>\n | Avis d’approbation<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Stockage de donn\u00e9es<\/td>\n | D\u00e9p\u00f4t d’informations persistantes<\/td>\n | Base de donn\u00e9es clients<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n7. Art\u00e9facts<\/h1>\nLes art\u00e9facts ajoutent des informations sans modifier le flux du processus.<\/p>\n L’image montre deux art\u00e9facts courants : les groupes et les annotations textuelles.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa213d407087.png\") <\/p>\n
\n7.1 Groupe<\/h2>\nUn groupe entoure visuellement des \u00e9l\u00e9ments connexes.<\/p>\n Un groupe est repr\u00e9sent\u00e9 par un rectangle arrondi en pointill\u00e9s.<\/p>\n Utilisez un groupe pour :<\/p>\n \n- \n
Mettre en \u00e9vidence une phase du processus<\/p>\n<\/li>\n - \n
Organiser des activit\u00e9s connexes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Marquer des \u00e9tapes li\u00e9es \u00e0 la conformit\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Identifier un travail facultatif<\/p>\n<\/li>\n - \n
Expliquer les limites du processus<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemple :<\/p>\n \u250c - - - - - V\u00e9rification du client - - - - - \u2510\r\n [V\u00e9rifier l'identit\u00e9] \u2192 [Valider l'adresse]\r\n\u2514 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -\u2518\r\n<\/code><\/pre>\nUn groupe ne contr\u00f4le pas l’ex\u00e9cution. Il s’agit uniquement d’une aide visuelle.<\/p>\n 7.2 Annotation de texte<\/h2>\nUne annotation de texte ajoute un commentaire ou une explication.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n [Approuver le remboursement] \u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7 \u00ab Les remboursements sup\u00e9rieurs \u00e0 500 $ n\u00e9cessitent l'approbation du responsable. \u00bb\r\n<\/code><\/pre>\nLes annotations sont utiles pour :<\/p>\n \n- \n
R\u00e8gles m\u00e9tier<\/p>\n<\/li>\n - \n
Exceptions<\/p>\n<\/li>\n - \n
Politiques<\/p>\n<\/li>\n - \n
Hypoth\u00e8ses<\/p>\n<\/li>\n - \n
Explications de comportements inhabituels<\/p>\n<\/li>\n - \n
Notes pour les lecteurs<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n N’utilisez pas les annotations de texte comme remplacement de la logique BPMN r\u00e9elle. Si une r\u00e8gle modifie le chemin du processus, mod\u00e9lisez-le avec un portillon ou un \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
\n8. Exemple complet : Processus de commande en ligne<\/h1>\nL’exemple suivant combine des pools, des couloirs, des activit\u00e9s, des portillons, des donn\u00e9es et des messages.<\/p>\n Sc\u00e9nario<\/h2>\nUn client passe une commande en ligne. L’entreprise v\u00e9rifie les stocks et le paiement. Si le produit est disponible et que le paiement est approuv\u00e9, l’entrep\u00f4t exp\u00e9die la commande. Sinon, le client est inform\u00e9.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2141c710f9.png\") <\/p>\n
Client\r\n \u25cb Passer une commande\r\n |\r\n | Message de commande\r\n v\r\n\r\nBoutique en ligne\r\n D\u00e9partement des ventes\r\n \u25cb Recevoir la commande\r\n \u2193\r\n [V\u00e9rifier les stocks]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Produit disponible ?\r\n \u2199 \u2198\r\n Non Oui\r\n \u2193 \u2193\r\n[Informer le client] [Demander un paiement]\r\n \u2193 \u2193\n \u25cf Commande cl\u00f4tur\u00e9e \u25c7 Paiement approuv\u00e9 ?\n \u2199 \u2198\n Non Oui\n \u2193 \u2193\n [Informer le client] Entrep\u00f4t\n \u2193 [Pr\u00e9lever les articles]\n \u25cf Commande cl\u00f4tur\u00e9e \u2193\n [Emballer la commande]\n \u2193\n [Exp\u00e9dier la commande]\n \u2193\n [Envoyer une confirmation]\n \u2193\n \u25cf Termin\u00e9\n<\/code><\/pre>\nDonn\u00e9es utilis\u00e9es dans le processus<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21467aa6f2.png\") <\/p>\n
Commande du client \u2192 Recevoir la commande\r\nBase de donn\u00e9es des stocks \u2194 V\u00e9rifier les stocks\r\nDemande de paiement \u2192 Demander un paiement\r\n\u00c9tiquette d'exp\u00e9dition \u2192 Exp\u00e9dier la commande\r\nConfirmation de commande \u2192 Envoyer une confirmation\n<\/code><\/pre>\nCommunication entre les participants<\/h2>\n\n- \n
Le client envoie une commande \u00e0 l’entreprise.<\/p>\n<\/li>\n - \n
L’entreprise envoie une demande de paiement au fournisseur de paiement.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le fournisseur de paiement envoie un message d’approbation ou de rejet.<\/p>\n<\/li>\n - \n
L’entreprise envoie une confirmation au client.<\/p>\n<\/li>\n - \n
L’entrep\u00f4t re\u00e7oit une demande d’exp\u00e9dition.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n9. Exemple : Demande de cong\u00e9s d’un employ\u00e9<\/h1>\nR\u00e8gle m\u00e9tier<\/h2>\nUn employ\u00e9 soumet une demande de cong\u00e9s. Le manager l’approuve ou la rejette. Si elle est approuv\u00e9e, le syst\u00e8me des ressources humaines met \u00e0 jour le solde de cong\u00e9s de l’employ\u00e9.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa214aac7ef4.png\") <\/p>\n
Employ\u00e9\r\n \u25cb Soumettre une demande de cong\u00e9s\r\n \u2193\r\nManager\r\n [Examiner la demande]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Approuv\u00e9 ?\n \u2199 \u2198\n Non Oui\n \u2193 \u2193\n[Envoyer [Informer l'employ\u00e9]\n un rejet] \u2193\n \u2193 D\u00e9partement des RH\n \u25cf Fin [Mettre \u00e0 jour le solde de cong\u00e9s]\n \u2193\n [Enregistrer l'approbation]\n \u2193\n \u25cf Fin\n<\/code><\/pre>\n\u00c9l\u00e9ments de donn\u00e9es possibles<\/h3>\n\n- \n
Demande de cong\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Solde de cong\u00e9s de l’employ\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
Notification d’approbation<\/p>\n<\/li>\n - \n
Dossier RH<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Annotation possible<\/h3>\n\u00ab Les demandes de plus de 10 jours ouvrables n\u00e9cessitent l'approbation du chef de d\u00e9partement. \u00bb\r\n<\/code><\/pre>\nSi la r\u00e8gle cr\u00e9e un autre chemin de d\u00e9cision, elle doit \u00eatre mod\u00e9lis\u00e9e \u00e0 l’aide d’une passerelle plut\u00f4t que simplement \u00e9crite comme une annotation.<\/p>\n
\n10. Exemple : Activit\u00e9s parall\u00e8les<\/h1>\nSupposons qu’une demande de pr\u00eat approuv\u00e9e n\u00e9cessite \u00e0 la fois une v\u00e9rification du cr\u00e9dit et une v\u00e9rification d’identit\u00e9. Ces v\u00e9rifications peuvent avoir lieu simultan\u00e9ment.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa214e4b8cee.png\") <\/p>\n
[Recevoir la demande de pr\u00eat]\r\n \u2193\r\n \u25c7 ET\r\n \u2199 \u2198\r\n[V\u00e9rification du cr\u00e9dit] [V\u00e9rification d'identit\u00e9]\r\n \u2198 \u2199\r\n \u25c7 ET\r\n \u2193\r\n [Prendre une d\u00e9cision de pr\u00eat]\r\n \u2193\r\n \u25cf Fin\r\n<\/code><\/pre>\nLa premi\u00e8re passerelle parall\u00e8le divise le processus. La seconde attend que les deux activit\u00e9s soient termin\u00e9es.<\/p>\n Utilisez ce mod\u00e8le lorsque :<\/p>\n \n- \n
Les activit\u00e9s sont ind\u00e9pendantes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les deux activit\u00e9s sont requises<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les ex\u00e9cuter simultan\u00e9ment permet de gagner du temps<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n11. Exemple : Attente d’\u00e9v\u00e9nements<\/h1>\nUn fournisseur envoie un devis, mais l’entreprise peut \u00e9galement annuler la demande si la r\u00e9ponse prend trop de temps.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2152936508.png\") <\/p>\n
[Envoyer la demande de devis]\r\n \u2193\r\n \u25c7 Passerelle bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements\r\n \u2199 \u2198\r\n[Recevoir le devis] [D\u00e9lai \u00e9coul\u00e9]\r\n \u2193 \u2193\r\n[\u00c9valuer le devis] [Envoyer un rappel]\r\n \u2193 \u2193\r\n \u25cf Fin \u25cf Fin\r\n<\/code><\/pre>\nLe chemin d\u00e9pend de l’\u00e9v\u00e9nement qui se produit en premier.<\/p>\n
\n12. Comment cr\u00e9er un diagramme BPMN<\/h1>\nSuivez ce processus lors de la mod\u00e9lisation d’un nouveau processus m\u00e9tier.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2157d7a1f9.png\") <\/p>\n
\u00c9tape 1 : D\u00e9finir la port\u00e9e du processus<\/h2>\nD\u00e9cidez o\u00f9 le processus commence et se termine.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n \n- \n
D\u00e9but : Le client soumet une commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fin : La commande est exp\u00e9di\u00e9e ou annul\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9vitez de mod\u00e9liser l’ensemble de l’organisation dans un seul diagramme.<\/p>\n \u00c9tape 2 : Identifier les participants<\/h2>\nListez les personnes, d\u00e9partements, organisations et syst\u00e8mes impliqu\u00e9s.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n \n- \n
Client<\/p>\n<\/li>\n - \n
Service des ventes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Entrep\u00f4t<\/p>\n<\/li>\n - \n
Fournisseur de paiement<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n D\u00e9cidez ce qui doit \u00eatre des pools et ce qui doit \u00eatre des couloirs.<\/p>\n \u00c9tape 3 : Identifier l’\u00e9v\u00e9nement de d\u00e9part<\/h2>\nDemandez :<\/p>\n \nQuel est le d\u00e9clencheur de ce processus ?<\/p>\n<\/blockquote>\n R\u00e9ponses possibles :<\/p>\n \n- \n
Une demande est soumise<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un message arrive<\/p>\n<\/li>\n - \n
Un moment pr\u00e9vu survient<\/p>\n<\/li>\n - \n
Une condition devient vraie<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9tape 4 : Lister les activit\u00e9s principales<\/h2>\n\u00c9crivez d’abord le travail en langage simple.<\/p>\n Exemple :<\/p>\n \n- \n
Recevoir la commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifier les stocks<\/p>\n<\/li>\n - \n
Demander le paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pr\u00e9parer les produits<\/p>\n<\/li>\n - \n
Emballer la commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Exp\u00e9dier la commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer une confirmation<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n \u00c9tape 5 : Ajouter des d\u00e9cisions<\/h2>\nRecherchez les questions qui changent ce qui se passe ensuite.<\/p>\n Exemples :<\/p>\n \n- \n
Le produit est-il disponible ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le paiement est-il approuv\u00e9 ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
La demande est-elle compl\u00e8te ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
La date limite est-elle d\u00e9pass\u00e9e ?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Repr\u00e9sentez ces d\u00e9cisions \u00e0 l’aide de passerelles.<\/p>\n \u00c9tape 6 : Ajoutez les \u00e9v\u00e9nements de fin<\/h2>\nUn processus peut avoir plusieurs fins.<\/p>\n Exemples :<\/p>\n \n- \n
Commande termin\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Commande annul\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Demande rejet\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Paiement \u00e9chou\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9tape 7 : Ajoutez les flux de s\u00e9quence<\/h2>\nConnectez le processus du d\u00e9but \u00e0 la fin. Gardez une direction facile \u00e0 suivre.<\/p>\n \u00c9tape 8 : Ajoutez des messages<\/h2>\nAffichez la communication entre des pools distincts \u00e0 l’aide de flux de messages.<\/p>\n \u00c9tape 9 : Ajoutez des donn\u00e9es et des annotations<\/h2>\nAjoutez des documents, des bases de donn\u00e9es, des r\u00e8gles et des notes uniquement l\u00e0 o\u00f9 ils clarifient le processus.<\/p>\n \u00c9tape 10 : Examinez le diagramme<\/h2>\nV\u00e9rifiez si :<\/p>\n \n- \n
Chaque chemin de processus commence correctement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Chaque chemin aboutit \u00e0 une fin<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les passerelles sont logiquement appari\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les responsabilit\u00e9s sont claires<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les messages relient des participants distincts<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les activit\u00e9s sont nomm\u00e9es de mani\u00e8re coh\u00e9rente<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le diagramme est lisible<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n13. Conventions de d\u00e9nomination<\/h1>\nDe bons noms rendent les diagrammes BPMN beaucoup plus faciles \u00e0 comprendre.<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa215c24118b.png\") <\/p>\n
\u00c9v\u00e9nements<\/h2>\nUtilisez un nom ou une phrase d’\u00e9v\u00e9nement :<\/p>\n \n- \n
Commande re\u00e7ue<\/p>\n<\/li>\n - \n
Paiement approuv\u00e9<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9ch\u00e9ance atteinte<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le client annule la demande<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n T\u00e2ches<\/h2>\nUtilisez un verbe suivi d’un objet :<\/p>\n \n- \n
Valider la candidature<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifier les stocks<\/p>\n<\/li>\n - \n
Approuver le paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer une notification<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Passerelles<\/h2>\nUtilisez une question :<\/p>\n \n- \n
La candidature est-elle compl\u00e8te ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le paiement est-il approuv\u00e9 ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les produits sont-ils disponibles ?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9v\u00e9nements de fin<\/h2>\nUtilisez un r\u00e9sultat :<\/p>\n \n- \n
Commande termin\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
Demande rejet\u00e9e<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9chec du paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Dossier clos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9vitez les libell\u00e9s vagues tels que :<\/p>\n \n- \n
Traiter la commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
G\u00e9rer la demande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Effectuer une v\u00e9rification<\/p>\n<\/li>\n - \n
Action requise<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Pr\u00e9f\u00e9rez des noms plus pr\u00e9cis :<\/p>\n \n- \n
Valider les d\u00e9tails de la commande<\/p>\n<\/li>\n - \n
Examiner la demande du client<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifier le statut du paiement<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envoyer une notification d’approbation<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n14. Erreurs courantes des d\u00e9butants<\/h1>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa2161c8976b.png\") <\/p>\n
Utiliser le mauvais type de flux<\/h2>\nIncorrect :<\/p>\n Flux de s\u00e9quence entre deux pools s\u00e9par\u00e9s\r\n<\/code><\/pre>\nCorrect :<\/p>\n Flux de message entre des pools s\u00e9par\u00e9s\r\n<\/code><\/pre>\nUtilisez un flux de s\u00e9quence pour l’ordre des activit\u00e9s au sein d’un participant. Utilisez un flux de message pour la communication entre participants.<\/p>\n Traiter chaque d\u00e9partement comme un pool s\u00e9par\u00e9<\/h2>\nLes d\u00e9partements d’une m\u00eame organisation sont g\u00e9n\u00e9ralement mieux repr\u00e9sent\u00e9s par des couloirs au sein d’un seul pool. Des pools s\u00e9par\u00e9s conviennent mieux aux participants ind\u00e9pendants.<\/p>\n Utiliser des passerelles pour un travail s\u00e9quentiel simple<\/h2>\nN’ajoutez pas de passerelle s’il n’y a pas de branchement ou de fusion.<\/p>\n Inutile :<\/p>\n D\u00e9but \u2192 \u25c7 \u2192 Examiner le formulaire \u2192 \u25c7 \u2192 Fin\r\n<\/code><\/pre>\nMieux :<\/p>\n D\u00e9but \u2192 Examiner le formulaire \u2192 Fin\r\n<\/code><\/pre>\nOublier de fusionner les branches<\/h2>\nSi une passerelle divise le processus, ses branches peuvent devoir \u00eatre fusionn\u00e9es plus tard.<\/p>\n Par exemple, apr\u00e8s avoir approuv\u00e9 ou rejet\u00e9 une demande, le processus peut se poursuivre vers une \u00e9tape de notification commune.<\/p>\n Utiliser du texte au lieu de la logique du processus<\/h2>\n\u00c9crire \u00ab Si le paiement \u00e9choue, informer le client \u00bb sous forme de note ne mod\u00e9lise pas le comportement. Utilisez une passerelle exclusive :<\/p>\n \u25c7 Paiement approuv\u00e9 ?\r\n \u251c\u2500\u2500 Oui \u2192 Poursuivre la commande\r\n \u2514\u2500\u2500 Non \u2192 Informer le client\r\n<\/code><\/pre>\nSurcharger le diagramme<\/h2>\nUn diagramme avec trop de d\u00e9tails devient difficile \u00e0 lire. Utilisez :<\/p>\n \n- \n
Sous-processus<\/p>\n<\/li>\n - \n
Diagrammes s\u00e9par\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n - \n
Groupes<\/p>\n<\/li>\n - \n
Des vues plus sp\u00e9cifiques pour diff\u00e9rents publics<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n M\u00e9langer les niveaux de d\u00e9tail<\/h2>\n\u00c9vitez de placer une activit\u00e9 de haut niveau telle que \u00ab Traiter la commande \u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’\u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es telles que \u00ab Imprimer l’\u00e9tiquette \u00bb et \u00ab Sceller le colis \u00bb, sauf si la relation est claire.<\/p>\n Choisissez un seul niveau de d\u00e9tail pour le diagramme ou utilisez un sous-processus.<\/p>\n \u00c9v\u00e9nements de fin manquants<\/h2>\nUn processus devrait normalement rendre ses r\u00e9sultats possibles clairs. Incluez des \u00e9v\u00e9nements de fin pour les chemins r\u00e9ussis, rejet\u00e9s, annul\u00e9s ou \u00e9chou\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n
\n15. Meilleures pratiques de mod\u00e9lisation BPMN<\/h1>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa22a2a12321.png\") <\/p>\n
\n- \n
Commencez par l’objectif et le p\u00e9rim\u00e8tre du processus.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez une direction claire de gauche \u00e0 droite ou de haut en bas.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez un seul \u00e9v\u00e9nement de d\u00e9part, sauf si plusieurs d\u00e9clencheurs sont r\u00e9ellement n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Donnez \u00e0 chaque chemin important un r\u00e9sultat clair.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Gardez les t\u00e2ches \u00e0 un niveau de d\u00e9tail similaire.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez des couloirs pour clarifier les responsabilit\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9tiquetez les flux sortants des passerelles.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez les flux de messages uniquement pour la communication entre participants.<\/p>\n<\/li>\n - \n
\u00c9vitez les connecteurs qui se croisent autant que possible.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Pr\u00e9f\u00e9rez des noms significatifs aux noms techniques.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez des objets de donn\u00e9es uniquement lorsque l’information est importante.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Utilisez des annotations pour expliquer, et non pour remplacer, la logique du processus.<\/p>\n<\/li>\n - \n
D\u00e9coupez les grands diagrammes en sous-processus.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Validez le mod\u00e8le avec les personnes qui effectuent le travail r\u00e9el.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n16. Fiche de triche rapide BPMN<\/h1>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa21690c8393.png\") <\/p>\n
\n\n\n| Symbole ou concept<\/th>\n | Signification<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Cercle fin<\/td>\n | \u00c9v\u00e9nement de d\u00e9part<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Double cercle<\/td>\n | \u00c9v\u00e9nement interm\u00e9diaire<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Cercle \u00e9pais<\/td>\n | \u00c9v\u00e9nement de fin<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Rectangle arrondi<\/td>\n | Activit\u00e9 ou t\u00e2che<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Rectangle arrondi avec un signe plus<\/td>\n | Sous-processus r\u00e9duit<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losange avec une croix<\/td>\n | Passerelle exclusive<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losange avec un signe plus<\/td>\n | Passerelle parall\u00e8le<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losange avec un cercle<\/td>\n | Passerelle inclusive<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Losange avec des marqueurs d’\u00e9v\u00e9nement<\/td>\n | Passerelle bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Fl\u00e8che pleine<\/td>\n | Flux de s\u00e9quence<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Fl\u00e8che en pointill\u00e9s<\/td>\n | Flux de message<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Ligne pointill\u00e9e<\/td>\n | Association<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Forme de document<\/td>\n | Objet de donn\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Cylindre de base de donn\u00e9es<\/td>\n | Stockage de donn\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Bo\u00eete de regroupement en pointill\u00e9s<\/td>\n | Groupe<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Zone de texte<\/td>\n | Annotation textuelle<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Grand conteneur externe<\/td>\n | Piscine<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Subdivision \u00e0 l’int\u00e9rieur d’une piscine<\/td>\n | Couloir<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n17. Une liste de v\u00e9rification simple pour la mod\u00e9lisation BPMN<\/h1>\nAvant de finaliser un diagramme, demandez :<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa218086d09a.png\") <\/p>\n
Flux de processus<\/h3>\n\n- \n
Y a-t-il un point de d\u00e9part clair ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Le processus normal est-il facile \u00e0 suivre ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Chaque chemin finit-il \u00e9ventuellement ?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les d\u00e9cisions sont-elles repr\u00e9sent\u00e9es par des passerelles ?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Responsabilit\u00e9s<\/h3>\n |
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![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20dc075518.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20e2edd356.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20e6ba5379.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6aa20ebe60c95.png\")
<\/p>\n