{"id":11411,"date":"2026-09-21T18:56:19","date_gmt":"2026-09-21T10:56:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cybermedian.com\/es\/creating-swimlanes-in-bpmn-a-beginners-step-by-step-tutorial\/"},"modified":"2026-09-22T18:13:42","modified_gmt":"2026-09-22T10:13:42","slug":"creating-swimlanes-in-bpmn-a-beginners-step-by-step-tutorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cybermedian.com\/es\/creating-swimlanes-in-bpmn-a-beginners-step-by-step-tutorial\/","title":{"rendered":"Creaci\u00f3n de carriles en BPMN: Un tutorial paso a paso para principiantes"},"content":{"rendered":"<p>Los carriles en BPMN le ayudan a mostrar <strong>qui\u00e9n es responsable de cada actividad<\/strong> en un proceso empresarial. Se dividen en:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Bolsas:<\/strong> Separan participantes, organizaciones, sistemas o procesos independientes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Carriles:<\/strong> Dividen una bolsa por roles, departamentos, equipos o sistemas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una regla \u00fatil es: <strong>bolsa = participante; carril = responsabilidad dentro de ese participante.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><img alt=\"Diagrama de carriles BPMN que ilustra el proceso de cumplimiento de pedidos con piscinas para participantes y bandas para roles como Revisi\u00f3n, Departamento y Equipo.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20901\" decoding=\"async\" height=\"1122\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1402px) 100vw, 1402px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10cbb6930b.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10cbb6930b.png 1402w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10cbb6930b-300x240.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10cbb6930b-1024x819.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10cbb6930b-768x615.png 768w\" width=\"1402\"\/><\/p>\n<h2>Proceso de ejemplo: Procesar un pedido en l\u00ednea<\/h2>\n<p>Modelaremos este proceso simple:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Un cliente realiza un pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Atenci\u00f3n al cliente verifica el pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Finanzas confirma el pago.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Almac\u00e9n env\u00eda el pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El cliente recibe una notificaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Paso 1: Definir el alcance del proceso<\/h2>\n<p>Antes de dibujar algo, decida qu\u00e9 proceso est\u00e1 modelando.<\/p>\n<p>Para este tutorial, el alcance del proceso es:<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Procesar pedido de cliente en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>El participante principal es la empresa que gestiona el pedido. El cliente es externo a la empresa, por lo que puede representar al cliente como una bolsa separada.<\/p>\n<h2>Paso 2: Identificar a los participantes<\/h2>\n<p>Liste las personas, departamentos o sistemas involucrados.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Participante<\/th>\n<th>Elemento BPMN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cliente<\/td>\n<td>Bolsa separada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Empresa de tienda en l\u00ednea<\/td>\n<td>Bolsa principal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Atenci\u00f3n al cliente<\/td>\n<td>Carril<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Finanzas<\/td>\n<td>Carril<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Almac\u00e9n<\/td>\n<td>Carril<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sistema de gesti\u00f3n de pedidos<\/td>\n<td>Carril opcional<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Los buques representan participantes, mientras que los carriles organizan las actividades dentro de un participante.<\/p>\n<h2>Paso 3: Crear el buque principal<\/h2>\n<p>Dibuje un rect\u00e1ngulo grande y etiqu\u00e9telo:<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Proceso de pedido en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Este es el buque principal que contiene el proceso que desea analizar.<\/p>\n<p>Un buque puede mostrar el proceso interno en detalle, o puede estar colapsado cuando solo necesita mostrar que existe un participante. Un buque colapsado es a menudo \u00fatil para participantes externos cuyas acciones internas est\u00e1n fuera del alcance de su proceso.<\/p>\n<h2>Paso 4: A\u00f1adir carriles al buque<\/h2>\n<p>Divida el buque principal en secciones horizontales o verticales.<\/p>\n<p>Para este ejemplo, a\u00f1ada estos carriles:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Finanzas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Almac\u00e9n<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una disposici\u00f3n horizontal podr\u00eda verse as\u00ed:<\/p>\n<p><img alt=\"Diagrama BPMN que muestra un proceso de pedido en l\u00ednea dividido en carriles de Servicio al Cliente, Finanzas y Almac\u00e9n.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20903\" decoding=\"async\" height=\"941\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727.png 1672w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727-300x169.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727-768x432.png 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d0a44727-1536x864.png 1536w\" width=\"1672\"\/><\/p>\n<p>Los carriles horizontales y verticales tienen el mismo significado; elija la direcci\u00f3n que haga que el proceso sea m\u00e1s f\u00e1cil de leer.<\/p>\n<h2>Paso 5: A\u00f1adir el evento de inicio<\/h2>\n<p>Coloque un evento de inicio en el carril responsable de recibir la primera solicitud.<\/p>\n<p>Si el pedido es recibido por Atenci\u00f3n al cliente, coloque un evento de inicio en ese carril:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">Atenci\u00f3n al cliente:   (Inicio)\r\n<\/code><\/pre>\n<p>Un evento de inicio BPMN se suele dibujar como un c\u00edrculo delgado.<\/p>\n<p>Etiqu\u00e9telo claramente, por ejemplo:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Pedido recibido<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Paso 6: A\u00f1adir las actividades<\/h2>\n<p>Agregue tareas a la columna de la persona, departamento o sistema que las realiza.<\/p>\n<p>Para este ejemplo:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Columna<\/th>\n<th>Tarea<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Atenci\u00f3n al cliente<\/td>\n<td>Revisar pedido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Finanzas<\/td>\n<td>Confirmar pago<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Almac\u00e9n<\/td>\n<td>Recoger y embalar pedido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Almac\u00e9n<\/td>\n<td>Enviar pedido<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Las tareas suelen representarse como rect\u00e1ngulos con esquinas redondeadas.<\/p>\n<p><img alt=\"Diagrama de carriles BPMN que muestra un proceso de pedido en l\u00ednea con tareas como revisar pedidos y confirmar pagos asignadas a los carriles de Servicio al Cliente, Finanzas y Almac\u00e9n.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20907\" decoding=\"async\" height=\"941\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226.png 1672w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226-300x169.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226-768x432.png 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10d76e5226-1536x864.png 1536w\" width=\"1672\"\/><\/p>\n<p>La posici\u00f3n de una tarea en una columna indica la responsabilidad. Una tarea colocada en la columna de Finanzas significa que Finanzas realiza o es responsable de esa tarea.<\/p>\n<h2>Paso 7: Conecte las actividades con flujos de secuencia<\/h2>\n<p>Conecte las tareas dentro del mismo grupo utilizando <strong>flujos de secuencia<\/strong>, representados por flechas s\u00f3lidas:<\/p>\n<p id=\"tCncksb\"><img alt=\"Diagrama BPMN que muestra flujos de secuencia que conectan las actividades Inicio, Revisar pedido, Confirmar pago, Recoger y embalar pedido, Enviar pedido y Fin utilizando flechas s\u00f3lidas.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20909\" decoding=\"async\" height=\"1254\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1254px) 100vw, 1254px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98.png 1254w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98-300x300.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98-150x150.png 150w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98-768x768.png 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10ddf62a98-120x120.png 120w\" width=\"1254\"\/><\/p>\n<p>Las flechas muestran el orden en que ocurren las actividades. Los flujos de secuencia permanecen dentro del mismo grupo.<\/p>\n<p>Cuando el flujo se mueve de una columna a otra dentro del mismo grupo, contin\u00fae utilizando un flujo de secuencia. Cambiar de columna no significa que necesite un flujo de mensaje.<\/p>\n<h2>Paso 8: A\u00f1ada compuertas cuando se necesiten decisiones<\/h2>\n<p>Suponga que Finanzas debe decidir si el pago fue aprobado.<\/p>\n<p>A\u00f1ada una compuerta exclusiva despu\u00e9s de la verificaci\u00f3n del pago:<\/p>\n<p><img alt=\"Diagrama BPMN que muestra una compuerta exclusiva que dirige un proceso de pago ya sea a recoger y embalar el pedido o a notificar al cliente.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20912\" decoding=\"async\" height=\"941\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb.png 1672w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb-300x169.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb-768x432.png 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e2cb19fb-1536x864.png 1536w\" width=\"1672\"\/>El rombo representa una compuerta. Etiquete cada camino de salida para que la decisi\u00f3n sea clara.<\/p>\n<p>Un dise\u00f1o posible es:<\/p>\n<p><img alt='Diagrama de carriles BPMN que muestra una compuerta exclusiva despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago, ramific\u00e1ndose en rutas \"Aprobado\" o \"Rechazado\" para el cumplimiento del pedido.' class=\"alignnone size-full wp-image-20913\" decoding=\"async\" height=\"941\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f.jpeg 1672w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10e9234f8f-1536x864.jpeg 1536w\" width=\"1672\"\/><\/p>\n<h2>Paso 9: A\u00f1ada el evento final<\/h2>\n<p>Coloque un evento final despu\u00e9s de la actividad final.<\/p>\n<p>Para un pedido exitoso:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">[Enviar pedido] \u2192 (Pedido completado)\r\n<\/code><\/pre>\n<p>Para un pago rechazado:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">[Notificar al cliente] \u2192 (Pedido cancelado)\r\n<\/code><\/pre>\n<p>Si el proceso tiene m\u00faltiples resultados posibles, utilice eventos finales separados con etiquetas significativas.<\/p>\n<h2>Paso 10: A\u00f1adir al cliente como un pool separado<\/h2>\n<p>Si desea mostrar la comunicaci\u00f3n con el cliente, cree un segundo pool:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">+-----------------------------+\r\n| Cliente                       |\r\n|                             |\r\n+-----------------------------+\r\n\r\n+------------------------------------------------------+\r\n| Proceso de pedido en l\u00ednea                            |\r\n| Servicio al cliente | Finanzas | Almac\u00e9n            |\r\n+------------------------------------------------------+\r\n<\/code><\/pre>\n<p>Conecte los pools con <strong>flujos de mensajes<\/strong>, mostrados como flechas discontinuas. Utilice flujos de mensajes para la comunicaci\u00f3n entre participantes separados, no para el orden interno de las actividades.<\/p>\n<p>Ejemplo:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">Cliente\r\n  [Enviar pedido]\r\n       - - - - - - - - - - - &gt;\r\nEmpresa\r\n  (Pedido recibido)\r\n<\/code><\/pre>\n<p>M\u00e1s tarde:<\/p>\n<pre class=\"lang-text\"><code data-language=\"text\">Empresa\r\n  [Enviar notificaci\u00f3n de env\u00edo]\r\n       - - - - - - - - - - - &gt;\r\nCliente\r\n  (Recibir notificaci\u00f3n)\r\n<\/code><\/pre>\n<h2>Modelo simplificado completado<\/h2>\n<p>Una versi\u00f3n en texto del proceso completado se ve as\u00ed:<\/p>\n<p><img alt=\"Diagrama de carriles BPMN que ilustra un proceso de pedido en l\u00ednea a trav\u00e9s de los carriles de servicio al cliente, finanzas y almac\u00e9n.\" class=\"alignnone size-full wp-image-20916\" decoding=\"async\" height=\"1086\" loading=\"lazy\" sizes=\"auto, (max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535.png\" srcset=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535.png 1448w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535-300x225.png 300w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535-1024x768.png 1024w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535-768x576.png 768w, https:\/\/www.cybermedian.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/img_6ab10f1c9f535-880x660.png 880w\" width=\"1448\"\/><\/p>\n<h2>Errores comunes de principiantes<\/h2>\n<h3>Uso de carriles para participantes externos<\/h3>\n<p>Si el cliente es un participante independiente, utilice un pool separado en lugar de colocar al cliente en un carril de la empresa. La comunicaci\u00f3n entre participantes separados se representa con flujos de mensajes.<\/p>\n<h3>Uso de flujos de secuencia entre pools<\/h3>\n<p>No conecte tareas en diferentes pools con flujos de secuencia. Utilice flujos de mensajes en su lugar. Los flujos de secuencia son para la progresi\u00f3n interna de un proceso dentro de un pool.<\/p>\n<h3>Nombrar carriles seg\u00fan personas<\/h3>\n<p>Prefiera nombres de roles o departamentos como:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Representante de Servicio al Cliente<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Departamento de Finanzas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Personal del Almac\u00e9n<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sistema de Gesti\u00f3n de Pedidos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evite nombres como \u201cAlex\u201d o \u201cJordan\u201d, porque el diagrama puede volverse inexacto cuando cambian las responsabilidades.<\/p>\n<h3>Crear demasiados carriles<\/h3>\n<p>Cree un carril solo cuando la distinci\u00f3n aporte informaci\u00f3n \u00fatil. Combinar cada individuo, aplicaci\u00f3n y departamento en carriles separados puede hacer que el diagrama sea dif\u00edcil de leer.<\/p>\n<h3>Confundir responsabilidad con secuencia<\/h3>\n<p>Un carril le indica <strong>quien realiza una actividad<\/strong>. Las flechas le indican <strong>cu\u00e1ndo ocurre<\/strong>. Una banda por s\u00ed misma no indica el orden.<\/p>\n<h3>Dibujar flujos de mensajes dentro de una sola piscina<\/h3>\n<p>Los flujos de mensajes est\u00e1n destinados a la comunicaci\u00f3n entre piscinas separadas. Para los traspasos entre bandas dentro de una sola piscina, utilice flujos de secuencia.<\/p>\n<h2>Una lista de verificaci\u00f3n r\u00e1pida<\/h2>\n<p>Antes de finalizar su diagrama, verifique que:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>El alcance del proceso est\u00e1 claro.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Las piscinas representan participantes separados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Las bandas representan roles, departamentos o sistemas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cada tarea se coloca en la banda responsable de ella.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Los flujos de secuencia conectan actividades dentro de una piscina.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Los flujos de mensajes conectan piscinas separadas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Las compuertas tienen rutas claramente etiquetadas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se incluyen eventos de inicio y fin.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Los nombres de las bandas describen roles en lugar de empleados individuales.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\">El diagrama puede entenderse de izquierda a derecha o de arriba a abajo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los carriles en BPMN le ayudan a mostrar qui\u00e9n es responsable de cada actividad en un proceso empresarial. 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