{"id":587,"date":"2022-01-26T01:44:20","date_gmt":"2022-01-26T01:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/?p=587"},"modified":"2022-03-22T14:36:37","modified_gmt":"2022-03-22T06:36:37","slug":"what-is-case-management-model-and-notation-cmmn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/what-is-case-management-model-and-notation-cmmn\/","title":{"rendered":"Was ist Case Management Model and Notation (CMMN)"},"content":{"rendered":"<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"5c3f\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Unternehmen streben st\u00e4ndig nach Verbesserungen ihrer Arbeitsweise, um die Effizienz zu steigern und Fehler zu reduzieren.\u00a0Dies erfordert eine Analyse und kontinuierliche Verbesserung ihrer Arbeitsmethoden, die sehr strukturierte Arbeitsabl\u00e4ufe in\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>vorhersehbaren Situationen<\/span><\/strong><span>\u00a0sowie Protokolle\u00a0 umfassen k\u00f6nnen, um auf\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>dynamische<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0Situationen zu reagieren, in denen es\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>unm\u00f6glich ist, einen festen Prozess vorzuschreiben<\/span><\/strong><span>\u00a0.<\/span><\/p>\n<p id=\"53b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>CMMN<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0ist eine grafische Notation, die zur Erfassung von Arbeitsmethoden verwendet wird, die auf der Bearbeitung von F\u00e4llen basieren, die verschiedene Aktivit\u00e4ten erfordern, die als\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Reaktion auf sich entwickelnde Situationen in einer unvorhersehbaren Reihenfolge<\/span><\/strong><span>\u00a0ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen .\u00a0Mit einem ereigniszentrierten Ansatz und dem Konzept einer Fallakte erweitert CMMN die Grenzen dessen, was mit\u00a0\u00a0<\/span><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/business-process-modeling-notation\/what-is-bpmn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/business-process-modeling-notation\/what-is-bpmn\/\"><span>BPMN<\/span><\/a><span>\u00a0modelliert werden kann , einschlie\u00dflich weniger strukturierter Arbeitsanstrengungen und solcher, die von Wissensarbeitern vorangetrieben werden.\u00a0Durch die Kombination von BPMN und CMMN k\u00f6nnen Anwender ein viel breiteres Spektrum an Arbeitsmethoden abdecken.<\/span><\/p>\n<p id=\"d92f\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Hier sind einige Gr\u00fcnde, warum wir CMMN zus\u00e4tzlich zu BPMN ben\u00f6tigen:<\/span><\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"e3ad\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>Die Forschung und Praxis der Wirtschaftsinformatik konzentriert sich traditionell auf gut strukturierte Gesch\u00e4ftsprozesse.\u00a0Viele Gesch\u00e4ftsprozesse sind jedoch schwer zu modellieren.<\/span><\/li>\n<li id=\"9c4d\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Das gilt insbesondere f\u00fcr wissensintensive Aufgaben wie St\u00f6rfallmanagement, Beratung oder Vertrieb.\u00a0Tats\u00e4chlich werden viele Aktivit\u00e4ten ad hoc gestartet und durchgef\u00fchrt, anstatt im Voraus geplant zu werden.<\/span><\/li>\n<li id=\"008c\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><span>Dies gilt insbesondere f\u00fcr wissensintensive oder projektbasierte T\u00e4tigkeiten, die oft die Kernkompetenzen einer Organisation darstellen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"ddb8\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\"><span id=\"Ad-Hoc_Process\"><span>Ad-hoc-Prozess<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"7094\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Ad-hoc-Prozesse sind Mengen von Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten und entsprechenden Artefakten (z. B. Informationen, Entscheidungen und Produkte), die nur auf einer hohen Aggregationsebene standardisiert werden k\u00f6nnen.\u00a0Die tats\u00e4chlichen Arten von Aktivit\u00e4ten und ihre Reihenfolge sind von Fall zu Fall unterschiedlich.<\/span><\/p>\n<p id=\"831b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Hier sind die Merkmale des Ad-hoc-Prozesses:<\/span><\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"c612\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>W\u00e4hrend bestimmte Aktivit\u00e4ten vorhergesagt werden k\u00f6nnen, kann ein Gro\u00dfteil des Prozesses zu Beginn nicht vollst\u00e4ndig spezifiziert werden, da er Informationen erfordert, die erst im Laufe des Projekts verf\u00fcgbar werden.<\/span><\/li>\n<li id=\"a28d\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Geht man davon aus, dass im Rahmen von Ad-hoc-Prozessen der n\u00e4chste Schritt nie festgelegt ist, deren Ausf\u00fchrung nicht durch klassische prozessbasierte Informationssysteme gesteuert werden kann, so haben in den meisten F\u00e4llen Wissensarbeiter die Kontrolle \u00fcber den Prozess.<\/span><\/li>\n<li id=\"7879\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><span>Es scheint unm\u00f6glich, alle M\u00f6glichkeiten f\u00fcr einen Ad-hoc-Prozess zur Designzeit auszudenken, ein solches Prozessmodell w\u00fcrde komplex und schwer zu verwalten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"7bdf\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\"><span id=\"BPMN_vs_CMMN\"><span>BPMN vs. CMMN<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"d38d\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>In den letzten Jahrzehnten lag der Fokus auf der Modellierung und Automatisierung gut strukturierter und routinem\u00e4\u00dfiger Prozesse.\u00a0BPMN eignet sich am besten f\u00fcr gut strukturierte und gut vorhersehbare Arbeiten, bei denen Wissensarbeiter haupts\u00e4chlich Aufgaben ausf\u00fchren, w\u00e4hrend CMMN den Abschnitt weniger vorhersehbarer Prozesse mit aktiver Beteiligung von Wissensarbeitern abdeckt, die w\u00e4hrend der Laufzeit Entscheidungen treffen und planen<\/span><\/p>\n<p id=\"44b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Case Management (CM) wurde 2005 von van der Aalst als Werkzeug f\u00fcr Wissensarbeiter eingef\u00fchrt. Im Mai 2014 ver\u00f6ffentlichte die OMG einen\u00a0\u00a0<\/span><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.omg.org\/spec\/CMMN\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"http:\/\/www.omg.org\/spec\/CMMN\/\"><span>Standard f\u00fcr Case Management namens Case Management Model and Notation (CMMN)<\/span><\/a><span>\u00a0.\u00a0Der Fokus liegt auf der Unterst\u00fctzung unvorhersehbarer, wissensintensiver und schwach strukturierter Prozesse.\u00a0Fallmanagement ist eine Art von Gesch\u00e4ftsprozesstechnologie, die keinen Kontrollfluss verwendet, um den Prozess zu beschreiben.<\/span><\/p>\n<p id=\"eff3\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Beim Fallmanagement geht es darum, Wissensarbeiter zu bef\u00e4higen, indem ihnen Zugang zu allen Informationen bez\u00fcglich des Falls gew\u00e4hrt wird und ihnen Ermessen und Kontrolle dar\u00fcber gegeben wird, wie sich ein Fall entwickelt.\u00a0Beim Case Management geht es nicht um den Prozess, sondern um die Mitarbeiter.\u00a0Im Gegensatz zu klassischen Prozessen ist ein bestimmtes Ziel und die Bereitstellung von Wahlm\u00f6glichkeiten wichtiger als der Weg zum Ziel selbst.<\/span><\/p>\n<p id=\"d24b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Hier sind die Unterschiede zwischen BPMN und CMMN aufgef\u00fchrt:<\/span><\/p>\n<figure id=\"a200\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/10DMbwpy_hIp10pEjKcW8Jw.png\" data-image-id=\"1*0DMbwpy_hIp10pEjKcW8Jw.png\" data-width=\"960\" data-height=\"304\" data-is-featured=\"true\" \/><\/figure>\n<p id=\"6838\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Die deklarative Notation<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0versucht nicht, den Ablauf eines Problems zu modellieren;\u00a0sie legen gew\u00fcnschte Ergebnisse fest, dh sie spezifizieren, was geschehen soll, aber nicht, wie es geschehen soll.\u00a0SQL ist ein Beispiel f\u00fcr deklarative Programmierung, da es nicht versucht, den Ablauf eines Programms zu steuern;\u00a0es gibt einfach an, was es erscheinen m\u00f6chte, aber nicht, wie es gemacht wird.<\/span><\/p>\n<p id=\"8fe7\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Die imperative Notation<\/span><\/strong><span>\u00a0hingegen versucht, den Ablauf eines Problems zu modellieren;\u00a0B. imperative Programmiersprachen wie Java oder C++, erstellen sie Befehle, die dem Compiler mitteilen, wie der Code ausgef\u00fchrt werden soll, aber nicht explizit, was geschehen soll.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"ea89\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\"><span id=\"Structured_Process_vs_Case_vs_Ad-Hoc_Process\"><span>Strukturierter Prozess vs. Fall vs. Ad-hoc-Prozess<\/span><\/span><\/h3>\n<figure id=\"5efc\" class=\"graf graf--figure graf-after--h3\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/1uhCi3iRxabIdKZAdZC91Ig.png\" data-image-id=\"1*uhCi3iRxabIdKZAdZC91Ig.png\" data-width=\"965\" data-height=\"518\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"2094\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Design_Time_vs_Run_Time\"><span>Entwurfszeit vs. Laufzeit<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"b6fc\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Es gibt kein Modell des Sequenzflusses in CMMN.\u00a0Die Ausf\u00fchrung einer Aufgabe h\u00e4ngt von Ereignissen und Bedingungen ab, die als W\u00e4chter bezeichnet werden. Ein W\u00e4chter erfasst das Eintreten eines bestimmten Ereignisses oder das Erf\u00fcllen einer Bedingung innerhalb eines Falls.\u00a0Als Ein- und Ausstiegskriterien werden W\u00e4chter verwendet.\u00a0Beachten Sie, dass die schwarzen und wei\u00dfen Rauten die Kriterien darstellen.<\/span><\/p>\n<p id=\"ae4d\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Ein Fall hat zwei unterschiedliche Phasen, die Entwurfszeit und die Laufzeit, wie im Folgenden beschrieben:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"8707\" class=\"graf graf--h3 graf-after--p\"><span id=\"Design_Time\"><span>Designzeit<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"28fe\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>W\u00e4hrend der Entwurfsphase besch\u00e4ftigen sich Gesch\u00e4ftsanalysten mit der Modellierung, die die Definition der Aufgaben (Planelemente) umfasst, die immer Teil vordefinierter Segmente im Fallmodell sind, und der \u201ediskretion\u00e4ren\u201c Aufgaben, die dem Fallbearbeiter zur Verf\u00fcgung stehen optional nach eigenem Ermessen anzuwenden.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"08ab\" class=\"graf graf--h3 graf-after--p\"><span id=\"Run_Time\"><span>Laufzeit<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"8dbd\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>In der Laufzeitphase f\u00fchren Fallbearbeiter den Plan aus, indem sie Aufgaben wie geplant ausf\u00fchren und optional w\u00e4hrend der Laufzeit der Fallplaninstanz beliebige Aufgaben hinzuf\u00fcgen.<\/span><\/p>\n<figure id=\"7a1e\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/06WHZNRSqQdVjJEpG.png\" data-image-id=\"0*6WHZNRSqQdVjJEpG.png\" data-width=\"626\" data-height=\"230\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"aa2c\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"CMMN_Diagram_at_a_Glance\"><span>CMMN-Diagramm auf einen Blick<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"043c\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Dieses Beispiel veranschaulicht den mit CMMN modellierten Prozess des Papierschreibens.\u00a0Angenommen, das Schreiben auf Papier ist eine intensive Wissensarbeit und kann auf verschiedene Arten gehandhabt werden.\u00a0Lassen Sie uns dieses Beispiel wie folgt etwas weiter untersuchen:<\/span><\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"adbf\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>Der Prozess hat zwei Meilensteine, die erreicht werden m\u00fcssen:<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"b03d\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Entwurf abgeschlossen<\/span><\/strong><\/li>\n<li id=\"a821\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Dokument abgeschlossen<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"6634\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Einige Aufgaben (z. B.\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Inhaltsverzeichnis erstellen<\/span><\/strong><span>\u00a0) werden dem Ermessen des Autors \u00fcberlassen.<\/span><\/li>\n<li id=\"35d0\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Phase \u201eEntwurf<\/span><\/strong><span>\u00a0vorbereiten\u201c \u00a0mit\u00a0 den Aufgaben\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>\u201eText schreiben\u201c<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0und\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>\u201eGrafik integrieren\u201c<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0sind obligatorisch.<\/span><\/li>\n<li id=\"b2dd\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Diese Stufe hat eine definierte Wiederholungsregel, was durch einen Wiederholungsdekorator (dh\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Hash<\/span><\/strong><span>\u00a0) symbolisiert wird.<\/span><\/li>\n<li id=\"f362\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>W\u00e4hrend\u00a0 das\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Recherchieren des Themas<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0eine obligatorische Aufgabe ist, muss die Aufgabe zum\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Organisieren von Referenzen<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0zur Laufzeit entschieden werden.\u00a0Es ist \u00e4hnlich\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>, Grafiken zu erstellen<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0und\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Abbildungsverzeichnisse zu generieren<\/span><\/strong><span>\u00a0.<\/span><\/li>\n<li id=\"0e37\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Der Prozess wird abgeschlossen, wenn das\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Dokument erstellt<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0oder die\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Frist erreicht ist<\/span><\/strong><span>\u00a0.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<figure id=\"1846\" class=\"graf graf--figure graf-after--li\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0z2yf3rrgRJvqDtdp.png\" data-image-id=\"0*z2yf3rrgRJvqDtdp.png\" data-width=\"702\" data-height=\"496\" \/><\/figure>\n<p id=\"8714\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><span>* Auszug aus OMG Case Management Model and Notation Specification<\/span><\/p>\n<p id=\"ef3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Notiz<\/span><\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"486b\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>Ein Fallplanmodell wird in Form eines \u201eOrdners\u201c dargestellt<\/span><\/li>\n<li id=\"2c41\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Der Name des Falls kann in das obere linke Rechteck eingeschlossen werden.<\/span><\/li>\n<li id=\"2520\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Die verschiedenen Elemente eines Fallplanmodells werden innerhalb der Grenzen der Form des Fallplanmodells dargestellt.<\/span><\/li>\n<li id=\"0149\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><span>Das Diagramm zeigt ein Beispiel f\u00fcr ein Fallplanmodell.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"fc0b\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\"><span id=\"Basic_Concepts_of_CMMN\"><span>Grundkonzepte von CMMN<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"8d11\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Das vollst\u00e4ndige Verhaltensmodell eines Falls wird in einem Fallplanmodell\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>erfasst<\/span><\/strong><span>\u00a0.\u00a0F\u00fcr ein bestimmtes Fallmodell umfasst ein Fallplanmodell alle Elemente, die den urspr\u00fcnglichen Plan des Falls darstellen, und alle Elemente, die die weitere Entwicklung des Plans durch Laufzeitplanung durch Fallbearbeiter unterst\u00fctzen.\u00a0Es gibt vier Arten von Planartikeln:<\/span><\/p>\n<figure id=\"1aa6\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0tvFqj_HypWkwWDd2.png\" data-image-id=\"0*tvFqj_HypWkwWDd2.png\" data-width=\"555\" data-height=\"253\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"d456\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Tasks\"><span>Aufgaben<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"c9ea\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Eine Aufgabe ist eine Arbeitseinheit.\u00a0Es gibt drei Arten von Aufgaben:<\/span><\/p>\n<figure id=\"a27d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/1h4ayxMo9ovW0nOE56sG2UQ.png\" data-image-id=\"1*h4ayxMo9ovW0nOE56sG2UQ.png\" data-width=\"983\" data-height=\"540\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"d1d1\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Tasks_Discretionary_Task\"><span>Aufgaben (Ermessensaufgabe)<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"9368\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Aufgaben sind immer Teil vordefinierter Segmente im Case-Modell.\u00a0Zus\u00e4tzlich zu den Aufgaben gibt es Ermessensaufgaben, die dem Fallbearbeiter zur Verf\u00fcgung stehen und optional nach eigenem Ermessen angewendet werden k\u00f6nnen.\u00a0Eine diskretion\u00e4re Aufgabe wird durch ein Rechteck mit gestrichelten Linien und abgerundeten Ecken dargestellt. Beachten Sie, dass jeder Aufgabentyp diskretion\u00e4r sein kann:<\/span><\/p>\n<figure id=\"3fba\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/1FTckZsASkpEv-BJWhADFFg.png\" data-image-id=\"1*FTckZsASkpEv-BJWhADFFg.png\" data-width=\"967\" data-height=\"435\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"641c\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Event_Listeners\"><span>Ereignis-Listener<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"a06f\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Ein Ereignis ist etwas, das im Laufe eines Falls passiert.\u00a0Zum Beispiel die Aktivierung, Aktivierung und Beendigung von Phasen und Aufgaben oder das Erreichen von Meilensteinen.<\/span><\/p>\n<figure id=\"e42b\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/1TsqbUyDS1qnMfSvPmtd3gQ.png\" data-image-id=\"1*TsqbUyDS1qnMfSvPmtd3gQ.png\" data-width=\"961\" data-height=\"334\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"34ec\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Milestone\"><span>Meilenstein<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"9f41\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Ein Meilenstein stellt ein erreichbares Ziel dar, das definiert wurde, um eine Bewertung des Fortschritts des Falls zu erm\u00f6glichen.\u00a0Keine Arbeit ist direkt mit einem Meilenstein verbunden, aber der Abschluss einer Reihe von Aufgaben oder die Verf\u00fcgbarkeit wichtiger Leistungen (Informationen in der Fallakte) f\u00fchren normalerweise zum Erreichen eines Meilensteins.\u00a0Ein Meilenstein kann null oder mehr Eintrittskriterien haben, die die Bedingung definieren, wenn ein Meilenstein erreicht wird.<\/span><\/p>\n<figure id=\"20c2\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0q1b-Gz9OvcMsmhci.png\" data-image-id=\"0*q1b-Gz9OvcMsmhci.png\" data-width=\"135\" data-height=\"41\" \/><\/figure>\n<p id=\"efc0\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><span>Zum Beispiel haben wir eine Vereinbarung zum Servicelevel (SLA) im Compliance-Prozess, die mithilfe eines Timer-Ereignis-Listeners und eines Meilensteins wie folgt modelliert werden kann.<\/span><\/p>\n<figure id=\"46b5\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0ZSJSvG_iamGzYp75.png\" data-image-id=\"0*ZSJSvG_iamGzYp75.png\" data-width=\"218\" data-height=\"41\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"f52c\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Stage_and_Discretionary_Stage\"><span>Stufe und diskretion\u00e4re Stufe<\/span><\/span><\/h3>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"32dc\" class=\"graf graf--li graf-after--h3\"><span>Phase kann als \u201ePhase\u201c in einem Fall betrachtet werden und gruppiert typischerweise eine Reihe von Aufgaben.<\/span><\/li>\n<li id=\"3f6d\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Es ist ein Beh\u00e4lter von Elementen, aus denen der Plan des Falls aufgebaut ist und sich weiterentwickeln kann.<\/span><\/li>\n<li id=\"45ff\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Phasen k\u00f6nnen als \u201eEpisoden\u201c eines Falls betrachtet werden.\u00a0Sie k\u00f6nnen als Sub-Cases betrachtet werden (\u00e4hnlich wie Sub-Prozesse in BPMN) und laufen ebenfalls parallel.<\/span><\/li>\n<li id=\"4a03\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Die Stufe wird durch eine rechteckige Form mit abgewinkelten Ecken und einer Markierung in Form eines \u201e-\u201c-Zeichens in einem kleinen K\u00e4stchen unten in der Mitte dargestellt (\u201e-\u201c bezeichnet erweiterte Stufen).<\/span><\/li>\n<li id=\"df48\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><span>Die Ermessensphase kann nach Ermessen des Benutzers \u201eoptional\u201c, \u201ead-hoc\u201c zum Plan hinzugef\u00fcgt werden.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"2089\" class=\"graf graf--p graf-after--li\"><span>Die folgende Abbildung zeigt eine erweiterte Stufe mit einer Unterstufe und drei Aufgaben.<\/span><\/p>\n<figure id=\"0312\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0VB1-GAnBf1p-G1Rx.png\" data-image-id=\"0*VB1-GAnBf1p-G1Rx.png\" data-width=\"368\" data-height=\"204\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"a2ec\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Criteria\"><span>Kriterien<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"7c12\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Kriterien erm\u00f6glichen es uns zu beschreiben, wann eine Aufgabe, Phase oder ein Meilenstein f\u00fcr die Ausf\u00fchrung verf\u00fcgbar sein sollte (Eintrittskriterien) oder wann ein Fall (Fallplan), Phase oder Aufgabe abnormal beendet werden sollte (Ausstiegskriterien).\u00a0Kriterien hat die folgenden zwei optionalen Teile:<\/span><\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"fddb\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>Ein oder mehrere Triggerereignisse (namens onParts).\u00a0Dies sind Ereignisse, die die Bewertung der Eingangskriterien oder Ausgangskriterien erf\u00fcllen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"6164\" class=\"graf graf--p graf-after--li\"><span>Wir k\u00f6nnen uns die Kriterien, die einen Satz bilden, wie folgt vorstellen:<\/span><\/p>\n<p id=\"1090\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><code class=\"markup--code markup--p-code\">([ on &lt; Event 1 &gt;[, on &lt; Event 2 &gt;[,\u00a0.\u00a0.\u00a0.]] ]) AND ([ if &lt; Boolean condition &gt; ])<\/code><\/p>\n<p id=\"c1f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Beachten Sie, dass:<\/span><\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"507d\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><span>Dabei stehen eckige Klammern ([ ]) f\u00fcr optionale Satzteile und spitze Klammern (&lt; &gt;) f\u00fcr zu ersetzende Platzhalter.<\/span><\/li>\n<li id=\"6b7b\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--li-strong\"><span>Sowohl der onPart als auch der ifPart sind<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0im Satz optional, aber damit es sinnvoll ist, muss mindestens einer von ihnen vorhanden sein.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"f65c\" class=\"graf graf--h3 graf-after--li\"><span id=\"Entry_criteria\"><span>Aufnahmekriterien<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"de9a\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Ein Eingangskriterium beschreibt die Bedingung, die erf\u00fcllt sein muss, damit die Phase, die Aufgabe oder der Meilenstein f\u00fcr die Ausf\u00fchrung verf\u00fcgbar sind.\u00a0Phasen, Aufgaben oder Meilensteine \u200b\u200bohne Einstiegskriterien stehen sofort nach ihrer Erstellung zur Ausf\u00fchrung zur Verf\u00fcgung.\u00a0Die Einstiegskriterien k\u00f6nnen an beliebiger Stelle am Rand der Etappe, Aufgabe oder des Meilensteins platziert werden.<\/span><\/p>\n<h4 id=\"db05\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\"><span id=\"Example\"><span>Beispiel<\/span><\/span><\/h4>\n<p id=\"f8cb\" class=\"graf graf--p graf-after--h4\"><span>Im Beispiel unten ben\u00f6tigen beide Stufen Produktreklamationen und Servicereklamationen ein Eingabekriterium, da sie nur ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, wenn die Reklamation ihrem Typ entspricht.\u00a0In den meisten F\u00e4llen wird nur eine der beiden Phasen ausgef\u00fchrt, obwohl die Beschwerden in einigen Situationen beide Phasen betreffen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<figure id=\"6e07\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0yJdih-NMC4NRwu96.png\" data-image-id=\"0*yJdih-NMC4NRwu96.png\" data-width=\"272\" data-height=\"61\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"a382\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Exit_criterion\"><span>Austrittskriterium<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"491b\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Ein Austrittskriterium \u00e4hnelt einem Eintrittskriterium, aber es wird verwendet, um die Arbeit an der Phase, der Aufgabe oder dem Fall (Fallplan) zu beenden, wenn es erf\u00fcllt ist.\u00a0Im Beschwerdeverfahren f\u00fcgen wir dem Fall ein Beendigungskriterium hinzu.\u00a0In der Situation, in der der Kunde anruft und die Beschwerde storniert, m\u00fcssen wir die Bearbeitung des Falls einstellen.\u00a0Wir modellieren dieses Szenario, indem wir ein Falldateielement abbrechen haben, das eine Sprachaufzeichnung eines Kundenanrufs oder ein Brief des Kunden sein k\u00f6nnte.<\/span><\/p>\n<figure id=\"829c\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0kV6-bgvOzkKo2IWp.png\" data-image-id=\"0*kV6-bgvOzkKo2IWp.png\" data-width=\"189\" data-height=\"128\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"fd35\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Case_file\"><span>Akte<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"051f\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>In CMMN enth\u00e4lt jede Fallinstanz eine einzelne Falldatei\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>(<\/span><\/strong><span>\u00a0\u00a0auch\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Fallordner<\/span><\/strong><span>\u00a0oder nur der\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Fall<\/span><\/strong><span>\u00a0genannt ), und Fallbearbeiter haben Zugriff auf alle Daten in dieser Falldatei.\u00a0Fallbearbeiter k\u00f6nnen Daten in der Falldatei hinzuf\u00fcgen, entfernen und \u00e4ndern, auch wenn sie keine Aufgabe im Fall ausf\u00fchren, solange sie \u00fcber ausreichende Berechtigungen verf\u00fcgen.\u00a0Die Daten in der Fallakte werden Fallaktenelemente genannt.<\/span><\/p>\n<p id=\"5c45\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><span>Alle Daten und Datenstrukturen werden\u00a0\u00a0<\/span><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><span>Falldateielemente<\/span><\/strong><span>\u00a0genannt .\u00a0Alle Fallaktenelemente werden in der Fallakte gespeichert.\u00a0Falldateielemente werden verwendet, um alle Arten von Daten darzustellen, einschlie\u00dflich eines Datenwerts in einer Datenbank, einer Zeile in einer Datenbank, eines Dokuments, einer Tabelle, eines Bilds, eines Videos, einer Sprachaufzeichnung usw. Falldateielemente k\u00f6nnen auch Container darstellen, einschlie\u00dflich eines Verzeichnisses, eines Ordners, eines Satzes, eines Stapels, einer Liste usw.<\/span><\/p>\n<h4 id=\"3100\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\"><span id=\"Example1\"><span>Beispiel<\/span><\/span><\/h4>\n<figure id=\"2c79\" class=\"graf graf--figure graf-after--h4\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/06IWbtrgETk6DVblz.png\" data-image-id=\"0*6IWbtrgETk6DVblz.png\" data-width=\"829\" data-height=\"430\" \/><\/figure>\n<h3 id=\"41d3\" class=\"graf graf--h3 graf-after--figure\"><span id=\"Planning_table\"><span>Planungstabelle<\/span><\/span><\/h3>\n<p id=\"96b6\" class=\"graf graf--p graf-after--h3\"><span>Eine Phase oder eine menschliche Aufgabe kann eine Planungstabelle haben, die angibt, ob die optionalen Elemente visualisiert werden (-) oder nicht (+).\u00a0Wenn ein Benutzer eine Planungstabelle \u201eerweitert\u201c, werden die darin enthaltenen optionalen Elemente innerhalb der Phase oder au\u00dferhalb der Benutzeraufgabe sichtbar.\u00a0F\u00fcr Ermessensartikel, die einer menschlichen Aufgabe zugeordnet sind, ist die Planung nur im aktiven Status der Aufgabe verf\u00fcgbar.<\/span><\/p>\n<figure id=\"b764\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"https:\/\/www.cybermedian.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/01\/0QP0XHxD_zSFhyZw6.png\" data-image-id=\"0*QP0XHxD_zSFhyZw6.png\" data-width=\"197\" data-height=\"48\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"757a\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\"><span id=\"Related_Links\"><span>verwandte Links<\/span><\/span><\/h3>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"d04e\" class=\"graf graf--li graf-after--h3\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/features\/cmmn-diagram-tools\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/features\/cmmn-diagram-tools\"><span>Bestes CMMN-Modellierungstool<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"4afd\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/download\/\"><span>Probieren Sie Visual Paradigm KOSTENLOS aus<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h4 id=\"470e\" class=\"graf graf--h4 graf-after--li\"><span id=\"Other_Business_Process_Modeling_Articles\"><span>Weitere Artikel zur Gesch\u00e4ftsprozessmodellierung<\/span><\/span><\/h4>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"25dd\" class=\"graf graf--li graf-after--h4\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/what-is-bpmn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/what-is-bpmn\/\"><span>Was ist BPMN?<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"28b1\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-orchestration-vs-choreography-vs-collaboration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-orchestration-vs-choreography-vs-collaboration\/\"><span>BPMN-Orchestrierung vs. Choreografie vs. Zusammenarbeit<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"4c95\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-activity-types-explained\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-activity-types-explained\/\"><span>Erl\u00e4uterung der BPMN-Aktivit\u00e4tstypen<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"7f31\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-sub-process-types\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-sub-process-types\/\"><span>Arten von Unterprozessen in BPMN<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"6efc\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-partition-and-management-large-bpmn-diagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-partition-and-management-large-bpmn-diagram\/\"><span>Wie partitioniert und verwaltet man ein gro\u00dfes BPMN-Diagramm?<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"0e5b\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-events\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-events\/\"><span>Lernen von BPMN-Ereignissen<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"f49c\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-gateway-types\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-gateway-types\/\"><span>Arten von Gateways in BPMN<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"02dc\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/business-procses-modeling-and-gap-analysis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/business-procses-modeling-and-gap-analysis\/\"><span>Gesch\u00e4ftsprozessmodellierung und L\u00fcckenanalyse<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"7c59\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-perform-gap-analysis-with-bpmn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-perform-gap-analysis-with-bpmn\/\"><span>So f\u00fchren Sie L\u00fcckenanalysen mit BPMN durch<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"1c53\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-notation-overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/bpmn-notation-overview\/\"><span>\u00dcbersicht \u00fcber die BPMN-Notation<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"4d88\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor\" href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-use-data-objects-in-bpmn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-href=\"https:\/\/www.visual-paradigm.com\/guide\/bpmn\/how-to-use-data-objects-in-bpmn\/\"><span>So verwenden Sie Datenobjekte in BPMN<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CMMN ist eine grafische Notation zur Erfassung von Arbeitsmethoden, die auf der Bearbeitung von F\u00e4llen beruhen, die verschiedene Aktivit\u00e4ten erfordern, die in einer unvorhersehbaren Reihenfolge als Reaktion auf sich entwickelnde Situationen ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Durch die Verwendung eines ereigniszentrierten Ansatzes und des Konzepts einer Fallakte erweitert CMMN die Grenzen dessen, was mit BPMN modelliert werden kann, einschlie\u00dflich weniger strukturierter und von Wissensarbeitern gesteuerter Arbeitsabl\u00e4ufe. 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